一直以來,始祖鳥素以高端和專業(yè)著稱,產(chǎn)品價(jià)格高、用料足、設(shè)計(jì)上乘。最值得稱道的是硬殼沖鋒衣系列,它被戶外愛好者視為最經(jīng)典的必備單品。
現(xiàn)代社會(huì)有一句廣為流傳的口號(hào)——“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。其實(shí),這句話最早是來自于一本暢銷書的書名。
書中龐雜的思想之所以凝結(jié)成了一句話“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”,是因?yàn)樵谧髡呖磥,要做好一個(gè)產(chǎn)品必須不斷理解“需求”。
很多人就會(huì)淺顯地解讀這句話,誤以為產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)門檻很低的崗位。
這就大錯(cuò)特錯(cuò)了,殊不知,成為一個(gè)成熟的產(chǎn)品經(jīng)理不僅需要過硬的專業(yè)知識(shí)、超強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、精準(zhǔn)的邏輯分析能力,還要在打造一款產(chǎn)品時(shí)用心體會(huì)需求、具備精益求精的匠人精神。
那么究竟優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品意味著什么?
來看一個(gè)故事——
始祖鳥的成功經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)戶外品牌始祖鳥創(chuàng)立于1989 年,由兩位登山愛好者共同成立。
了解生物學(xué)的人或許知道,始祖鳥象征著生物進(jìn)化史上爬行動(dòng)物演變成鳥類翱翔天空的蛻變。從這個(gè)名字中不難看出,公司對(duì)于不斷挑戰(zhàn)極限、創(chuàng)造前所未有的產(chǎn)品的渴望和追求。
正是秉承著這樣的理念,始祖鳥在戶外運(yùn)動(dòng)品牌中打下了一片屬于自己的天地。
一直以來,始祖鳥素以高端和專業(yè)著稱,產(chǎn)品價(jià)格高、用料足、設(shè)計(jì)上乘。最值得稱道的是硬殼沖鋒衣系列,它被戶外愛好者視為最經(jīng)典的必備單品。
因?yàn)槠放评砟钜,始祖鳥非常注重工藝,在選料方面非常講究,會(huì)采用連續(xù)3年穿著不會(huì)造成任何磨損的定制面料來制作服裝,消費(fèi)者評(píng)價(jià)“質(zhì)量好到可以當(dāng)傳家寶”。
在尺碼劃分方面也做到了極致,腰圍、褲長(zhǎng)等有多種組合方式,真正做到“總有一件適合你”。
因此始祖鳥產(chǎn)品多次獲得業(yè)內(nèi)重要獎(jiǎng)項(xiàng):
美國戶外工業(yè)產(chǎn)品年度最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)
歐洲戶外工業(yè)產(chǎn)品年度獎(jiǎng)
Powder雜志最佳滑雪背包獎(jiǎng)
Backpacker雜志最佳選擇獎(jiǎng)
男性旅行裝備年度獎(jiǎng)……
為何一個(gè)高端戶外運(yùn)動(dòng)品牌能獲得如此高的關(guān)注,并且擁有極高消費(fèi)者滿意度呢?答案呼之欲出,因?yàn)槭甲骧B擁有一個(gè)超厲害的“產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍”。
產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的第一位顧客
作為高端戶外運(yùn)動(dòng)品牌,始祖鳥永遠(yuǎn)將“顧客需求”放在第一位。而戶外運(yùn)動(dòng)面對(duì)的自然環(huán)境非常復(fù)雜,反映到運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品要求上就是“極致的工匠精神”。
舉個(gè)例子:登高、攀巖、滑雪等運(yùn)動(dòng)面臨著惡略天氣、險(xiǎn)峻地勢(shì)等自然條件,中間還會(huì)發(fā)生碎石、風(fēng)暴等各種突發(fā)狀況,對(duì)于參與者來說,一個(gè)小小的失誤或許帶來的結(jié)果都是致命的。
所以,他們身上的衣服哪怕只少了1克對(duì)他們來說或許都是”保命良藥“。
“當(dāng)我跑步時(shí),特別是在山區(qū),我不想聽到拉鏈拍打或材料摩擦在一起的聲音。我最喜歡跑步的一件事就是聆聽世界的聲音:腳踩踏著土壤或樹上的風(fēng)聲,但裝備產(chǎn)生的噪音會(huì)讓這些都消失!
Nancy Hoo是始祖鳥產(chǎn)品經(jīng)理中的一員,上面這段話來自她的切身感受。
成為產(chǎn)品經(jīng)理人之前,她不僅獲得了時(shí)尚藝術(shù)和技術(shù)專業(yè)的學(xué)位,而且對(duì)制版、縫紉、材料等都有深入的了解,對(duì)各類設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用也爐火純青。
除此之外,Nancy還是一名專業(yè)的長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員,擁有豐富的戶外經(jīng)驗(yàn),曾完成加拿大西海岸徒步道和紐約馬拉松。
成為始祖鳥的產(chǎn)品經(jīng)理之后,她對(duì)產(chǎn)品的要求近乎苛刻。
她給團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是“盡可能地在保證服裝輕盈、易穿的同時(shí),達(dá)到對(duì)跑步無干擾的狀態(tài)”。Nancy非常善于駕馭面料,他和團(tuán)隊(duì)成員不斷分析精確數(shù)據(jù),哪怕是可以提升0.1%的品質(zhì),他們都愿意鍥而不舍地嘗試。
在完成原型的制作后,他們會(huì)和專業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起,到真實(shí)的自然環(huán)境中去測(cè)試產(chǎn)品的功能性,比如還原在森林里跑步的場(chǎng)景。
正是因?yàn)橛辛诉@樣精益求精的產(chǎn)品精神,從需求出發(fā)的細(xì)致探索,消費(fèi)者才能更好地享受戶外運(yùn)動(dòng)帶來的愉悅體驗(yàn)。
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