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送外賣的小哥開始也送衣服,乍一聽讓人一頭霧水,可當(dāng)你了解背后的邏輯,就會覺得這是自然而然的事情。
新一代的男性逛海瀾之家嗎?
前兩個月,“男人的衣柜”海瀾之家在美團(tuán)外賣上線,驚掉了一批人的下巴。
送外賣的小哥開始也送衣服,乍一聽讓人一頭霧水,可當(dāng)你了解背后的邏輯,就會覺得這是自然而然的事情。
美團(tuán)外賣和餓了么早已不滿足做外賣平臺,而是擴(kuò)大到整個本地生活電商。海瀾之家上線美團(tuán)外賣,也是意在本地生活電商,讓每家門店覆蓋更大范圍,賣出更多衣服。
而之所以選擇這個時間發(fā)力本地生活電商,深層原因是海瀾之家進(jìn)入發(fā)展瓶頸,單純走老路已不能繼續(xù)高速增長。
就在 8 月底,海瀾之家公布了上半年的財報,收入 100.14 億,增速 8.23%;相比之下,2015 - 2017 年的增速依次是 27.16%、8.98% 和 7.06%,增長明顯慢了。
雖然收入在增長,但海瀾之家一直有大量的貨壓在倉庫。從財報里可以看到,海瀾之家的庫存已突破 90 億,是同行七匹狼的 7 - 8 倍。
為了去庫存,海瀾之家不得不開了個新品牌“百衣百順”,低價甩賣倉庫里的衣服。
增速下降的一個原因,是海瀾之家一直做不好以年輕人為主的線上市場,總收入 100 億,電商占比卻不到 6%。
線上不行,線下也受挫。
從三線城市起家的海瀾之家,近兩年正力圖攻克一線城市的市場,2015 年還在北京王府井開了間店。因為面積比一般門店大,王府井店還被消費者認(rèn)為是旗艦店。不過就在今年 5 月,這間“旗艦店”因為虧損關(guān)門了。
為了得到一線城市消費者的歡心,海瀾之家還砸大錢做營銷,尤其最近幾年,每年都會花至少 5 億打廣告,是同行七匹狼、九牧王的 5 - 10 倍。
一開始,海瀾之家在三四線城市崛起的時候,請了廣告界鼎鼎大名的葉茂中來拍廣告,結(jié)果就有了印小天那個深入人心的廣告。雖然廣告被吐槽又俗又土,但很有效,讓很多人記住了海瀾之家是“男人的衣柜”,得“一年去兩次”。
2016 年,海瀾之家為了改變自己在消費者心中的土味形象,拿下一線城市市場,請來“廣告界女王”許舜英操刀新的品牌廣告,還找了林更新當(dāng)代言人。
最后出來的廣告就四個字——不明覺厲。
不管看不看得懂,這個廣告把海瀾之家的衣服拍得很高級、很時尚,而穿著海瀾之家的林更新也很帥。有人甚至說:“以前不敢說自己穿海瀾之家,直到許舜英幫它拍了新廣告。”
毫無疑問,這個廣告成功扭轉(zhuǎn)了海瀾之家的土味形象,只可惜,產(chǎn)品并沒有跟上。今天你去海瀾之家的門店里逛,你會感覺跟網(wǎng)紅線下見面一樣,影像與現(xiàn)實差距極大。
在關(guān)于海瀾之家的新聞下,你隨處可見吐槽衣服質(zhì)量的評論。有網(wǎng)友開玩笑說:“每年只逛兩次海瀾之家,一次買,一次退!
押注快時尚
海瀾之家跟很多品牌一樣,增長一旦停滯,第一時間想到的就是多開幾個品牌,覆蓋更多不同類型的消費者。
目前,海瀾之家背后的海瀾集團(tuán)旗下一共有 7 個服裝品牌,包括時尚女裝品牌“愛居兔”、平價男裝品牌“百衣百順”、商務(wù)裝定制品牌“圣凱諾”、輕時尚男裝品牌“HLA Jeans”、商務(wù)男裝品牌“AEX”、職場女裝品牌“OVV”。
從財報的數(shù)據(jù)來看,海瀾之家、愛居兔、圣凱諾的收入分別占總收入的 81%、6% 和 8%;其中,只有愛居兔在高速增長,2018 年上半年收入 6.1 億元,增速 82.3%,店鋪數(shù) 1158 家。
現(xiàn)在女裝的大勢是快時尚,為了加強(qiáng)這一塊的能力,海瀾集團(tuán)在去年 8 月以 1 個億入股了快時尚品牌 UR。
UR 的目標(biāo)消費者是 20 - 40 歲的都市白領(lǐng),在風(fēng)格和商業(yè)模式上模仿快時尚巨頭 Zara,但衣服價錢更便宜。
海瀾能做好快時尚女裝嗎?
雖然愛居兔目前以超過 80% 的高速增長,但它面臨的問題一點不比海瀾之家少。
第一,愛居兔的增長主要來自瘋狂開店。2015 年還只有 306 家門店,到現(xiàn)在已經(jīng)有 1158 家。
而且過去三年,愛居兔的單店收入其實在下滑。從財報可以看到,去年,愛居兔平均單店(開業(yè)超過一年的門店)銷售收入 119 萬元,也就是每天賣 3000 元多一點。
扣掉房租水電和員工工資,基本沒什么賺頭。
第二,女裝的特點是周期短、變化快,快時尚正是適應(yīng)這種特點而誕生?墒,自稱要做時尚女裝的愛居兔,既不快也不時尚。
撕開表面的包裝,愛居兔骨子里還是海瀾之家那套“輕資產(chǎn)模式”。也就是說,愛居兔掌握的是上游的品牌管理、產(chǎn)品企劃,以及下游的營銷與供應(yīng)鏈管理,中間的所有環(huán)節(jié)包括服裝設(shè)計、原料采購、成衣生產(chǎn)、運(yùn)輸配送等全部外包。
這種模式跟 Zara 等快時尚巨頭很不同。
Zara 旗下有非常多設(shè)計師,每天奔波于各大品牌的秀場,把看到的好設(shè)計扒下來,把這一季流行的配色提煉出來,然后放到新產(chǎn)品中。
在 Zara 總部,有一個跟門店一模一樣的樣板店,設(shè)計師把新衣服做好搭配、做好陳列之后將方案傳給世界各地的門店。Zara 每一間門店都配有一名陳列師,會按照總部傳來的方案布置門店上新。
在運(yùn)輸上,Zara 委托世界各地的代工廠生產(chǎn)衣服,然后用飛機(jī)將成衣集中到分揀中心。分揀完,再用飛機(jī)空運(yùn)到世界各地的門店上架。
這樣做,Zara 才能保證門店每周上新兩次,既快又時尚。
從底層的商業(yè)模式來看,愛居兔根本做不到 Zara 的水平。不掌控設(shè)計也不做運(yùn)輸?shù)膼劬油,既不能保證衣服新潮流行,也不能保證新衣服快速上架。
這一點,從愛居兔的研發(fā)中心就能看出來。
今年 7 月,海瀾集團(tuán)砸了 4.7 億建愛居兔的研發(fā)大樓,地址在三線城市江陰。
海瀾集團(tuán)雖然是從江陰起家,但不意味著你一定要把研發(fā)中心放在江陰。我不是貶低江陰,而是客觀來說,北上廣深的人才密集度肯定比江陰高,時尚氛圍也更濃厚。研發(fā)中心放在北上廣深,會是更好的選擇。
第三,是我的個人吐槽。
愛居兔明明是個國產(chǎn)品牌,顧客也是中國人,卻偏偏要起個英文的品牌名“EICHITOO”,官方網(wǎng)站的導(dǎo)航欄還非常裝地用英文,可產(chǎn)品介紹等內(nèi)文卻用了中文。作為消費者,給我的感覺就是東施效顰,起個英文名假裝是國際大牌,不倫不類。
結(jié)語
以海瀾之家的發(fā)展軌跡去看,愛居兔還會高速增長一段時間。
今年 7 月,海瀾之家發(fā)行了 30 億公司債券,其中大部分錢用在愛居兔的發(fā)展上,包括建研發(fā)大樓和倉庫。
我在前面已經(jīng)講過,海瀾之家一直走的都是“輕資產(chǎn)模式”,自己不研發(fā)不創(chuàng)新,把研發(fā)的重?fù)?dān)甩給供應(yīng)商。問題是,供應(yīng)商離消費者太遠(yuǎn),抓不住消費者的審美變化,很可能衣服生產(chǎn)出來,卻被嫌棄過時老土,沒人買。
現(xiàn)在愛居兔建研發(fā)大樓,雖然地點偏僻了點,但肯投入資源做研發(fā),是件好事。
未來的路,還很長。
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