巴拉巴拉攜手oTMS，門店調撥流轉唯快不破

分享到： | | | | 2017-1-9 16:19

天下武功，唯快不破。其實在服裝行業(yè)，線上線下競爭如此激烈，誰能快速解決各個商圈內門店之間，商圈之間超密集的調撥需求，把城市之間速遞物流的壓力變成搶先他人一步的動力，實現高效調撥，才會更有助于把握銷售機會，實現銷售業(yè)績的新突破。而作為服裝銷售的運營商，如何快速管理團隊銷售，創(chuàng)造良好的客戶體驗，是打造好口碑，提升顧客購買頻次的關鍵。可是要怎么“快”呢？

滿足消費者需求要及時

懂得把握客戶的感受和心理，不能讓客戶產生“等待”、“延遲”的感受和錯覺。

近期，oTMS牽手著名童裝品牌巴拉巴拉，共同推進巴拉巴拉門店調撥系統的優(yōu)化升級。

巴拉巴拉創(chuàng)立于2002年，是著名休閑品牌森馬旗下童裝品牌，產品全面覆蓋0-16歲兒童的服裝、童鞋、配飾等品類。一直以來，巴拉巴拉重視消費者購物體驗，采用一站式的零售空間提供多樣化的專業(yè)時尚產品。觀察我們的消費場景會發(fā)現，顧客們在采購兒童服裝的時候傾向于一次性購買多個款號，而每個門店之間同類商品的庫存有限，如何應對顧客批量采購的需求，把握好這個銷售機會一直是我們在致力于改善和提高的地方。

面對這種情況，我們果斷選擇了啟用o速配（oSuper）模式助力門店調撥業(yè)務。oSuper信息化的管理方式，成了我們滿足消費者需求，給消費者帶來良好購物體驗的新突破口�；诔鞘袃壬倘Γ鎸Ω邩I(yè)務量，合理改善聚集的調貨需求，能夠敏捷響應，即使是非計劃性調撥也能夠反應及時，讓我們在相同的時間內可以完成更多的調撥次數，增加商品正價銷售時間，最重要的是能夠很好滿足消費者的需求，也提高了商品的售罄率。

提升銷售效率要有效

每個門店的銷售導購等都是有一定的人員配置，當員工需要自提消化的時候，其實嚴重壓縮了實際的銷售時間，而且我們傳統調撥的確出現過在途時間把控不準等問題，成本和規(guī)范難以掌控，人肉快遞的高內耗，以及一系列的手工填單耗時，計費不標準等等問題，也一直困擾著我們。

o速配（oSuper）幫助我們很好的解決了這個問題。以門店原有POS系統操作直接下單，快遞員當天上門提貨，確保貨物實現24小時內快速送達。數據化的管理方式以及采取社會運力解決調撥可靠又安心。oSuper是依托SaaS云平臺，從接單、配送、銷單、考核、在途追蹤等全部采用信息化手段實現門店間貨物的快速調撥，從而有效的釋放了我們店員的商品銷售時間，提高了店員的銷售效率。

店面成本結構要優(yōu)化

不論是我們之前門店計劃性調撥，通過合同物流來實現，還是非計劃性的調撥通過快遞來消化，在實際的操作探索中，都會面臨實效性差、操作復雜，手工記錄失誤率增大等種種問題，細節(jié)決定成敗，調撥的每一個步驟都決定付出成本的多和少，時間和人力成本也一直深深困擾著我們，成本及規(guī)范化難以掌控，經常導致商品調撥和銷售出現絮亂的尷尬局面。

o速配（oSuper）為我們的調撥信息得以迅速反饋、實時溝通，轉化和追蹤提供了好的解決方案，讓整個流程可以在掌控之下，通過合規(guī)化、透明化的操作避免一些看不見的“成本”衍生的困擾，也是大大節(jié)省了人力物力和時間成本，同時不論是我們商圈內店與店的訂單還是商圈之間的訂單調撥，都能快速響應，實現當日/次日送達，有效提升了我們的庫存周轉率。

在經過部署o速配（oSuper）的服務模式后，經初步核算項目啟動以來，我們的店面實現30%~35%了物流成本節(jié)約。oSuper讓門店調撥成為銷售助力真的不是一句空話，每一個細節(jié)的關注和有效改善都直指銷售業(yè)績的提升和客戶滿意度的提高!我們也期待能夠有更多的驚喜表現。

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