美特斯邦威O2O戰(zhàn)略發(fā)布儀式和體驗(yàn)會(huì)在杭州延慶店舉行 董事長(zhǎng)周成建出席介紹

        10月28日，美特斯邦威O2O（商務(wù)機(jī)會(huì)同互聯(lián)網(wǎng)的線上線下結(jié)合）戰(zhàn)略發(fā)布儀式和體驗(yàn)會(huì)在杭州延慶店舉行。董事長(zhǎng)周成建親自出席介紹O2O的戰(zhàn)略布局, 此次發(fā)布會(huì)上，美特斯邦威展示了公司O2O配合體驗(yàn)店發(fā)展的構(gòu)想：線下門(mén)店為目標(biāo)消費(fèi)者創(chuàng)造生活情景式購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)又是電子商務(wù)化的引流量的載體，后臺(tái)將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)精準(zhǔn)高效的為目標(biāo)消費(fèi)者提供更貼心體驗(yàn)服務(wù)。

        據(jù)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，杭州延慶店經(jīng)升級(jí)改造后于上月重新開(kāi)業(yè)，4800平米的“中央車(chē)站“式布局為消費(fèi)者提供了情景式的購(gòu)物體驗(yàn)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的運(yùn)行，各方面數(shù)據(jù)顯示銷(xiāo)售業(yè)績(jī)令人滿(mǎn)意。

        同時(shí)，該店作為美特斯邦威的O2O先鋒實(shí)驗(yàn)室，杭州消費(fèi)者可率先在此體驗(yàn)到O2O帶來(lái)的購(gòu)物享受。店內(nèi)設(shè)有可容納300人同時(shí)在線的免費(fèi)WIFI，方便消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)終端掃描二維碼加入美特斯邦威微生活會(huì)員體系享受會(huì)員特權(quán)。此外，消費(fèi)者還可通過(guò)移動(dòng)觸屏查看衣物搭配效果并了解心儀商品的線上線下庫(kù)存。MVP和邦購(gòu)VIP會(huì)員可享受預(yù)約試衣——網(wǎng)上預(yù)約好想要試穿的衣服，服務(wù)人員會(huì)按要求備貨，到店后可即時(shí)進(jìn)入試衣間試衣并選擇快遞上門(mén)服務(wù)。在收銀臺(tái)，消費(fèi)者又多了一種網(wǎng)絡(luò)第三方支付方式為衣服買(mǎi)單。

        店中還設(shè)置了咖啡區(qū)域，在陽(yáng)光樓臺(tái)上同朋友試試衣服喝杯咖啡，休閑購(gòu)物兩不誤，足見(jiàn)美特斯邦威在顧客服務(wù)上的周到和用心。

        “我們希望在此通過(guò)O2O流程實(shí)踐，獲取在系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)、流程向O2O模式轉(zhuǎn)型的可靠經(jīng)驗(yàn)，獲得可靠數(shù)據(jù)支持，并通過(guò)項(xiàng)目投資回報(bào)評(píng)估后復(fù)制到全國(guó)重點(diǎn)店鋪。“該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹。

        美特斯邦威CIO閔捷表示，過(guò)去2個(gè)月美特斯邦威已經(jīng)與騰訊微生活基于微信端進(jìn)行合作。通過(guò)有限店鋪的測(cè)試，已經(jīng)獲得了超過(guò)50萬(wàn)的新晉會(huì)員，其會(huì)員成長(zhǎng)速度、成交金額和復(fù)購(gòu)率的提升都讓雙方為之振奮。

        騰訊微生活總經(jīng)理耿志軍表示，從美特斯邦威快速增長(zhǎng)的微生活會(huì)員數(shù)量和較高的重復(fù)使用率上來(lái)看，微生活和美特斯邦威的合作取得了一定的實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，這與美特斯邦威和微生活雙方的緊密配合分不開(kāi)，首先美特斯邦威在線下有著很廣闊的線下店面網(wǎng)絡(luò)，不僅一線城市覆蓋全面，更是占領(lǐng)了二三線城市市場(chǎng)。其次微生活幫助美特斯邦威數(shù)字化顧客，同時(shí)將交易的信息通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，使美特斯邦威可以分析顧客，把顧客畫(huà)成金字塔，針對(duì)不同用戶(hù)做個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。

        “目前，我們二者的結(jié)合已經(jīng)顯現(xiàn)了初步的成果，更為消費(fèi)者帶來(lái)全新的體驗(yàn)。”耿志軍指出。

        美特斯邦威方面則表示，此次與騰訊微生活等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的合作只是O2O布局的開(kāi)始，隨著發(fā)展的深入，相信未來(lái)還將有更多貼心的服務(wù)推出。

        此次發(fā)布會(huì)上，美特斯邦威還邀請(qǐng)了50名投資者到場(chǎng)親自體驗(yàn)O2O概念為實(shí)體店帶來(lái)的改變。投資者劉先生向記者表示，以前并不特別了解O2O概念的他通過(guò)親身體驗(yàn)，感受到O2O能夠?yàn)橄�費(fèi)者體驗(yàn)所帶來(lái)的巨大提升，對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心。