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在茵曼創(chuàng)立9周年之際,其創(chuàng)始人、匯美時尚集團股份有限公司董事長兼CEO方建華寫了一封“敲打”自身的內部信。
“做一個品牌,快就是慢,慢就是快!’快’是我們對消費者期待的承諾,代表效率!⒉淮硇袆勇,而是指心要夠慢。因為只有沉下心來,才能慢工出細活,持之以恒,最終才會有超出顧客期望的產品體驗!
在茵曼創(chuàng)立9周年之際,其創(chuàng)始人、匯美時尚集團股份有限公司董事長兼CEO方建華寫了一封“敲打”自身的內部信。
從2008年創(chuàng)立品牌至今,9歲的茵曼可以說對產品的打磨從未懈怠!拔艺J為,對于產品,茵曼是一個永不止步的踐行者?蛻糍I了茵曼的衣服,兩三年后,還想從衣柜里拿出來穿,產品還散發(fā)出茵曼獨有的“香水味”,越醇越香。這是我們一直在追求的產品狀態(tài)。”
在方建華看來,衣著體現(xiàn)了一個人的氣質。而從某種意義上說,賣衣服也在賣氣質。這就要求品牌商提升自己的氣質與審美,并懂得享受生活之美,才能將這份對美的體驗融入產品。“氣質對了,我們與客戶的心靈自然就相通了,聞訊而來的共鳴者也會越來越多!
早期創(chuàng)立茵曼那幾年,方建華毫不避諱得承認其也曾掙扎過,腦中不停反問自己要什么、不要什么。最終才確定了茵曼的定位——以“舒服”為本,為“舒心”而生。
所謂“舒服”,不僅僅體現(xiàn)在棉麻面料的舒適,更包含版型、工藝、顏色、搭配、視覺、文字、消費者體驗等方方面面。“如果達不到’以舒服為本’的最起碼要求,再好設計、再暢銷的款式,我們也堅決不要!
評價一款好產品,茵曼不主張設計上的做作、刻意夸張,設計師在設計的時候就要考慮顧客的穿搭效果。在下單上,茵曼也做到了適量生產,把首單占比控制在30%,返單控制在70%。
在這個越來越注重體驗,消費升級的時代,如何增強顧客的忠誠度也是品牌需要考慮的重中之重!翱纯聪M者對我們產品那些方面是點贊的,更重要的是認真傾聽顧客反饋哪些是做得不夠好的,我們會立刻去改善!
這是一個積累的過程,也是一個品牌成長、沉淀的過程。方建華認為:現(xiàn)階段,茵曼不同品類處于各自成長期,相互融合起來必將產生巨大能量。再過三五年,茵曼棉麻生活品牌落地扎根,便能成為品牌的強大競爭力。
在渠道拓展方面,目前,茵曼已和萬達、天虹、新世界百貨、凱德、王府井百貨、金鷹、寶龍、丹尼斯、合肥百大、銀泰、世貿等商場達成合作。并希望通過“茵曼+千城萬店”項目,在全國1000座主要城市、開設10000家門店。
“我們不是完美的,但至少要證明我們一直在不斷努力著!
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