近日，本報(bào)陸續(xù)接到不少市民投訴反映，他們?cè)诒臼幸恍┲閷毿匈?gòu)買(mǎi)珠寶時(shí)，一些商家拒開(kāi)發(fā)票，還有的商家則表示需加稅點(diǎn)才能開(kāi)具發(fā)票，甚至有店員稱(chēng)“不開(kāi)發(fā)票”是珠寶行業(yè)的“規(guī)矩”。
掛著“周六�！闭信频亩嗉议T(mén)店稱(chēng)需加價(jià)才能開(kāi)發(fā)票，市國(guó)稅局表示此舉違法
近日，本報(bào)陸續(xù)接到不少市民投訴反映，他們?cè)诒臼幸恍┲閷毿匈?gòu)買(mǎi)珠寶時(shí)，一些商家拒開(kāi)發(fā)票，還有的商家則表示需加稅點(diǎn)才能開(kāi)具發(fā)票，甚至有店員稱(chēng)“不開(kāi)發(fā)票”是珠寶行業(yè)的“規(guī)矩”。新快報(bào)記者對(duì)廣州市內(nèi)多家珠寶行進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，掛著“周六�！闭信频亩嗉议T(mén)店表示開(kāi)不了發(fā)票或稱(chēng)“開(kāi)發(fā)票要多給稅點(diǎn)”。
市民投訴
開(kāi)發(fā)票遭拒 疑商家偷稅 市民趙小姐向本報(bào)投訴稱(chēng)，上月中旬，她經(jīng)過(guò)天河區(qū)粵墾路奧之星超市時(shí)，發(fā)現(xiàn)這里有一家“周六�！敝閷毜辍！扒皫滋煳业你K金項(xiàng)鏈的吊墜不小心弄丟了，我在這家珠寶店看了看，發(fā)現(xiàn)這里的金價(jià)要比大商場(chǎng)便宜一些�！壁w小姐說(shuō)，于是她準(zhǔn)備在該店選購(gòu)一件鉑金吊墜，但詢(xún)問(wèn)得知該店不能開(kāi)具發(fā)票。
“不能開(kāi)發(fā)票商品質(zhì)量如何保證？”趙小姐向店員提出質(zhì)疑，據(jù)趙小姐稱(chēng)，當(dāng)時(shí)店員態(tài)度堅(jiān)決，表示該店只能提供“周六�！钡膶�(zhuān)用售貨單據(jù)，售貨單據(jù)就是憑證，可以全國(guó)聯(lián)保�！拔覉�(jiān)決要開(kāi)發(fā)票，但店員稱(chēng)他們開(kāi)不了發(fā)票，這是 行規(guī) ，還說(shuō)開(kāi)了發(fā)票也不能報(bào)銷(xiāo)�！壁w小姐稱(chēng)，當(dāng)時(shí)她提出為什么不能開(kāi)發(fā)票的質(zhì)疑，店員稱(chēng)“老板定的，其他我們也不清楚”。
“買(mǎi)東西開(kāi)發(fā)票本來(lái)就是天經(jīng)地義的事，為什么他們珠寶行業(yè)拒開(kāi)發(fā)票竟還是行規(guī)？”趙小姐對(duì)商家拒開(kāi)發(fā)票的行為甚是不解，她質(zhì)疑商家的這種行為是店大欺客，偷稅漏稅。
記者調(diào)查
鏡頭1
地點(diǎn)：粵墾路奧之星超市門(mén)店
“要開(kāi)發(fā)票去我們分公司”
根據(jù)趙小姐反映的情況，新快報(bào)記者在上月底來(lái)到粵墾路奧之星超市的“周六�！敝閷毜赀M(jìn)行了走訪(fǎng)。記者以消費(fèi)者的身份詢(xún)問(wèn)該店店員能否開(kāi)具發(fā)票，結(jié)果得到了和趙小姐同樣的答復(fù)：不行。該店店員表示，他們不能開(kāi)發(fā)票，很多珠寶店也是不開(kāi)發(fā)票的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者都沒(méi)有開(kāi)發(fā)票的要求，且珠寶發(fā)票大多不能報(bào)銷(xiāo)，但他們能提供和商品等額的奧之星超市的其他商品的小票，消費(fèi)者可以用這些小票到奧之星超市開(kāi)其他商品的發(fā)票。
“要開(kāi)發(fā)票要到我們的分公司去。”一位店員向記者介紹，但記者詢(xún)問(wèn)她“周六�！睆V州分公司的地址時(shí)，她表示不清楚。
鏡頭2
地點(diǎn)：新市好又多門(mén)店
“每克黃金加20元做稅點(diǎn)”
如粵墾路這家掛著“周六福珠寶”招牌卻不能開(kāi)發(fā)票的情況，廣州一些城中村的門(mén)店情況也大多相似。在位于新市好又多的周六福金飾店，記者問(wèn)及是否可以開(kāi)具發(fā)票時(shí)，店員告訴記者，買(mǎi)黃金首飾沒(méi)有必要開(kāi)具發(fā)票，需要保養(yǎng)或者戒指改圈，有周六福的保證書(shū)就可以了。她隨即拿出一份保證書(shū)的樣品，只見(jiàn)上面寫(xiě)明了
飾品的型號(hào)、材質(zhì)、質(zhì)量及售價(jià)等多項(xiàng)指數(shù)，但是并沒(méi)有加蓋周六福的印章。該店員解釋說(shuō)，“這張是我們店面留底的，如果是顧客聯(lián)是有我們周六福印章的�！�
在記者的一再要求下，該店員表示，實(shí)在要開(kāi)具發(fā)票，那么還需要每克黃金價(jià)格再加20塊錢(qián)作為點(diǎn)數(shù)。
在天河棠下好又多周六福店，記者也遭遇了同樣的待遇。
鏡頭3
地點(diǎn)：新市百信廣場(chǎng)門(mén)店
“開(kāi)發(fā)票不享最優(yōu)惠折扣” 在位于新市百信廣場(chǎng)的周六福門(mén)店，記者在一番詢(xún)價(jià)之后，店員表示，今天該店正在舉行鉑金五折優(yōu)惠活動(dòng)，如果錯(cuò)過(guò)了今天，就只能享受正常的六五折優(yōu)惠了。記者告訴該名店員，相中了一款鑲鉆鉑金戒指，詢(xún)問(wèn)是否可以開(kāi)具發(fā)票，該名店員面露難色，旁邊一名店員轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)說(shuō)，“如果要開(kāi)具發(fā)票就只能夠按照平常六五折優(yōu)惠，不能夠享受五折優(yōu)惠了。”她同時(shí)解釋說(shuō)，五折優(yōu)惠是公司在節(jié)日時(shí)候發(fā)布的，而開(kāi)發(fā)票則應(yīng)該按照日常六五折的折扣價(jià)格來(lái)開(kāi)具。
周六�；貞�(yīng)
質(zhì)量保證單作用等于發(fā)票 “周六福只是一個(gè)提供給加盟商加盟的品牌,在經(jīng)營(yíng)方面仍然給加盟商很大的自由度。”
不開(kāi)發(fā)票真是行業(yè)規(guī)則嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然。在正佳、天河城等大商場(chǎng)的金飾店里，記者隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了幾家如六福珠寶等品牌珠寶店，店員回答：“我們可以開(kāi)發(fā)票，國(guó)家稅務(wù)局的正規(guī)發(fā)票，不過(guò)買(mǎi)什么就要寫(xiě)什么，不能寫(xiě)其他�！�
記者查詢(xún)周六福珠寶的官方網(wǎng)站，在“加盟中心”一欄發(fā)現(xiàn)，周六福的市場(chǎng)分布包括新市好又多門(mén)店、新市百信廣場(chǎng)門(mén)店、天河棠下好又多門(mén)店等，但并未發(fā)現(xiàn)粵墾路奧之星超市門(mén)店。截至發(fā)稿時(shí)，由于未能得到周六福相關(guān)負(fù)責(zé)人的直接回應(yīng)，記者并不能確認(rèn)奧之星超市門(mén)店的真實(shí)身份。
清明前夕，記者還從網(wǎng)上查到香港周六福黃金鉆石首飾集團(tuán)公司深圳代理張先生的電話(huà)，在電話(huà)中，張先生稱(chēng)周六福在內(nèi)地門(mén)店的經(jīng)營(yíng)形式分為直營(yíng)和加盟兩種，“在經(jīng)營(yíng)中，我們要求加盟商為顧客開(kāi)具質(zhì)量保證單，不售賣(mài)假貨。我覺(jué)得質(zhì)量保證單的作用等于發(fā)票�！彪S后，張先生以電話(huà)難以確認(rèn)記者身份和有客人為由掛斷電話(huà)。至發(fā)稿時(shí)，張先生仍未正面回應(yīng)相關(guān)問(wèn)題。
律師說(shuō)法
不按標(biāo)價(jià)開(kāi)發(fā)票涉嫌偷稅
“如果雙方協(xié)商成功后不開(kāi)發(fā)票，那這個(gè)買(mǎi)賣(mài)行為就已經(jīng)可以說(shuō)是偷逃國(guó)家稅款了�！�
廣州市廣信律師事務(wù)所張成勇律師在接受新快報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，發(fā)票管理辦法很明確地規(guī)定任何交易行為都是要出具發(fā)票的，這是強(qiáng)制性規(guī)定。
消費(fèi)者如果在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中遇到不開(kāi)發(fā)票的情況，可以向稅務(wù)機(jī)關(guān)舉報(bào)。對(duì)于金飾店加點(diǎn)數(shù)或者不享受最低折扣的做法，張成勇認(rèn)為，按照我國(guó)的價(jià)格慣例，一般明碼標(biāo)價(jià)的商品就已經(jīng)含稅了，商家如果在買(mǎi)賣(mài)形成之前主動(dòng)告知也是可行的，“但是如果雙方協(xié)商成功后不開(kāi)發(fā)票，那這個(gè)買(mǎi)賣(mài)行為就已經(jīng)可以說(shuō)是偷逃國(guó)家稅款了。”
業(yè)界觀點(diǎn)
違規(guī)行為暴露品牌總部監(jiān)管漏洞
“這會(huì)讓顧客左右為難，千挑萬(wàn)選的產(chǎn)品因?yàn)辄c(diǎn)數(shù)放棄不舍得，不開(kāi)發(fā)票又覺(jué)得沒(méi)有保障�！�
廣東省金銀首飾商會(huì)會(huì)長(zhǎng)梁展雄在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，要求顧客在購(gòu)買(mǎi)商品后為開(kāi)發(fā)票打點(diǎn)是很不公平的行為。他告訴記者，商會(huì)的所有會(huì)員單位都不會(huì)拒開(kāi)發(fā)票，也不會(huì)因開(kāi)發(fā)票要求加收顧客點(diǎn)數(shù)�！拔覀兊臅�(huì)員單位基本上都是按照顧客的要求給質(zhì)量保證單和發(fā)票兩個(gè)單據(jù)�！�
至于某些品牌加盟店不向顧客出具發(fā)票，梁展雄表示這些品牌都不是他們的會(huì)員單位，“這應(yīng)該是個(gè)別門(mén)店或加盟商的行為，不開(kāi)發(fā)票不會(huì)為經(jīng)營(yíng)省多少稅收�！�
“現(xiàn)在一些品牌的門(mén)店這些問(wèn)題，我認(rèn)為是被加盟品牌的監(jiān)督出現(xiàn)了漏洞�！彼J(rèn)為，單靠加盟商自覺(jué)不能規(guī)范市場(chǎng)，被加盟品牌必須加強(qiáng)監(jiān)督。
國(guó)稅回應(yīng)
拒開(kāi)發(fā)票或加價(jià)開(kāi)發(fā)票都不合法
“可以向企業(yè)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴，盡可能提供相關(guān)證據(jù)�！�
廣州市國(guó)稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，商家拒開(kāi)發(fā)票或開(kāi)具發(fā)票時(shí)加價(jià)的做法都是不合法行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》第十九條規(guī)定，銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，對(duì)外發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開(kāi)具發(fā)票。
該負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，遇到拒開(kāi)發(fā)票的情況，可以向企業(yè)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴，也可以通過(guò)廣州國(guó)稅網(wǎng)站或撥打12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)反映情況，消費(fèi)者投訴時(shí)盡可能提供相關(guān)證據(jù)。稅務(wù)部門(mén)接到投訴后，將調(diào)查核實(shí)情況，經(jīng)調(diào)查確實(shí)存在不開(kāi)發(fā)票或加價(jià)開(kāi)發(fā)票的將依法予以處罰。
