韓都副總經(jīng)理賈鵬在2015商業(yè)評論大會上將韓都小組制模式稱為以產(chǎn)品為核心的單品銷售體系。在這個(gè)體系里面,員工由2~3人組成小組,享有公司賦予的絕對權(quán)力,每個(gè)小組由選款師擔(dān)任組長,頁面制作專員和庫存管理專員能夠自主確定品牌單品款式、尺碼數(shù)量、打折力度。這樣的小組總共有280個(gè),由于本身就具備從采購、宣傳到產(chǎn)品出庫的職能,每個(gè)小組都可以視作一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營的體系。而公司管理層在這其中的作用是制定規(guī)定讓這些小組之間形成良好的競爭局面確保整個(gè)體系順利運(yùn)營。
時(shí)尚行業(yè)在全球范圍正在遭遇經(jīng)濟(jì)蕭條的洗劫,廣州第一家LV店關(guān)閉,讓曾經(jīng)“高大上“的奢侈品牌另一面暴露于人前。而與此同時(shí),Zara、H&M等“快時(shí)尚”品牌還維持著讓高端設(shè)計(jì)師們艷羨的增長。
低成本以及快速響應(yīng)機(jī)制是快時(shí)尚商業(yè)模式的特點(diǎn)。在日新月異的年代,新增的用戶對于品牌歷史故事以及其面料不再感興趣,衣服款式和更新速度才是消費(fèi)者最關(guān)心的問題。
這樣的背景下,國內(nèi)“快時(shí)尚”模式韓都衣舍(下稱“韓都”)依靠阿米巴小組模式(將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱為阿米巴的小型組織,每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤中心),在短短9年將集團(tuán)收入從幾十萬做到現(xiàn)在的15億,成為互聯(lián)網(wǎng)最為成功的電商之一。
自然生長的小組生態(tài)
剛剛過去不久的雙十一,韓都完成了3天發(fā)貨180萬單的成績。
銷售火爆的背后,是依賴阿米巴模式抓取流行款項(xiàng)生產(chǎn)的模式。目前,韓都旗下品牌達(dá)到28個(gè),公司員工數(shù)2600多人,線上店鋪保持每周上新速度,全年上新可達(dá)30000款。
韓都副總經(jīng)理賈鵬在2015商業(yè)評論大會上將韓都小組制模式稱為以產(chǎn)品為核心的單品銷售體系。在這個(gè)體系里面,員工由2~3人組成小組,享有公司賦予的絕對權(quán)力,每個(gè)小組由選款師擔(dān)任組長,頁面制作專員和庫存管理專員能夠自主確定品牌單品款式、尺碼數(shù)量、打折力度。
這樣的小組總共有280個(gè),由于本身就具備從采購、宣傳到產(chǎn)品出庫的職能,每個(gè)小組都可以視作一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營的體系。而公司管理層在這其中的作用是制定規(guī)定讓這些小組之間形成良好的競爭局面確保整個(gè)體系順利運(yùn)營。
最初,每個(gè)小組會獲得2萬元到5萬元的啟動(dòng)資金,隨后每個(gè)月小組資金使用額度根據(jù)小組成立時(shí)間逐月遞減,成立三個(gè)月內(nèi)小組可以使用上月銷售額的100%,三個(gè)月以上小組逐步遞減到70%。
核算是衡量員工貢獻(xiàn)的重要指標(biāo),每個(gè)小組分成根據(jù)“業(yè)績提成公式”來核算,其中涉及業(yè)績完成率、毛利率、庫存周轉(zhuǎn)率。
庫存周轉(zhuǎn)率是其中重要的核算指標(biāo),韓都采用Zara的賣斷模式,較少重復(fù)生產(chǎn)爆款,而庫存直接影響小組提成,如果小組沒能將款式賣完,將會直接減少當(dāng)月利潤!白詈罂赡苣愕募兝麧櫨桶俜种,那么你1000件最后剩下100件,你前面所有的純利潤都沒有了。”賈鵬告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者。
在小組內(nèi),組長擁有的權(quán)力比組員更大,除了決定款式以外,其還決定每個(gè)組員之間的分成,這也進(jìn)一步完善了內(nèi)部的競爭機(jī)制。小組成員能夠脫離原來小組自由組合產(chǎn)生新的小組,而原有小組享有新組前六個(gè)月10%業(yè)績提成。
這套機(jī)制促使韓都小組從最初的40個(gè)裂變成280個(gè),這種提成模式也形成了自然的淘汰機(jī)制,業(yè)績達(dá)不到要求的自然裂變重新組合。
嵌入式孵化平臺
盡管韓都目前一年收入已經(jīng)超過一些線上電商,但是獨(dú)立電商平臺并不是韓都的方向!爸袊@幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大咖,已經(jīng)把這種流量的入口切分得太多了!辟Z鵬非常明白韓都的優(yōu)勢需要依靠嵌入大的流量平臺來體現(xiàn)。
“大平臺的模式?jīng)Q定它面面俱到,不可能做精。像天貓就不可能去做服裝生產(chǎn),也不可能去做倉庫管理和發(fā)貨。那么在這一塊我們要做到自己的特色,把自己的功能從前端小口嵌進(jìn)去,然后大平臺會覺得我們這些小前端很舒服,因?yàn)槟愕恼麄(gè)后端都是非常穩(wěn)定的!辟Z鵬說道。
目前,韓都后方供應(yīng)鏈系統(tǒng)、IT信息系統(tǒng)、中央職能儲運(yùn)物流系統(tǒng)以及客服系統(tǒng)與前端小組進(jìn)行對接,保證產(chǎn)品內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)。
韓都現(xiàn)在在其集團(tuán)之下試行多品牌戰(zhàn)略,其中一部分為代運(yùn)營品牌,運(yùn)用韓都在運(yùn)營上積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),為一部分電商品牌提供韓都自有的IT信息系統(tǒng)以及客服系統(tǒng)。
對于代運(yùn)營品牌,韓都會根據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、設(shè)備等,收取一定的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi),同時(shí)根據(jù)品牌銷售情況對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分紅提成。
同時(shí)作為孵化平臺,具有潛力的小組品牌會被韓都培養(yǎng)成自有品牌,這些自有品牌所有權(quán)歸屬集團(tuán),小組長為品牌負(fù)責(zé)人。
韓都未來的發(fā)展模式將向品牌孵化平臺以及行業(yè)專業(yè)性生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。
由于消費(fèi)群體鎖定大學(xué)生等年輕90后族群,韓都這個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)基因服裝品牌,沒有向線下渠道發(fā)展的打算。“線下有線下單獨(dú)的玩法,線上有線上單獨(dú)的生態(tài)。我們看不懂線下,就像他們看不懂線上一樣。”
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