線上流量逆勢(shì)增長 2016年駱駝都做了些啥？

服飾品牌駱駝在電商領(lǐng)域的成績十分亮眼，2011年至2014年，駱駝連續(xù)四年全網(wǎng)戶外類目銷售第一。2015年雙11，駱駝總銷售額達(dá)到4.12億元，獲得鞋服品牌冠軍。

2016年，很多品牌都反應(yīng)由于受到整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，電商業(yè)務(wù)的發(fā)展放緩。但是駱駝官方表示，2016年，駱駝在戶外市場(chǎng)的霸主地位仍然不可動(dòng)搖其中僅范冰冰同款沖鋒衣在線銷量就高達(dá)22萬件；駱駝男鞋的線上銷售也名列前茅；女鞋、男裝、女裝、童裝等類目也處于穩(wěn)步上升階段。

在電商領(lǐng)域取得了如此成績的駱駝卻一直說自己沒有什么秘籍。駱駝品牌創(chuàng)始人萬金剛表示，戶外運(yùn)動(dòng)這個(gè)行業(yè)整體體量在不斷增長，而且駱駝在行業(yè)中的市場(chǎng)份額也在增長，駱駝在戶外等類目的電商業(yè)務(wù)并沒有受到整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響。

不會(huì)為了全渠道而全渠道

萬金剛并不諱言實(shí)體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不太好�！暗�主要是百貨渠道受整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響較大，購物中心等渠道影響就比較小。”

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，駱駝集團(tuán)掌控了北京、上海、廣東等地區(qū)的駱駝分公司，在這些地區(qū)有自營店鋪，所以首先在這些地區(qū)開始嘗試全渠道運(yùn)營。萬金剛介紹，全渠道運(yùn)營最難的是打通物流體系、成本也比較高。“我們電商的系統(tǒng)是穩(wěn)定和成熟的，但是實(shí)體店的倉儲(chǔ)物流體系的打通成本很高，全渠道模式推進(jìn)起來不能太快。”

萬金剛表示駱駝不會(huì)為了全渠道而全渠道，而是跟隨著消費(fèi)者的需求走，哪里有銷售就走向哪里。

駱駝官方介紹，線上線下共同發(fā)展是駱駝市場(chǎng)布局的策略。目前，駱駝想借助駱駝戶外俱樂部這個(gè)平臺(tái)，將更多喜愛戶外運(yùn)動(dòng)的人匯聚在一起，形成一個(gè)戶外社群。線上線下的用戶都可報(bào)名參與俱樂部的各種活動(dòng)。

線上流量仍然是增長的

面對(duì)很多品牌表示今年電商渠道營銷費(fèi)用上漲明顯，流量分散等情況，萬金剛直言，駱駝的線上流量并沒有下滑，而是增長的�！拔覀兠磕�?duì)I銷費(fèi)用也都有預(yù)算，所以也沒有營銷費(fèi)用大幅上漲的情況。”

萬金剛表示，早在天貓?zhí)岢鰞?nèi)容化、娛樂化之前駱駝就就這么做了。“戶外運(yùn)動(dòng)這個(gè)類目就是要內(nèi)容化、線上線下的結(jié)合是天然的，并不是天貓?zhí)嵛覀儾胚@么做的。我們有線下俱樂部、社區(qū)，這些組織導(dǎo)致我們用戶的黏性一直很強(qiáng)。運(yùn)動(dòng)戶外這個(gè)類目并非簡單的銷售，因?yàn)橛脩舨粌H僅是買一件衣服回去。用戶買了衣服之后要去爬山、周末要去郊游、去野營。”

萬金剛介紹，駱駝?wù)麄�(gè)團(tuán)隊(duì)都很喜歡戶外這個(gè)行業(yè)，有時(shí)間都要去爬爬山、玩一玩�！拔覀兒拖�費(fèi)者是處于同一個(gè)節(jié)奏和頻道下的。隨著發(fā)展，我們這種優(yōu)勢(shì)還會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)�！�

駱駝和消費(fèi)者之間不是單純的銷售關(guān)系。很多用戶購買完產(chǎn)品之后會(huì)咨詢外出旅行的相關(guān)信息。萬金剛介紹，駱駝的客服都會(huì)有很好回復(fù)，而且如果用戶需要更深入的回答，駱駝?dòng)邢嚓P(guān)的攻略可以提供，用戶還可以參加駱駝的線下俱樂部。

開始涉獵運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域 抓取細(xì)分市場(chǎng)

駱駝官方表示，2016年，駱駝開始拓展運(yùn)動(dòng)類目，加緊布局跑步市場(chǎng)�！艾F(xiàn)在跑步正流行，大眾對(duì)運(yùn)動(dòng)、健康等消費(fèi)理念也越來越強(qiáng)。而且駱駝品牌也有不斷創(chuàng)新、多元發(fā)展的需求，所以抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇，駱駝將開始逐漸涉足運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域�！�

此外，為了強(qiáng)化駱駝作為運(yùn)動(dòng)戶外品牌的專業(yè)性，駱駝今年和鐵人三項(xiàng)運(yùn)動(dòng)員胡春煦、國家馬拉松運(yùn)動(dòng)員毛潤卿美國登山教練Luke、尼泊爾珠峰向?qū)�夏天等�?shù)十位專業(yè)級(jí)重量級(jí)的戶外運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行了簽約。

在男裝類目，駱駝男裝強(qiáng)化了自身的品牌定位，定位為旅行休閑男裝，通過旅行這樣一個(gè)特定的場(chǎng)景，來區(qū)別于其他男裝品牌，增強(qiáng)產(chǎn)品以及品牌的記憶點(diǎn)。駱駝要抓住細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。