獨立美妝的先驅，Benefit的聯(lián)合創(chuàng)始人去世：笑容是最好的化妝品

法國奢侈品巨頭 LVMH 集團旗下美妝品牌 Benefit Cosmetics（以下簡稱“Benefit”）的聯(lián)合創(chuàng)始人 Jean Ann Ford 因癌癥去世，享年71歲。

Jean Ann Ford 身后的親人還有：兩個女兒 Maggie Ford Danielson 和 Ann Ford Danielson、四個孫輩，還有她的雙胞胎姐妹、Benefit 另一位聯(lián)合創(chuàng)始人 Jane Ford。

Benefit 的官方 Instagram 發(fā)文稱：“很遺憾的告訴大家，我們的敬愛的聯(lián)合創(chuàng)始人 Jean Ann Ford 去世了。她留下了一個美妝王國，豐厚的創(chuàng)意，以及‘笑容是最好的化妝品’這一理念，她敏銳的創(chuàng)意和壞壞的精神將繼續(xù)在 Benefit 的產(chǎn)品中流傳下去�！�

Benefit 首席化妝藝術家 Lisa Potter-Dixon 表示，Jean Ann Ford 是一位令人感到不可思議的女性，“她打造了全球最好的美妝公司，沒有哪一家品牌能像 Benefit 一樣為女性賦權，公司的初衷就是打造一種‘感覺’，而非單純的‘裝扮’，我會永遠感激這一點�！�

LVMH 集團董事會主席兼首席執(zhí)行官 Bernard Arnault 表示：“我對 Jean Ann Ford 的逝世深表遺憾，她與姐妹 Jane Ford 共同打造了讓人感到愉悅快樂的創(chuàng)新品牌 Benefit Cosmetics。我代表整個 LVMH 集團向她的家人表以哀悼之情，所有 Benefit 的員工都為曾與她共事感到光榮。Jean 無憂無慮的精神和創(chuàng)造力，及對產(chǎn)品精益求精的追求，體現(xiàn)在品牌的各個方面及客戶體驗中。正是這些品質，驅使 Benefit 從一家精品店成為如今的國際性知名品牌。”

1976年，Jean Ann Ford 和 Jane Ford 姐妹在舊金山萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭，隨后共同創(chuàng)辦 Benefit，推出了“以假亂真睫毛膏（ They’re Real Lengthening Mascara）”、“電力加倍煥采棒（Watt’s Up）”高光棒等產(chǎn)品。

姐妹倆的創(chuàng)業(yè)歷程十分順利，兩人將各自的特長：敏銳的商業(yè)洞察力、美妝背景相融合，在舊金山的 Mission 區(qū)開了一家占地445平方英尺，名為 Face Place 的門店。1990年，她們倆將公司的名字改成 如今鼎鼎大名的 Benefit Cosmetics。

Jean Ann Ford 和 Jane Ford 姐妹的身高達1.85米，在完成美國印第安納大學（Indiana University）的課程后，從事模特工作。Jean Ann Ford 曾表示：“我們對大學畢業(yè)后要做什么沒有任何想法。我學習藝術教育，Jane 學習市場營銷和金融。紐約是一個充滿機遇的城市，吸引我們前往�！�

利用當模特賺得的第一桶金，兩人開了第一家美妝店，專注于解決特殊美妝需求的產(chǎn)品，如品牌最暢銷的產(chǎn)品 Benetint 玫瑰胭脂水，最初是為想要讓自己的乳突看起來更粉的脫衣舞娘發(fā)明的。

Dermalogica 首席執(zhí)行官，前 Benefit 美洲市場總經(jīng)理 Aurelian Lis 回憶道，兩姐妹顛覆了他在商學院所學的知識，“兩個人都不關心模特或者明星，只關注隔壁的女生，討論這個女生的美妝問題，怎么解決，要推出怎樣的產(chǎn)品。Badgal Bang 睫毛膏、Hoola 修容等出色的產(chǎn)品都是兩個人在木桌邊討論出來的。”

Jean Ann Ford 極富創(chuàng)意，她將顧客放在首位，但行事又有自己獨特的章法。創(chuàng)立品牌初期，為了吸引客流量，兩姐妹一度在門店外面用粉筆畫了人體輪廓，圍上警戒線，只為讓過路的人進店詢問發(fā)生了什么事。然后，兩人就開始給人家講美妝。

Benefit 還在上世紀80年代做了一件革命性的“壯舉”，推出不同于傳統(tǒng)的產(chǎn)品目錄冊——一本小漫畫書，Jean-André Rougeot 表示：“沒人用漫畫的形式賣過化妝品，都是精致的金發(fā)模特手拿產(chǎn)品的精美大片，但 Jean 做了那些瘋狂的漫畫，而且還沒有任何與產(chǎn)品相關的內容。她只是在講故事，她是一位很棒的敘事者，一個有趣、怪奇的敘事者�！�

前 Macy’s West 首席執(zhí)行官 Bob Mettler 認為，兩姐妹打造的 Benefit，是首批真正的獨立美妝品牌之一。隨后慢慢擴展至更多的分銷渠道，如 Bendels、Macy’s 和 Sephora（絲芙蘭）等。

這樣的營銷方式不同尋常，但卻是兩人打造品牌的方式。據(jù)悉，兩人都是工作狂，套用 Benefit 現(xiàn)任首席執(zhí)行官，即將成為絲芙蘭美國首席執(zhí)行官的 Jean-André Rougeot 的一句話，品牌的成功，源自兩姐妹的“固執(zhí)，她們拒絕放棄，Jane 在這方面很坦誠，幾十次都說‘結束了’，第二天又回來然后說，‘沒關系，開個門看看會發(fā)生點什么’�！�

Jean Ann Ford 的女兒、Benefit 首席美妝大使 Annie Ford Danielson 表示：“我的母親是一股力量，她總是相信做正確的事情，她耗費一生打造了一個能讓女性找到快樂幸福的世界。她深信，只要能讓某人看上去、感覺上去很棒，他們就會很好…她是我認識的最棒的女性�！�

同樣身為品牌大使的另一位女兒 Maggie Ford Danielson 回憶說：“她有與人達成聯(lián)結的方法，這種方法能打破障礙，往往只需要一個笑容，人們就愿意對她敞開心扉�；瘖y品也是她與人達成聯(lián)結的一種渠道，她曾告訴我‘Benefit 的產(chǎn)品就像是一個謎，只有買了才能找到答案’。”

1999年，兩人將公司的控股權出售給 LVMH 集團，后于2012年出售剩余股權，全身退出了公司。但即便不在公司任職，Jean Ann Ford 依舊會走進 Benefit 的精品店，調查顧客的產(chǎn)品喜好。