百麗淘寶推廣策略之：搶新季5天500萬

      百麗在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，大量引入電子化設(shè)計與生產(chǎn)協(xié)調(diào)工具，令生產(chǎn)效率提高達(dá)200％.又限制第一批訂單只生產(chǎn)50％，以減少產(chǎn)品生產(chǎn)及等待時間，從而提早把產(chǎn)品上市，20天就能從生產(chǎn)線送到銷售點開售，而達(dá)芙妮及星期六需要30天以上。百麗在生產(chǎn)制造上優(yōu)勝。百麗又進軍電子商務(wù)，在淘寶推廣新的銷售策略，剛?cè)肭铮?FONT face=Verdana>搶新季網(wǎng)站銷售5天就達(dá)到了500萬。百麗的淘寶神速策略讓人欽佩。更值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

　　一、百麗電子商務(wù)情況介紹

　　百麗集團電子商務(wù)于2008年8月開始運營，主要從事百麗各品牌產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷與網(wǎng)絡(luò)加盟推廣業(yè)務(wù)，立志于打造中國最大的中高檔品牌鞋、包、運動用品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。百麗集團電子商務(wù)已成功在網(wǎng)上銷售BELLE(百麗)、TATA(他她)、STACCATO(思加圖)、TEENMIX(天美意)、FATO(伐拓)等眾多國內(nèi)與國際中高檔知名品牌。

　　據(jù)淘寶今年第二季鞋類銷量統(tǒng)計顯示，淘寶鞋類銷售第二季度22億市場份額中，百麗鞋占15％以上的市場份額，這還不包括作為耐克阿迪國內(nèi)總經(jīng)銷的百麗運動品牌網(wǎng)上銷售的銷量。特別是百麗最近在淘寶8月18到8月22日推出的“名鞋館搶新促銷”活動中，五天促銷活動取得了500萬的銷售業(yè)績，這個成績是如何取得的，我們采訪了百麗電子商務(wù)的總經(jīng)理謝云立。

　　二、百麗的淘寶策略：

　　百麗的渠道開發(fā)包括淘寶及淘寶加盟商、自己的B2C平臺淘秀網(wǎng)、各大加盟B2C網(wǎng)站包括亞馬遜、樂淘等�，F(xiàn)在百麗電子商務(wù)銷量中淘寶渠道的銷量占50％以上，而淘寶銷量又來源于自營“E百麗官方旗艦店”和各大大小小的加盟淘寶店;

　　除了銷量，百麗進入淘寶的目的可以概括為“練兵、打假、賣貨”，據(jù)百麗統(tǒng)計，百麗鞋在淘寶的假冒偽劣仿品銷售高達(dá)每年上十億，如果不作規(guī)范與打假，必將損害百麗的長遠(yuǎn)利益。正品不做，山寨一定泛濫，這也是百麗大力發(fā)展淘寶的原因之一。

　　淘寶加盟店是百麗電子商務(wù)的亮點之一，百麗建立了幾百家的信用比較好的淘寶賣家的分銷組織，所有網(wǎng)上專銷的產(chǎn)品都由百麗電子商務(wù)部統(tǒng)一下單發(fā)貨，解決了百麗淘寶賣家的后顧之憂。

　　和淘寶積極而緊密的溝通而形成合作伙伴關(guān)系，也是百麗能做好電商的原因之一：此次8月份百麗參加的 “名鞋館搶新季”淘寶促銷活動，包括每個單品第一個付款的用戶全額免單，以及全場5折銷售，促銷力度之大，前所未有，而且是在季節(jié)轉(zhuǎn)化、新品上市的關(guān)鍵時機(夏季轉(zhuǎn)秋季)。為了這個大型促銷活動，百麗電子商務(wù)部不僅預(yù)備了價值千萬的現(xiàn)貨，而且對消費者大幅讓利，除了銷量成績，在此季節(jié)亮相中，以決定性優(yōu)勢壓倒競爭對手，取得了先發(fā)的競爭優(yōu)勢。

　　三、百麗的電商基礎(chǔ)工作打造：

　　百麗的電子商務(wù)思路是“謀定而后動，厚積而薄發(fā)”，百麗取得的電商成績，是百麗2年多來電商基礎(chǔ)夯實的結(jié)果：一般認(rèn)為電子商務(wù)的重要性為商品、價格、供應(yīng)鏈體系、網(wǎng)上用戶體驗、客服銷售、市場推廣、IT技術(shù)等，我們看看百麗如何在電子商務(wù)各方面打好其內(nèi)部稱為“樹根”的電商基礎(chǔ)工作的：

　　1、 首先是商品設(shè)計與研發(fā)方面，百麗電子商務(wù)部門專門成立了適合互聯(lián)網(wǎng)的商品研發(fā)團隊：從以前直接將線下商品搬到網(wǎng)上銷售，到現(xiàn)在根據(jù)淘寶及全網(wǎng)渠道的用戶需求，在原有品牌風(fēng)格與研發(fā)、設(shè)計、工藝基礎(chǔ)上不斷改進鞋品設(shè)計，并不斷推出新品;此外百麗推出網(wǎng)上專銷品牌“Innet”，也較好的解決了線上與線下渠道沖突的問題。

　　2、 價格優(yōu)勢：除了電商產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，由于整個淘寶鞋類銷售是以100到200元左右為主流，反而缺乏單價為300元以上的中高正品鞋品，百麗淘寶官方旗艦店現(xiàn)在均單額在300元以上，恰好滿足了淘寶用戶越來越強勁的高價位正品鞋的需求;

　　3、 供應(yīng)鏈管理：百麗在供應(yīng)鏈管理方面優(yōu)勢在淘寶運營也發(fā)揮了作用，時尚行業(yè)的快速變動，對庫存、物流、發(fā)貨速度等提出很大挑戰(zhàn)，百麗電商后臺管理系統(tǒng)與淘寶銷售系統(tǒng)的對接，減少缺貨率，給予了客戶更好的用戶體驗。百麗的客服系統(tǒng)直接和官方B2C及淘寶店鏈接，只要報出訂單號，即可直接判斷商品的真?zhèn)尾⒖梢噪S時享受百麗的售后服務(wù)。

　　4、 網(wǎng)上用戶體驗：百麗的淘寶團隊中，配備了3名專職攝影師、10多名網(wǎng)站設(shè)計師，讓用戶體驗更好，并符合百麗一貫的品牌定位。

　　5、 客服銷售：百麗的電商負(fù)責(zé)人本來就是集團客服負(fù)責(zé)人出身，100多人的淘寶客服，既懂鞋這個行業(yè)，也懂百麗鞋的特點，還懂互聯(lián)網(wǎng)溝通技巧。成熟而專業(yè)的客服團隊保證了銷售的有效性。此外百麗電商客服的一個亮點是，電商客服體系建立了兩個呼叫中心，一個是4001是定位于營銷咨詢，一個是4008定位于售后服務(wù)，這個是和其他電商不同的地方。

　　6、 市場推廣：百麗在淘寶的市場推廣得到了淘寶的大力支持，除了百麗的是領(lǐng)導(dǎo)品牌優(yōu)勢，百麗電商網(wǎng)上專銷品牌優(yōu)勢、成熟的客服、供應(yīng)鏈管理等電商基礎(chǔ)，也是淘寶愿意大力支持百麗電商在淘寶大力發(fā)展的原因。百麗也積極參與淘寶的各種有效的促銷活動，也取得了很好的效果。

　　四、百麗電商碰到的問題：

　　據(jù)百麗介紹，百麗電商碰到的最大問題是電商人才問題，據(jù)謝總在最近的一次艾瑞東莞服裝電商論壇說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才更愿意到騰訊拍拍、阿里、 B2C網(wǎng)站等純互聯(lián)網(wǎng)電商平臺工作，而作為傳統(tǒng)企業(yè)吸引互聯(lián)網(wǎng)電商人才特別技術(shù)人才有一些困難。其實互聯(lián)網(wǎng)人才到傳統(tǒng)企業(yè)電商部門學(xué)到的經(jīng)驗更多、開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品更貼近中國企業(yè)的需要，更貼近未來電子商務(wù)需求，而且傳統(tǒng)企業(yè)的電商根基更深，發(fā)展前景更廣闊，但現(xiàn)在的年輕人意識不到這點，優(yōu)秀的電商人才更愿意一窩蜂跑到純互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)工作。

　　百麗電商碰到的另外一個問題是：庫存管理與假冒仿品問題，由于時尚鞋是個快速變動的行業(yè)，而電子商務(wù)也是快速變化的商業(yè)模式，為時尚電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理帶來更大挑戰(zhàn)，往往一雙新款鞋的季節(jié)性周期只有2個多月，而拍攝、產(chǎn)品頁面設(shè)計、上傳等都需要時間，和各互聯(lián)網(wǎng)渠道及加盟商溝通也需要時間，如稍控制不好節(jié)奏與時間，新款鞋就過時了。另外百麗推出的暢銷款在網(wǎng)上會迅速出現(xiàn)假冒偽劣仿品，也是制約在淘寶快速發(fā)展的隱患。

　　基于此，百麗電商團隊在傳統(tǒng)人才的基礎(chǔ)上加大了互聯(lián)網(wǎng)基因打造，百麗的電商團隊也獨立于傳統(tǒng)運營團隊，在自己量身定做的現(xiàn)代電子商務(wù)平臺基礎(chǔ)上高效率運作，適合互聯(lián)網(wǎng)特點。相信百麗電子商務(wù)的強壯的“樹根”基礎(chǔ)，會讓她在淘寶及電子商務(wù)運營中越來越好。