歐希ouxi飾品分享：店長的一天

分享到： | | | | 2014-11-18 10:49

　　受經營者的要求和愿望理解為自己應做的工作非常重要。作為店長，要認真對待與經營者的每一次談話。其要點包括：

　　把經營者的要求和愿望當作經營數據具體掌握，從數量和質量兩方面完成經營者對工作的要求和期待。

QQ圖片20141118101639.jpg

　　三、店長不能有的品質

　　1、越級匯報，自作主張（指突發(fā)性的問題）

　　2、推卸責任，逃避責任

　　3、私下批評公司，抱怨公司現(xiàn)狀

　　4、不設立目標，不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡

　　5、有功勞時，獨自享受

　　6、不擅長運用店員的長處，只看到店員的短處

　　7、不愿訓練手下，不愿手下員工超越自己

　　8、對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講

　　9、不愿嚴格管理店面，只想做老好人

　　四、店長一天的活動

　　1、早晨開門的準備（開店前半小時）

　　A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。

　　B：營業(yè)店面的檢查：存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況

　　C：昨日營業(yè)額的分析：具體的數目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業(yè)額的方法

　　D：宣布當日營業(yè)目標

　　2、開店后到中午

　　A：今日工作重點的確認今日營業(yè)額要做多少

　　今日全力促銷哪樣產品

　　B：營業(yè)問題的追蹤（設備修理、燈光、產品排列等）

　　C：營業(yè)店近期產品品類進行銷售量/額比較

　　D：今天的營業(yè)高峰是什么時候？

　　3、中午輪班午餐

　　4、下午（1：00~3：00）

　　A：對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣

　　B：對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和上報

　　C：四周同行店的調查（生意和我們比較如何）

　　5、傍晚（3：00~6：00）

　　A：確認營業(yè)額的完成情況

　　B：檢查店面的整體情況

　　C：指示接班人員或代理人員的注意事項

　　D：進行訂貨工作，和總部協(xié)調

　　6、晚間

　　A：推銷產品，盡力完成當日目標

　　B：盤點物品、收銀

　　C：制作日報表

　　D：打烊工作的完成

　　E：做好離店的工作（保障店面晚間的安全）

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