奢侈品家族化管理已落伍？ Prada集團(tuán)宣布將重組管理架構(gòu)

來自米蘭最新消息，意大利奢侈品集團(tuán)Prada SpA計(jì)劃在未來幾個(gè)月內(nèi)加強(qiáng)其非家族化管理，并在今年年底前完成重組。

旗下?lián)碛衅放芃iu Miu、Church's和Car Shoe的Prada SpA于2011年在香港上市，在大躍進(jìn)的開店后遺癥直接導(dǎo)致Prada陷入業(yè)績(jī)低迷的背景下，有分析人士指出集團(tuán)家族式管理架構(gòu)已落伍，管理矛盾也更加凸顯。

Prada集團(tuán)面臨的問題越來越棘手，近日善待動(dòng)物組織PETA將矛頭指向奢侈品牌Prada，以犀利的媒體宣傳著稱的動(dòng)物保護(hù)組織已購(gòu)得Prada部分股權(quán)，以達(dá)到從集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行抗議虐殺動(dòng)物制作皮革手袋。

雖然重組并未透露相關(guān)細(xì)節(jié)，但Prada集團(tuán)主席Carlo Mazzi于周四重申表示，公司的目標(biāo)是成為更加結(jié)構(gòu)化的管理機(jī)構(gòu)。在會(huì)議期間，他表示目標(biāo)預(yù)計(jì)在今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。Patrizio Bertelli和Miuccia Prada夫婦目前也公開支持這一計(jì)劃。今年2月，任職多年的首席財(cái)務(wù)官Donatello Galli離職，由Alessandra Cozzani繼任。

有分析人士指出，作為上市公司，Prada集團(tuán)家族管理方式已相當(dāng)老套，集團(tuán)從來不考慮放權(quán)，也不考慮引入其他股東，意大利人十分有創(chuàng)造力，但不少只想維持自己在‘帝國(guó)’里的‘國(guó)王’和‘王后’地位，他們無法將財(cái)產(chǎn)和管理分開，這是意大利傳統(tǒng)文化及價(jià)值觀念所導(dǎo)致。

家族管理帶來的就是不透明化，2014年發(fā)生的集團(tuán)家族的逃稅風(fēng)波也對(duì)品牌形象造成負(fù)面影響，Prada的首席執(zhí)行官Patrizio Bertelli和公司董事會(huì)主席Miuccia Prada夫婦涉嫌將資產(chǎn)調(diào)往海外的手段逃稅，而被意大利監(jiān)管當(dāng)局調(diào)查。

70歲的創(chuàng)始人Patrizio Bertelli，尤其以負(fù)責(zé)參與公司及各品牌每個(gè)細(xì)節(jié)聞名，據(jù)相關(guān)消息，Prada集團(tuán)在計(jì)劃實(shí)施更具結(jié)構(gòu)化管理模式的同時(shí)也正在實(shí)施更嚴(yán)格的成本控制，這主要由于過去幾年內(nèi)核心皮具品類銷售放緩。

截至1月31日的前12個(gè)月內(nèi)，公司營(yíng)業(yè)額為35.4億歐元（合39.1億美元），基本與去年同期的35.5億歐元（合46.7億美元）持平。而核心品牌Prada營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)1%，主要受到匯率帶動(dòng)，總收入達(dá)24.8億歐元（合27.4億美元），而Miu Miu和Church' s的營(yíng)業(yè)額分別增長(zhǎng)10%和14%。

Patrizio Bertelli在2月時(shí)表示：“在2015年，我們不得不與不斷波動(dòng)的外匯市場(chǎng)和惡劣經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境作斗爭(zhēng)。這兩個(gè)因素導(dǎo)致更廣泛的價(jià)格波動(dòng)，旅游人數(shù)也變得突然而不可預(yù)知。近年來，在投資的推動(dòng)下，集團(tuán)零售網(wǎng)絡(luò)真正實(shí)現(xiàn)全球化，這讓品牌能夠不斷在全球與需求越來越苛刻的消費(fèi)者建立聯(lián)系�！�

集團(tuán)表示，未來幾個(gè)月內(nèi)，Prada集團(tuán)將集中精力開發(fā)新商業(yè)市場(chǎng)，并通過營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)品牌有機(jī)增長(zhǎng)，同時(shí)通過數(shù)字化渠道加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的對(duì)話溝通。

Prada于本周早期在百老匯推出2016秋季pop up門店“PradaVision”，這也是公司新策略的案例之一。pop up門店能讓顧客在新品到店三個(gè)月之前，優(yōu)先挑選商品清單預(yù)購(gòu)。集團(tuán)戰(zhàn)略總監(jiān)Stefano Cantino告訴媒體稱，“一對(duì)一客戶服務(wù)體驗(yàn)是集團(tuán)正在進(jìn)行的項(xiàng)目，因?yàn)榭蛻趔w驗(yàn)必須是最高級(jí)別的。這家pop up門店能提供最佳服務(wù)體驗(yàn)，跟高端消費(fèi)者的期待保持一致�！�

去年12月，在對(duì)前九個(gè)月業(yè)績(jī)結(jié)果進(jìn)行評(píng)論時(shí)，Patrizio Bertelli在與分析師電話會(huì)議期間稱，公司一直專注于科技和社交媒體，包括Instagram和Twitter。自1月15日開始，Prada和Miu Miu門店開始接入WiFi服務(wù)，讓消費(fèi)者更容易搜索產(chǎn)品。首席財(cái)務(wù)官Donatello Galli在電話會(huì)議中表示，Prada的消費(fèi)者互動(dòng)計(jì)劃將讓公司深刻洞察到更多消費(fèi)者行為偏好。他指出，服務(wù)消費(fèi)者越來越具有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)也是一大機(jī)會(huì)。