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016年屈臣氏中國所有門店每周的客流量為1200萬。這其中女性占90%,每次平均消費120元;男性占據(jù)10%,每次平均消費115元。而屈臣氏的優(yōu)質(zhì)顧客,每年在屈臣氏消費達到2200元。到2018年,屈臣氏中國的每周客流量將會達到1400萬。90后將會成為屈臣氏的主力客群,占比達到44%。80后的占比將會是38%。而00后客群也將會占到8%。這意味著,屈臣氏90%的顧客是80后以及更年輕的群體。
在實體零售不景氣的情況下,2016年上半年屈臣氏中國區(qū)營收同比下降了4%,可比店鋪上半年營業(yè)額下滑8.5%。即便如此,屈臣氏對中國市場充滿了信心,仍會保持擴張。
8月19日,在一年一度屈臣氏健康美麗大賞(Health Wellness Beauty Award)現(xiàn)場,屈臣氏中國總部行政總裁羅敬仁(Mr. Christian Nothhaft)演講時表示,中國是屈臣氏最重要增長的來源。
因此,未來屈臣氏將會在中國繼續(xù)開店,預(yù)計到2018年屈臣氏中國的店鋪總數(shù)將由目前的2662家擴張到3800家,覆蓋全國超過520個城市。有報道顯示,屈臣氏7月已在新疆開出第一家店,5年內(nèi)在新疆開出50家店。
屈臣氏店鋪擴張的重心是對三四線城市的下沉。在3800家的店鋪規(guī)劃中,屈臣氏希望一二線城市占2255家,而三四線城市則占到1545家。這源于屈臣氏對下線城市消費增長潛力的期待。羅敬仁演講時透露的數(shù)據(jù)顯示,在一二線城市中,顧客每年在屈臣氏平均的消費頻次是4次,而在三線城市也已上升到3次。
另外,數(shù)量足夠大的年輕客群也給了屈臣氏未來增長信心。
2016年屈臣氏中國所有門店每周的客流量為1200萬。這其中女性占90%,每次平均消費120元;男性占據(jù)10%,每次平均消費115元。而屈臣氏的優(yōu)質(zhì)顧客,每年在屈臣氏消費達到2200元。
到2018年,屈臣氏中國的每周客流量將會達到1400萬。90后將會成為屈臣氏的主力客群,占比達到44%。80后的占比將會是38%。而00后客群也將會占到8%。這意味著,屈臣氏90%的顧客是80后以及更年輕的群體。
羅敬仁預(yù)計2016年屈臣氏中國零售的營業(yè)額將會是185億元人民幣。到2018年,屈臣氏中國的零售總額希望達到230億元。這其中值得注意的是屈臣氏的電商部署。屈臣氏中國希望2018年電商零售達到22億元,占零售總額近10%。
但現(xiàn)實的情況并不樂觀。2016年屈臣氏中國的電商零售預(yù)計為2億元。在未來2年時間漲到22億元,難度可想而知。目前屈臣氏除了入駐天貓、京東等電商平臺,并擁有自己的獨立購物網(wǎng)站外。今年,屈臣氏還上線了官方購物APP。但從各大應(yīng)用市場的統(tǒng)計來看,屈臣氏官方APP裝機量遠遠不夠。
顯然,在線下成績優(yōu)秀的屈臣氏在電商上還有很長的路。
此外,還有一些信息值得分享,F(xiàn)場演講透露,屈臣氏在全球已經(jīng)有超過12400家店鋪,亞洲超過4900家。包括屈臣氏個人護理品店、百佳超市、屈臣氏酒窖等零售店鋪在內(nèi),屈臣氏有13個零售品牌。2016年,屈臣氏全球年營業(yè)預(yù)計達200億美元。
未來,韓日產(chǎn)品、彩妝產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、藥妝護膚等領(lǐng)域?qū)蔀榍际显谧o膚美妝領(lǐng)域的重點關(guān)注對象。屈臣氏還將重點引進獨家產(chǎn)品,并引進母嬰產(chǎn)品、家庭用品和生活時尚用品等。這或許將是屈臣氏供應(yīng)商未來的產(chǎn)品方向。
在健康美麗大賞現(xiàn)場,屈臣氏還向其各優(yōu)秀供應(yīng)商頒發(fā)了各類獎項。這象征著各個品牌在屈臣氏系統(tǒng)的銷售成績。我們也通過知情人獲悉了屈臣氏2016年第二季度的品牌銷售排名(不含屈臣氏自有品牌)。這一定程度也反映了各個品牌在屈臣氏渠道的競爭。
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