從2011年愛馬仕“被代言”到2012年“造假門”事件,愛馬仕品牌曝光率陡增,品質(zhì)感卻驟減。對(duì)此,愛馬仕一向我行我素,堅(jiān)持著無(wú)聲勝有聲的應(yīng)答方式和無(wú)招勝有招的營(yíng)銷方式。然而隨著業(yè)績(jī)放緩、競(jìng)爭(zhēng)加劇,一向主導(dǎo)“慢文化”的愛馬仕卻悄然在內(nèi)部進(jìn)行著相應(yīng)調(diào)整,打破“不觸網(wǎng)”魔咒。
觸網(wǎng)從鞋履開始
對(duì)于數(shù)字化營(yíng)銷,愛馬仕向來(lái)謹(jǐn)慎。除了官方網(wǎng)站之外,從不涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。而此次和ShopBazaar.com合作推出6個(gè)在線銷售鞋款則可謂是打破“常規(guī)”。這六個(gè)鞋款屬于愛馬仕度假系列,本到2013年春天才會(huì)上市,芭莎卻提前獨(dú)家提供了這個(gè)在線購(gòu)買的機(jī)會(huì)。
愛馬仕中國(guó)區(qū)公關(guān)表示,這個(gè)合作從美國(guó)地區(qū)開始,但是電子商務(wù)全球化的特征可以迅速將信息傳遞,愛馬仕的粉絲可在全球任何角落下單訂購(gòu)。另外除了ShopBazaar.com之外,芭莎的電子月刊TheBazaar Book同樣會(huì)推出這6款鞋,憑借芭莎的影響力,愛馬仕鞋履營(yíng)銷將立刻輻射到全球。
據(jù)了解,這6個(gè)鞋款將會(huì)以特別的“B”字標(biāo)志標(biāo)明是在ShopBazaar.com出售的,其定位和價(jià)格差異也比較大,在600~1600美元。
事實(shí)上,鞋子被愛馬仕選擇用特殊方式推介并非偶然。從2012年5月14日至7月19日兩個(gè)月,愛馬仕在距離巴黎左岸專賣店僅幾步之遙的塞弗爾大道8號(hào)(8 rue de Sèvres,75006 Paris)開設(shè)了女式鞋履短期專賣店。
而此前,愛馬仕奢侈品集團(tuán)宣布旗下中國(guó)“上下”品牌將在該地址開設(shè)首間巴黎專賣店。在外界翹首以待之際,愛馬仕卻出其不意地先用其中的80平方米,由大師StéphaneParmentier一手設(shè)計(jì)裝潢成鞋履專賣店,銷售其品牌2012春夏鞋履系列以及展示秋冬系列。而愛馬仕官方也希望借此機(jī)會(huì)展示品牌的手工藝。
“愛馬仕這次選擇以‘B標(biāo)志’特供芭莎很聰明,給粉絲尊貴的體驗(yàn)感,并且保證價(jià)格唯一性,不會(huì)影響實(shí)體店經(jīng)營(yíng)。”奢侈品研究專家楊清山對(duì)記者表示!吧莩奁放撇坏貌恢匾曤娚痰哪芰,對(duì)所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷也希望屏蔽風(fēng)險(xiǎn),一般不會(huì)用核心產(chǎn)品來(lái)嘗試,對(duì)于愛馬仕來(lái)說(shuō)也是如此!
換一種方式推品牌
值得注意的是,作為合作方,全球著名的時(shí)裝雜志芭莎,有著100多年的歷史。2012年9月12日,旗下ShopBazzar.com正式建立,網(wǎng)站致力于“雜志內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)銷售”,為品牌和獨(dú)立設(shè)計(jì)師搭建C2C平臺(tái),并采用零庫(kù)存的原則,顧客下單后由品牌承擔(dān)包裝貨運(yùn)以及售后,整個(gè)網(wǎng)站風(fēng)格是“雜志編輯的延伸”。
近來(lái),Lucky、Instyle、GQ和Esquire等雜志品牌也各自推出電商服務(wù)網(wǎng)站,而ShopBazaar一推出就顯得與眾不同,其輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)方式以及對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多渠道推介的方式吸引眾多品牌以及設(shè)計(jì)師的深度合作,連一向謹(jǐn)慎的愛馬仕也拋出橄欖枝。
據(jù)調(diào)查,98.2%的芭莎讀者愿意為品牌付出更多的錢;75.6%的芭莎讀者選擇高檔百貨商城進(jìn)行消費(fèi);超過(guò)69%的芭莎讀者的購(gòu)物頻率每星期1次以上;芭莎讀者每月在時(shí)裝和美容產(chǎn)品方面的花費(fèi)占時(shí)尚類花費(fèi)的64%,比例最大。而愛馬仕和芭莎合作看似是做電子商務(wù),其實(shí)醉翁之意恐在芭莎免費(fèi)的廣告展位。 “如果效果不錯(cuò)將會(huì)加深合作,可能在內(nèi)容和形式上都會(huì)有創(chuàng)新!卑派霭嫒、首席營(yíng)收官Carol Smith透露。
“愛馬仕是看中了芭莎的媒介渠道,品牌價(jià)值不對(duì)稱就會(huì)影響奢侈品形象!睏钋迳奖硎,“反過(guò)來(lái),為什么中國(guó)奢侈品電商遲遲拿不到跟大牌合作的機(jī)會(huì),其根本原因也就在于此!
當(dāng)前閱讀:愛馬仕聯(lián)手芭莎試水電子商務(wù)
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