雅詩蘭黛新增兩位女董事 擁有科技和數(shù)字化領(lǐng)域經(jīng)驗

對美妝企業(yè)而言，科技和數(shù)字化的作用越來越重要了。

近日，美妝巨頭雅詩蘭黛集團(tuán)公布了一項人事任命，宣布任命兩家科技初創(chuàng)企業(yè)的女性CEO為集團(tuán)董事，她們分別是美國高檔服飾租賃電商Rent the Runway Inc. 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jennifer Hyman，以及企業(yè)數(shù)字運(yùn)營管理平臺PaperDuty Inc.的首席執(zhí)行官Jennifer Tejada。

左：Jennifer Tejada 右：Jennifer Hyman

Hyman在創(chuàng)業(yè)、新零售以及年輕消費(fèi)者洞察方面頗具經(jīng)驗，Tejada的專長則在數(shù)字化、移動技術(shù)科以及消費(fèi)品領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)前曾是軟件公司Keynote Systems Inc. 的總裁兼CEO。

“她們的專業(yè)背景和相關(guān)經(jīng)驗將會為董事會提供有價值的、實用的思考角度，也將幫助公司繼續(xù)為全球消費(fèi)者提供創(chuàng)新產(chǎn)品與體驗�！睔W萊雅集團(tuán)執(zhí)行董事長William Lauder稱。

在快速變革的美容行業(yè)中，數(shù)字營銷、電商銷售已經(jīng)成為推動雅詩蘭黛業(yè)績增長的主要動力。這也是集團(tuán)為什么如此重視數(shù)字技術(shù)、新零售以及年輕消費(fèi)者洞察的原因。

雅詩蘭黛今年2月公布的2017/2018財年第二季度銷售數(shù)據(jù)顯示，集團(tuán)銷售額同比增長16.7%，達(dá)到37.4億美元，其中亞太地區(qū)的銷售同比增長了33%，中國大陸市場更是實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。而線上電商渠道的爆發(fā)增長、千禧一代消費(fèi)者的崛起是增長的主要原因。

以中國市場為例，電商渠道已成為雅詩蘭黛發(fā)展的重點(diǎn)之一�！爸袊�的線上市場正在呈爆炸式的增長。我們大部分的實體分銷網(wǎng)絡(luò)都位于人流量較大的一二線城市，目前有六百多個城市并沒有我們的奢侈美妝的實體分銷渠道，但是那里的消費(fèi)者們都在通過天貓等線上渠道購買我們品牌的商品�！毖旁娞m黛CEO Fabrizio Freda曾透露。

目前，雅詩蘭黛集團(tuán)旗下倩碧、雅詩蘭黛和魅可三個品牌先后開出垂直線上網(wǎng)站，同時也加強(qiáng)了與天貓等第三方電商平臺合作。“未來，我們會繼續(xù)拓展線上和線下的分銷渠道，將更多品牌帶到更多的中國不同市場和渠道�！盕reda說。

千禧一代也是助長銷量增長的重要原因。在美國，平均每位千禧一代消費(fèi)者比自己的母親多擁有6支口紅。中國市場年輕一代消費(fèi)者也同樣熱衷高端美妝產(chǎn)品。

為推進(jìn)品牌年輕化，雅詩蘭黛對受千禧一代歡迎的新潮化妝品牌進(jìn)行了收購。在過去的三年里，公司在收購和投資8個新品牌上花掉了20億美元，其中包括完全靠社交媒體走紅的Too Faced和獨(dú)立化妝品牌Becca Cosmetics。這兩個品牌曾在2017財年貢獻(xiàn)了2%的銷售增長。

在利用數(shù)字技術(shù)提升消費(fèi)體驗方面，雅詩蘭黛也做過不少嘗試。一個典型案例是，2017年底，雅詩蘭黛聯(lián)合中國臺灣美妝數(shù)字技術(shù)App開發(fā)商Perfect Corp推出了一個增強(qiáng)現(xiàn)實(AR)美妝培訓(xùn)直播課程，培訓(xùn)對象是雅詩蘭黛全球大約1.7萬名美妝顧問。

實際上，面對消費(fèi)經(jīng)驗日益豐富和多元的消費(fèi)者，美妝品牌們都加快了在智能技術(shù)創(chuàng)新上的腳步。

一些公司通過收購或內(nèi)部孵化的形式提升技術(shù)創(chuàng)新能力。2017年11月，資生堂收購了AI(人工智能)創(chuàng)業(yè)公司Giaran，以進(jìn)一步升級其個性化定制美妝的服務(wù)和體驗。歐萊雅集團(tuán)的動作更加頻繁，2016年和2017年集團(tuán)分別與英國的數(shù)字加速器和孵化器公司Founders Factory、初創(chuàng)企業(yè)孵化園區(qū)STATION F合作，以期保持技術(shù)創(chuàng)新活力;2018年收購加拿大美妝數(shù)字技術(shù)公司ModiFace，以提升其AR與人工智能技術(shù);此外，集團(tuán)研發(fā)內(nèi)部還創(chuàng)立了創(chuàng)新孵化部，與企業(yè)家、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和跨學(xué)科專家合作，共同發(fā)布率先推向市場的技術(shù)。