森馬文晨：快時尚廝殺告一段落 森馬做購物中心渠道拓展

　  服裝品牌現(xiàn)在做渠道升級還來得及？

　　就在五一期間，國內大眾休閑巨頭森馬宣布，全國近100家新店同期開業(yè)，而其中扮演重要角色的是購物中心渠道店鋪。

　　“五一期間購物中心店達20多家，其中400方以上的大店就有10多家。超越了2015年五一頂峰時期的開店120家，那時都是以小型街邊店為主�！鄙�馬市場渠道總監(jiān)文晨在接受采訪時談到。

　　其中，500方的森馬中山公園龍之夢購物中心形象店開業(yè)期間銷售額突破107萬元。這是森馬繼今年初首家購物中心次主力店——1500平上海江橋萬達店之后交出的又一搶眼成績。

　　觀望

　　相比于傳統(tǒng)百貨渠道的成熟品牌，購物中心也更愿意接受符合自身調性的一些新興品牌，這也就給了像ZARA、優(yōu)衣庫和H&M等國外快時尚品牌瓜分中國市場的機會。

　　從2006年開始，各種國外快時尚品牌以風卷殘云之勢“襲擊”了中國大中城市的各大賣場，甚至可以說引領了中國賣場中服飾品牌的一次“大洗牌”。

　　此后，很多國內品牌也仿照所謂的“快時尚”模式，試圖在這場混戰(zhàn)中分得一杯羹，美邦2008年高調推出的時尚品牌ME&CITY就是其中之一。

　　當時定下的首年銷售目標達數億，并希望2009年就能夠做到20億元的銷售額。同時，大手筆簽下當時炙手可熱的《越獄》主演溫特沃斯·米勒擔任形象代言，將一個從創(chuàng)意念頭誕生不到1年時間的品牌快速推向市場。

　　倉促面市后的結果是，當年ME&CITY實際銷售不足億元，2009年營業(yè)收入也只有3.5億元，且一連虧損多年。2012年，位于淮海路的ME&CITY旗艦店因業(yè)績不佳關閉。

　　如今，快時尚三大巨頭的ZARA、優(yōu)衣庫和H&M，近年來的表現(xiàn)也不盡如人意。三家巨頭的毛利率都出現(xiàn)了下滑，ZARA甚至出現(xiàn)了過去8年來最低值。而除了ZARA，優(yōu)衣庫和H&M去年的凈利潤也呈下滑趨勢，這也是迅銷集團的全年營業(yè)利潤5年來的首次下滑。

　　選擇在這個時候進軍購物中心，森馬認為，一方面，快時尚市場的廝殺已告一段落，市場趨于穩(wěn)定。另一方面，森馬街邊店和商超渠道在過去的20年中，已經做到了一定的市場規(guī)模，長年積累的實力和市場需求都預示著其到了拓展其他渠道的時間點。

　　“其實我們從2011年就在開始著手做千平街邊旗艦店，截止目前，已經有70-80家。這也是為我們進軍購物中心做前期準備，我們一直在不斷摸索這種大面積店鋪如何去組貨、研發(fā)、包括sku的開發(fā)數量和后面供應鏈下單的體系等。也是從2016下半年開始，我們正式把拓展購物中心渠道提升到了公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度�！蔽某勘硎�，“其實，很多國內品牌剛開始學快時尚模式失敗，最關鍵的因素還是沒有把控住核心，只在外觀變得快時尚是經不住市場的考驗的。”

　　為此，森馬專門成立了商業(yè)綜合體項目小組，專注做購物中心渠道拓展事宜。

　　快+時尚

森馬購物中心店全新門店形象

　　“目前，我們已經可以做到，現(xiàn)貨從接到訂單到最后門店上架最快30天完成�！鄙�馬商業(yè)綜合體項目組經理豐振告訴《聯(lián)商網》。在上新頻次上，森馬也一改以往街邊店4季的做法，2017年已經可以做到8季，一些核心的市場和門店已經可以做到12季�！拔覀兊慕K極目標是月月上新，半月上新，周周上新�！必S振補充到。

　　以前，森馬在定期貨的前提下，會提供給代理商10%-20%的補貨空間。可現(xiàn)在已經改成期貨與現(xiàn)貨并行，并已達到五五分成，比例為1：1。

　　森馬在廣州有一支快采團隊，現(xiàn)貨會先鋪到執(zhí)行力比較強的直營門店，直營銷售一周反應如果好，加盟商那邊就會迅速鋪開。這就相當于有一個二次補貨制度，對于供應商來講在面輔料采購上也就不會有特別大的壓力。

　　顯然，比起ZARA，森馬仍不夠快，但也足以顯示其在整合、調動整個上游產業(yè)鏈效率的能力之強。

　　而在作為一直被詬病的時尚度方面，森馬從店鋪形象、產品陳列、logo設計、服務質量等多方面入手，力求轉變消費者心中以往的街邊店形象。

　　“我們專門請來韓國設計師，為購物中心店鋪重新設計logo，一改以往的綠標形象，去中文化。并且在產品研發(fā)上，成立了專門的研發(fā)小組，設計購物中心特供款，中山公園龍之夢的特供款比例已達40%。”文晨談到。

森馬購物中心店商品陳列

　　在店鋪的服務模式上，森馬也根據客流的消費習慣不同做出了半導購和全自主型模式，這和以往街邊店強調人員跟單已大不相同。所以在人員配置上，森馬購物中心店相較于街邊店會有所減少，節(jié)省了人力成本。

　　文晨把森馬購物中心店定位為“場景化、道具式”模式。這和以往的倉儲式陳列又有所不同，街邊店更多的是講求有效面積里面可以容納更多的貨品，而購物中心則更側重于一種場景的營造，用模特和道具，將貨品更立體得呈現(xiàn)給消費者。

　　升級

　　其實，森馬此次的渠道升級行為只是我國零售大環(huán)境下發(fā)展趨勢的一個分支。消費者的消費行為和習慣在升級；電商和購物中心等渠道在一次次升級；落到品牌身上，最后都要順勢而為，做出改變。

　　“別看我們在街邊店有20多年的實戰(zhàn)經驗，但放到購物中心渠道，我們什么都不是，還是得從0開始�！蔽某空f，“早在2012年，我們就已經著手做購物中心渠道，只是那時的店鋪多為200-300方的小店，也是代理商的一些自發(fā)行為占多數�！�

　　去年20周年慶典的前一天，森馬通過渠道核心代理商會議，研究購物中心渠道升級的策略。期間，不乏有代理商，不管是在購物中心選址上，其客流與自身產品的匹配度上，還是自身品牌形象上都有許多顧慮。

　　截至目前，森馬在購物中心渠道的次主力店級別店鋪為5家左右，而今年下半年還會陸續(xù)有幾十家同等級別的店鋪開業(yè)。2017年的目標是160家購物中心店，其中次主力店級別的占據40家左右。

　　“其實，從我國目前的消費升級來看，消費者已更加注重理性消費，他們會更愿意追尋性價比高的產品。加上我國有著龐大的人口基數，未來大眾市場仍是大勢所趨�！蔽某空劦�。