作為一名曾經(jīng)的埃斯普利特(ESPRIT)的“忠粉”,不得不說這個(gè)品牌帶給筆者許多回憶。
這個(gè)創(chuàng)立于美國舊金山的品牌,其在全球最大的市場(chǎng)卻是德國,這絕非偶然,因?yàn)樵谄放茦?gòu)架的三大中心里,除了形象設(shè)計(jì)中心是在紐約,另外兩個(gè)中心——產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心和營運(yùn)中心都在德國。
由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心就在德國,就更不難理解它在德國為什么這么受歡迎。它在對(duì)自己品牌精神的描述中說道:“埃斯普利特的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品經(jīng)受得住考驗(yàn),鼓勵(lì)顧客發(fā)展自己的風(fēng)格,鼓勵(lì)顧客在天天不同的欲望及不安的情緒下,仍然堅(jiān)持自己的信念!彪m然不清楚中國市場(chǎng)的消費(fèi)者看到這些話有怎樣的感觸,至少在筆者看來,這些話卻是說到了德國人的心坎里。
除了大家所熟知的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真,德國人的性格大都比較低調(diào)與沉悶,他們追求在“自我否定”之上的精益求精,對(duì)“質(zhì)量”這個(gè)詞有著源自靈魂的熱愛。在德國的專賣店里,埃斯普利特的風(fēng)格恰恰迎合了德國人的這些心理需求,服裝的色調(diào)總體偏暗,設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)約大方,而設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)非常精致,最重要的是,質(zhì)量上乘。
常常能夠回憶在德國留學(xué)的時(shí)間里,筆者望著埃斯普利特店里的某件衣服發(fā)呆,除了欣賞衣服本身,還在心里打著算盤:“80歐元,到底是買還是不買?”由于囊中羞澀,又常常選擇離開。筆者如此喜歡它還有另一個(gè)原因,那就是走在街上時(shí),遇到了同樣穿著埃斯普利特的路人,相互對(duì)望一眼,那眼神中仿佛飽含了一種“我們是‘一國’的”那種奇妙的感情。
回國之后,也在專賣店中買過埃斯普利特的衣服。雖然設(shè)計(jì)風(fēng)格大致相同,但是由于要迎合中國消費(fèi)者的胃口,埃斯普利特的店里多了許多“不屬于自己的” 設(shè)計(jì),讓一直作為“忠粉”的筆者完全感受不到它的靈魂所在。最嚴(yán)重的是質(zhì)量問題,筆者買過的一件薄羊毛衫在洗過一次之后就“沒型”了;叵肫饋恚诘聡鴮Yu店里看到的衣服,不僅面料質(zhì)地非常好,而且制作工藝非常精美,看不到一絲多余的線頭。而國內(nèi)專賣店里衣服的面料和制作都很一般,除了相似的款式,幾乎感受不到這兩者其實(shí)是同一個(gè)品牌的。
幾次體驗(yàn)過后,筆者便漸漸減少了來埃斯普利特的次數(shù)。現(xiàn)在,身為上班族,雖然是“帶著錢”去逛埃斯普瑞特,但是看看店里的它,再想想回憶中的它,實(shí)在是“下不了手”,便選擇了默默地離開。
換個(gè)話題,說說優(yōu)衣庫。2002年,優(yōu)衣庫在當(dāng)時(shí)擔(dān)任中國部總經(jīng)理的林誠的帶領(lǐng)下,在上海開了兩家店,雖然隨后擴(kuò)展到了8家店,但是經(jīng)營狀況卻非常不好;2005年,優(yōu)衣庫在北京也開了分店,但是因?yàn)榻?jīng)營赤字,不到一年就關(guān)閉了。2006年,林誠離開了迅銷集團(tuán)。
作為集團(tuán)總裁的柳井正是這樣評(píng)價(jià)的:“林誠認(rèn)為優(yōu)衣庫在中國的業(yè)務(wù)和在日本的業(yè)務(wù)是不一樣的。也就是說,他并不想將日本的優(yōu)衣庫市場(chǎng)擴(kuò)大到中國,而是試圖在中國創(chuàng)造一個(gè)新的優(yōu)衣庫。具體來講,他當(dāng)時(shí)太過在意中國人的收入水平,進(jìn)而降低了商品的價(jià)格。因?yàn)樗J(rèn)為就算是用粗糙一點(diǎn)的原材料也是可以的,但是,我們的優(yōu)點(diǎn)和長處就是一直以來在日本受到的好評(píng),優(yōu)衣庫就是優(yōu)衣庫,不論是價(jià)格還是管理機(jī)制,就連企業(yè)文化也都應(yīng)該帶到中國去。但是他卻沒有很好地理解這一點(diǎn)!
同樣,這也許正是埃斯普利特所遇到的問題。
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