成都讓宜家天府商場有了進軍前三信心

　　——宜家天府商場經(jīng)理接受本報專訪透露下一步發(fā)展目標

　　從去年的11月29日到今天，宜家這一全球最大的家居巨頭在成都落戶已整整一周年。在進入并逐步開始影響成都本地上百萬家庭的同時，宜家還會在成都有著怎樣的新動作？昨日，宜家天府商場經(jīng)理林加文（Garth Collins）在接受本報獨家專訪時，透露了宜家在成都發(fā)展的新一輪計劃。他表示，明年在成都的宜家商場力爭有超過45%的銷售額增長，屆時能夠在國內(nèi)六大城市的宜家商場中排名達到前三位。

　　一年來的感受 成都的現(xiàn)代感讓我很吃驚

　　“當我得知自己要到成都來擔任商場經(jīng)理時，我做的第一件事就是在地圖上去找成都的位置！”2004年11月某一天的深夜11點過，當林加文第一次來到成都時，現(xiàn)代化的機場、便利的進城高速路都給他留下了深刻的印象，隨即他在成都購置了自己的新家，“宜家落戶上海帶動了當?shù)刂苓叺目焖侔l(fā)展，我相信在成都也會有同樣的趨勢！”林加文這樣解釋自己當時稍顯沖動的“投資”。從3年前宜家成都商場周邊的一片片空地，到現(xiàn)在新樓盤和商場林立，林加文的商業(yè)敏感得到了印證。

　　“一年以來最大的驚喜是我發(fā)覺成都比很多地方更時尚、更現(xiàn)代！”在來到成都之前，林加文在宜家中國的上海總部發(fā)展部任職，已經(jīng)在上海生活了7年的他認為，很多到宜家商場來的成都本地消費者在衣著、言談舉止上都很有現(xiàn)代都市味，甚至與歐美的生活方式都很接近。他告訴記者，在自己到過的全球100多個城市中最喜歡成都，“這里有美味的食物、舒適的生活環(huán)境，我現(xiàn)在一周要吃三次火鍋！”

　　對林加文來說，更重要的是，成都也在商業(yè)上實現(xiàn)了宜家在最初投資時預計的理想回報。據(jù)林加文透露，盡管由于交通配套還不夠完善導致小商品的銷售不是特別理想，但家具產(chǎn)品的銷售則超過了總部的預期，總體銷售額也基本達到了中國區(qū)的要求，“盡管在當時來看，那是一個很高的目標數(shù)字！”

　　一年后的目標 業(yè)績躋身國內(nèi)賣場前三位

　　“到2008年，宜家將會在目前上海、北京、廣州以及成都四家商場的基礎(chǔ)上，新增深圳、南京兩個城市的兩家新商場。我們希望到明年年底，成都商場的銷售額能夠排到這六家商場中的第3位！”對于宜家進入成都第二年的目標，林加文毫不隱諱地給出了這樣的數(shù)字，“這要求我們在今年的銷售額基礎(chǔ)上能夠有45%的增長！”他表示，為了實現(xiàn)這樣一個目標，首先是針對更廣泛的本地消費者，推出低價、好設(shè)計和功能的產(chǎn)品；其次是提高顧客滿意度，加強員工在家居生活解決方案方面的專業(yè)知識；第三是繼續(xù)在本地消費者中樹立對宜家健康和環(huán)保的信任度。

　　值得注意的是，在宜家成都商場旁，本地家居企業(yè)富森美家居的賣場已經(jīng)基本建成、即將投入營業(yè)，國內(nèi)家居巨頭紅星美凱龍也在今年進軍成都市場……面對更多、更有力的市場競爭，林加文卻并不擔心。他表示，宜家產(chǎn)品不僅有自己的獨特設(shè)計，同時相對于本地競爭者，宜家在不少家居產(chǎn)品的價格上已經(jīng)有了相當?shù)男詢r比優(yōu)勢，“有的甚至低20%！”他同時表示，明年是否會有大的降價舉動要取決于生產(chǎn)工藝、材料來源價格、物流運輸?shù)葍r格，一旦可能的情況下，宜家會在第一時間通過降價來回饋消費者。

　　有數(shù)據(jù)顯示，宜家落戶上海以來，在過去7年時間內(nèi)大部分產(chǎn)品的價格已下降了60—70%；與此同時，每年的特定時段，宜家都會在當?shù)剡M行大規(guī)模促銷，有超過30%的產(chǎn)品會大幅減價銷售，今年7月份成都宜家就在本地首次推出過類似的活動。

　　一年內(nèi)的機會 讓五六家本地采購商進入宜家體系

　　“我們希望明年在成都能夠找到更多、更好的采購供應(yīng)商！”林加文透露，在目前的宜家成都商場里，部分沙發(fā)、燈和紡織品就是成都本地采購商供應(yīng)的，有五六家本地采購商已經(jīng)進入了宜家全球的采購體系。

　　“產(chǎn)量規(guī)模是個關(guān)鍵的問題！”林加文稱，考慮到采購不僅僅是為本地成都商場服務(wù)，而且要把產(chǎn)品供應(yīng)到全球的宜家商場，因此供應(yīng)商必須在符合宜家生產(chǎn)工藝的基礎(chǔ)上，還能夠有很大的生產(chǎn)量；而要想融入到宜家的采購體系，本地企業(yè)必須了解宜家的生產(chǎn)工藝、流程和環(huán)保、健康的理念，“如果你成為宜家的供應(yīng)商，不是要生產(chǎn)1000件產(chǎn)品，而是100萬件甚至更多！”他認為，家具板材、金屬制品、紡織品都是本地的優(yōu)勢，相信都是可以找到采購供應(yīng)商的領(lǐng)域；林加文特別提到，希望明年能夠在成都發(fā)展一個很好的沙發(fā)產(chǎn)品供應(yīng)商，供應(yīng)北美的宜家商場。