宜家中國(guó)電商業(yè)務(wù)8月底上線 目前僅限上海

宜家中國(guó)在今天下午舉行的2017財(cái)年發(fā)布會(huì)上宣布，將在8月底推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)，但這項(xiàng)業(yè)務(wù)目前只會(huì)在上海地區(qū)試運(yùn)行。

屆時(shí)消費(fèi)者可以登錄宜家官網(wǎng)，從右上角購(gòu)物車入口進(jìn)入選購(gòu)網(wǎng)站。線上線下產(chǎn)品在品類和價(jià)格上將保持一致。

此前，宜家已經(jīng)在十余個(gè)海外國(guó)家開(kāi)展了電商業(yè)務(wù)。今年5月，宜家中國(guó)在接受界面新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，預(yù)計(jì)在今年下半年推出包括電商在內(nèi)的多渠道銷售計(jì)劃。

宜家中國(guó)零售總裁朱昌來(lái)表示，宜家的電商平臺(tái)現(xiàn)階段將使用宜家自建的官方網(wǎng)站，由宜家供應(yīng)商配送。由于上海是宜家最先進(jìn)入的中國(guó)城市，擁有三家商場(chǎng)和較為成熟的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，市場(chǎng)比較成熟，宜家會(huì)在上海率先進(jìn)行試點(diǎn)，未來(lái)會(huì)推廣到中國(guó)更多城市，具體時(shí)間表尚不確定。

今年2月，宜家在天津建立了中國(guó)區(qū)第三個(gè)大型倉(cāng)儲(chǔ)物流基地。朱昌來(lái)稱，天津倉(cāng)儲(chǔ)物流基地可以為電子商務(wù)在北方城市的落地提供有力的支持。

目前宜家在中國(guó)擁有20家門店，近兩年來(lái)保持著每年3家新店的擴(kuò)張速度。宜家中國(guó)在2016財(cái)年表現(xiàn)仍然優(yōu)異，截至今年8月10日，商場(chǎng)共接待訪客8346萬(wàn)人次，比上一財(cái)年增長(zhǎng)了20%；銷售額達(dá)到117億元，比上一財(cái)年增長(zhǎng)19.4%。除去新開(kāi)門店，宜家已經(jīng)連續(xù)5年在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了同店銷售額兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

朱昌來(lái)告訴界面新聞?dòng)浾�，根�?jù)宜家在海外市場(chǎng)的多渠道銷售經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)可以與門店銷售相互促進(jìn)。在線下，宜家商場(chǎng)的員工也會(huì)接受相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品。

除了電商渠道，宜家中國(guó)還首次披露了今年5月25日開(kāi)始營(yíng)業(yè)的溫州宜家訂貨中心的運(yùn)營(yíng)情況。

溫州訂貨中心是宜家中國(guó)試點(diǎn)的第一家小型門店，面積在2000平方米左右，陳列的貨品系列與大型商場(chǎng)基本沒(méi)有差別。消費(fèi)者可以在訂貨中心訂貨，商品由就近的宜家寧波商場(chǎng)發(fā)貨后，消費(fèi)者可以選擇由宜家送貨上門，或到溫州訂貨中心提貨。

朱昌來(lái)表示，溫州訂貨中心營(yíng)業(yè)兩個(gè)月，已經(jīng)接待訪客20萬(wàn)人次。“在運(yùn)營(yíng)中，我們發(fā)現(xiàn)超過(guò)40%的消費(fèi)者傾向于自提而非送貨，對(duì)易于攜帶的商品更傾向于付款后直接帶走，因此我們也會(huì)相應(yīng)地增加被單、餐具等商品�！�

一旦溫州的訂貨中心試運(yùn)行成功，宜家將在更多城市開(kāi)設(shè)這種業(yè)態(tài)的門店，包括已有門店的北京上海，和其他類似溫州的有需求的市場(chǎng)。目前關(guān)于訂貨中心的具體拓展時(shí)間表還不確定。