答案茶董事長張津瑞：爆紅的答案茶做對了什么？

6月27日，“2018中國（海南）第二屆智慧商業(yè)大會”在�？诼≈嘏e辦。本次會議旨在順應(yīng)全球商業(yè)趨勢，聚焦物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)給商業(yè)帶來的新變化，通過“智時代·創(chuàng)未來”這一活動主題，探尋產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，推動傳統(tǒng)商業(yè)向智慧商業(yè)邁進的步伐。

本次峰會由海南省商務(wù)廳與中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會電子商務(wù)委員會主辦，聯(lián)合中國商會人工智能委員會、中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與品途集團承辦。

在會上，答案茶董事長張津瑞發(fā)表了題為《新消費逆襲：爆紅的答案茶做對了什么》的主題演講，他表示答案茶核心的理念，第一是回答消費者的問題，第二是讓生成的答案完全切中問題，第三是不可控性。

2016年4月，答案茶六個合伙人第一次聚在一起，說要做一個很有意思的事情，那個時候想做一個答疑的東西，還沒有把“茶”作為核心選擇。在2017年10月，通過對產(chǎn)品的反復(fù)研發(fā)，第一個答案生成器制作完成，第一杯答案茶面世。

很多人覺得答案茶是你問我答，有些人覺得答案茶是一個純隨機的東西，其實答案茶核心的理念，第一是回答消費者的問題，第二是讓生成的答案完全切中問題，第三是不可控性。

答案茶的核心

答案茶最核心的一點是，并不能知道會生成什么樣的答案，這樣才能讓用戶對答案茶有更加深刻的理解和認(rèn)知。

2018年1月，答案茶第一家試驗店開業(yè)，只有十幾平。在創(chuàng)立之初，我們并不知道答案茶在市面流通時會不會被大眾喜歡，所以在前期想把答案茶做成小而美。

在開業(yè)的第二天，答案茶就在各個短視頻平臺進行了視頻投放，其中抖音是目前為止投放最成功的一個，2018年的3月，答案茶開業(yè)一個多月的時間內(nèi)迅速在網(wǎng)絡(luò)爆紅，與西安和廈門的土耳其冰激淋并列成為新的地標(biāo)式名片。

到了2018年4月底，答案茶第一家加盟店在深圳落地，5月份，答案茶第一家概念店開業(yè)，隨后第一家加盟店落地，兩個月的時間，答案茶共運營了408家門店，除了西藏和臺灣，幾乎所有的省份都有答案茶。

每杯答案茶平均定價17元，也就意味著，用戶的提問成本是17元，在答案茶400家門店的情況下，每天銷售量為十萬杯。截止到今年5月份，答案茶共累計銷售了300多萬多杯，單店最高日銷一千杯左右，我們單店最高的日營業(yè)額是兩萬。

截止到目前，答案茶加盟店中的優(yōu)質(zhì)店鋪——答案茶長沙店，一天銷售了1257杯答案茶。

答案茶的數(shù)據(jù)很有意思，截止到目前，答案茶摧毀了130萬人一夜暴富的夢想，摧毀了127萬一續(xù)前緣的機會，其中99.99%是女性。答案茶還堅定了近30萬人最初的夢想，比如是否繼續(xù)求學(xué)，答案肯定的，是否繼續(xù)沿著這條路走下去答案是肯定的，接下來，答案茶還會梳理很多的細(xì)節(jié)。

為什么做答案茶？

很多人覺得答案茶做了一個全新的東西，是賺錢的。其實做答案茶之前，我們意識到茶飲是一個紅海市場，在2018年進入這個市場是一個不明智的選擇，因為行業(yè)的前輩們已經(jīng)反復(fù)融資反復(fù)擴張了。

做答案茶的核心想法是，想把用戶飲茶的行為從生理需求轉(zhuǎn)化為心理需求。比如，

今年的年初答案茶網(wǎng)上爆紅的時候，通過很多跑腿平臺的數(shù)據(jù)可以看到，很多消費者通過跑腿平臺下單，為的就是得到一個答案，而不是喝一杯奶茶。這種案例很常見，用戶對于答案茶的追求并不是茶本身，而是答案本身。

還有一個案例，一位長相非常洋氣的女性拉著行李廂來買茶，她從加拿大來回來買答案茶，我們經(jīng)常碰到國外飛回到國內(nèi)購買一杯答案茶的案例，為什么這么有魅力呢？這是用戶通過對答案茶，可以堅定他自己的內(nèi)心想法。

其實答案茶并不是為人們起到一個占卜的作用，只是為人們肯定了最初的想法。

答案茶一直積累平臺數(shù)據(jù)，平均每天可以獲得十萬粉絲，我們之后會推出很多的線上線下的消費品。答案茶的思考是，我們是一杯可以占卜的茶，也不僅僅是一杯可以占卜的茶。