宜家將自建電商平臺，不會入駐第三方

5月10日消息，當諸多業(yè)內(nèi)人士對宜家電商的模式與目的進行熱議時，電商在線記者就此事采訪了家居家裝電商研究院首席專家唐人。他表示，做電商是宜家發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，其目的不是為了擴大銷售，而且宜家不缺流量，宜家入駐第三方平臺的可能性不大。

　　前不久，宜家宣布將在中國市場推出網(wǎng)購平臺，而溫州宜家訂貨中心將于5月25日開門營業(yè)。據(jù)了解，宜家的電商業(yè)務在2012年就已悄然啟動。截至目前，宜家所在的28個國家和地區(qū)中，已開通電商業(yè)務的有13個。

　　“宜家做電商只是其線下的一個延伸，它的線上與線下并非對立的存在�！碧迫藢τ浾弑硎�，宜家本身不缺少流量，作為一家體量比較大的企業(yè)，發(fā)展電商只是其戰(zhàn)略的一部分，并非為了中國的電商市場而發(fā)展電商。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015財年，宜家中國市場實現(xiàn)105億元銷售額，銷售增長超過18%，可比市場銷售增長10%。與此同時，宜家俱樂部會員增長了42%，達到1350萬人；官方網(wǎng)站的訪問量達到5300萬，比去年增長52.5%，超過7500萬人次光臨宜家中國商場。

　　宜家中國零售總裁朱昌來在國內(nèi)宜家電商的戰(zhàn)略上，這樣描述道：“訂貨中心就是宜家商場的延伸和補充，而商場、電商和訂貨中心都是宜家多渠道銷售的重要組成部分。” 

　　“宜家這種體驗式家居的模式本身是很好的，但是，現(xiàn)在隨著電子商務的發(fā)展，它可能想彌補自己的短板。”萬擎咨詢CEO魯振旺曾表示，因為目前宜家的門店主要集中在一二線城市，三四線還沒有輻射到。在宜家線下商場能夠輻射到的地方，消費者肯定會愿意到店里去體驗了之后再購買，但是在輻射范圍之外的地方就沒法體驗了。

　　“我認為如果宜家做電商，主要是面向三四線城市人群，通過物流的方式把商品賣到那里，否則三四線城市的用戶都被浪費了。宜家做電商應該是看好的這一點，可以嘗試通過電商觸達更多的人群�！濒斦裢�說。

　　“宜家乃至整個家居行業(yè)做電商的困難在于，家居產(chǎn)品眾多，產(chǎn)品布局存在一定難度。” 中投顧問輕工業(yè)研究員朱慶則認為，宜家做電商的優(yōu)勢在于，一方面具有忠實的粉絲基礎，消費者需求旺盛；另一方面，其產(chǎn)品多為標準化產(chǎn)品，方便線上銷售。但是，由于宜家產(chǎn)品眾多，產(chǎn)品的物流配送和售后服務都面臨挑戰(zhàn)。

　　“從售后上來說，宜家做電商要面臨‘最后一公里’的問題，但宜家做電商是為了走向線上線下的一體化。電商不僅僅只是在網(wǎng)上賣東西，比如美國的沃爾瑪，線上就是線下的一個延伸，只是銷售方式和銷售體驗有所不同。這也是未來做電商的一個趨勢。”唐人表示，宜家做電商的目的不在于擴大銷售而是為了提高用戶體驗，所以其在電商平臺的搭建上可能會選擇自建平臺，而且宜家本身不缺少流量，它只需要在網(wǎng)上開通支付與下單功能即可。

　　據(jù)了解，宜家的“提貨訂貨中心”門店模式，消費者可以使用宜家的網(wǎng)站或目錄冊購買產(chǎn)品，但仍然需要花點時間等待送貨上門或者自己提貨，此舉也被業(yè)內(nèi)看做是其網(wǎng)購服務的預熱動作。

　　截至今年，宜家在中國一共開設了18家店鋪，而同期進入中國的“無印良品”分店已經(jīng)開到了121家。宜家表示，今年起，門店擴張將提速至1年3家門店。

　　從基于淘寶和天貓的大數(shù)據(jù)結論來看，雖說目前一二線城市仍是線上家居消費的主力，但近年來卻呈現(xiàn)出城市線級下沉的趨勢。去年，三四線城市的網(wǎng)上家居消費者比例已增長到37%。同時，相關行業(yè)報告指出，家具和家裝這類基礎消費品在三四線城市銷售渠道匱乏，線上豐富的資源正好迎合了旺盛的需求。目前，家具在三四線城市的在線家居市場占比已超過40%。