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激進國際化能否讓這家中國最大的本土體育用品商收復(fù)失地?
張燕走進會議室的時候,已經(jīng)晚了。
作為李寧體育用品有限公司(以下簡稱李寧)——中國最大的本土體育用品制造商——的資深設(shè)計師,這本是司空見慣之舉——通常,藝術(shù)工業(yè)者有權(quán)利享受更大的自由,更何況,她只遲到了幾分鐘。但這次,等著她的是會議主持者的冷冷譏諷:“你總是一副很大牌的樣子。 鞭k公室里一片寂靜。
其時為2005年底。主持會議的是空降李寧公司不到一個月的新任品牌總經(jīng)理樂淑鈺。不久,被她當眾嘲諷的張燕即掛冠而去。
樂的空降之舉幾乎沒有引起媒體的注意,但在李寧公司內(nèi)部,卻成了一個事后張揚的翻牌事件:樂被許以重金——據(jù)說年薪和股票期權(quán)加起來逾200萬;更要害的是,她的位置比別的公司副總高半級——僅次于CEO張志勇和CFO陳偉成。而在加盟李寧公司前,她還接受了公司創(chuàng)始人、中國前體操王子李寧的親自面試——對其他副總來說,這并不是必經(jīng)程序。 樂很快就讓李寧的員工們知道了這種特殊對待背后的意味是什么:一場暴風驟雨般的“靈魂革命”。
那些對按鐘點上下班心存恐懼的員工很快便發(fā)現(xiàn),一些被規(guī)定為必須的表演性質(zhì)甚強的工作方式事實上更難以接受。在一次“頭腦風暴”會上,樂命令員工一個接一個聲嘶力竭地大喊“我們一定能成功”。喊得最賣力的一位小姑娘,當場得到了1000元獎勵!皥雒婧芟駛麂N的洗腦會!”一位離職不久的李寧公司員工抱怨說。
那些曾被中國無數(shù)的世界體育冠軍們穿過的同款“李寧牌”運動鞋樣品,被公開出售,一些念舊的員工只好偷偷把一些有紀念意義的樣品私下收藏起來。
一些業(yè)務(wù)標準被推倒重來。今年1月中,樂淑鈺飛到廣東佛山,參加李寧公司服裝、鞋產(chǎn)品的選樣會。面對產(chǎn)品系統(tǒng)員工,樂宣布大家過去一年的工作全部“歸零”,一切都要重選。這意味著,產(chǎn)品系統(tǒng)的員工要在接下來的一個月,完成12個月的工作量。
這樣的舉動注定會讓樂成為眾矢之的——那些對其管理風格不滿的員工私下把她的英文名Tina戲稱為“天吶”。
更多的設(shè)計師辭職事件開始發(fā)生——他們的設(shè)計面臨“太垃圾”的指責,他們空出來的職位則被來自跨國公司的設(shè)計師填補——新任首席設(shè)計師來自耐克。
又一場空降兵災(zāi)難的預(yù)演,還是一個“創(chuàng)造性破壞”的良好開端?
“這一點都沒有給我造成困擾,變革一定要成為一個公司的正常文化,李寧15年來一直都是這樣長大的!崩顚幑綜EO張志勇說,“從1985年中國有第一家本土體育品牌以來,現(xiàn)在還有多少家活著?”
數(shù)字可以支撐他的自信。在外部第三機構(gòu)所做的員工滿意度調(diào)查中,82%的員工對李寧一年來的改變表示積極樂觀。而就員工流失率而言,平均年齡為31歲的李寧公司的數(shù)字僅為10%-13%——堪稱健康。
即便在那些對樂的激進管理風格可能最為敏感的設(shè)計人員看來,現(xiàn)在發(fā)生的一切,可能正是李寧公司最需要的變化:它既需像耐克、阿迪那樣專業(yè),還需像Armani那樣時尚。
以前因為害怕影響市場銷售,李寧的設(shè)計師不敢輕易改變設(shè)計風格,更多考慮的是,如何使之更符合一般大眾的審美標準。因為那些設(shè)計風格樸素、缺乏變化的產(chǎn)品正是李寧長期以來的市場根基——最多的時候,一個背包設(shè)計師可以一個月設(shè)計一百多款產(chǎn)品。
但事實上,市場的口味早已發(fā)生變化,一些經(jīng)銷商已開始抱怨李寧的設(shè)計沒有概念產(chǎn)品而流于平庸。結(jié)果便是一線市場的消費者開始叛逃。
這正是張志勇的心腹之患。在今年初的公司內(nèi)部年會上,張?zhí)钩,李寧的設(shè)計短板依然突出,在產(chǎn)品開發(fā)、市場整合方面太粗糙,不夠精致化。
李寧已為此付出代價——作為為數(shù)不多的幾家成功塑造了自身品牌的中國公司之一,李寧長期以來將自身定位為可與耐克、阿迪達斯等全球品牌相媲美的高品質(zhì)本土品牌。其管理層也常常自豪地表示,李寧在中國銷售的運動鞋數(shù)量比耐克多——自1994年以來,李寧一直保持在中國體育用品市場的最大份額。但在2003年,李寧首次被耐克超過,2004年,又被阿迪達斯甩在身后。更加令人不安的是,李寧在2005年銷售額盡管已達24.51億元,增長30.5%,但同時期兩家國際巨頭的在華銷售額卻幾乎翻了一倍。
在年會上,樂淑鈺提出:李寧公司的目標是保持前三,市場占有率與第一名的差距不能超過4個百分點。也就是說,李寧公司的目標已不再是超越對手,而是不被甩得太遠。
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