凡客誠品再曝價格混亂雙重標(biāo)價涉嫌違規(guī)

分享到： | | | | 2012-12-26 09:09

凡客誠品因一款女士T恤存在雙重標(biāo)價現(xiàn)象被點名，而在 “雙十二”促銷前后，已經(jīng)有媒體指出其促銷商品對原價、市場價、售價的標(biāo)注混亂問題。

凡客誠品頁面截圖

近日，上海市消保委對網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行的消費體驗顯示，電商企業(yè)仍存在標(biāo)價虛假混亂等問題，凡客誠品因一款女士T恤存在雙重標(biāo)價現(xiàn)象被點名，而在 “雙十二”促銷前后，已經(jīng)有媒體指出其促銷商品對原價、市場價、售價的標(biāo)注混亂問題。

　　多重標(biāo)價混亂不堪涉嫌違規(guī)遭點名

　　據(jù)上海市消保委通報的情況顯示，本次消費體驗購買的94件商品中有75件存在雙重標(biāo)價現(xiàn)象。其中，凡客誠品（北京）科技有限公司所售的一款女士T恤標(biāo)注"市場價"為129元，網(wǎng)站售價為39元。

　　而對于雙重標(biāo)價涉嫌違規(guī)的情況，凡客誠品回應(yīng)稱其"市場價"為公司自定，該商品價格一直為39元。

　　據(jù)東方網(wǎng)的報道稱，上海市消保委在約談電商企業(yè)時曾要求企業(yè)提供"原價"或"市場價"標(biāo)注依據(jù)，例如銷售記錄或發(fā)票憑證等，但對方大都不能提供充分的依據(jù)，更有企業(yè)稱其"原價"實際為該款商品兩年前剛上市時的價格。

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)記者登錄了凡客誠品官方網(wǎng)站，隨機查看了一款“溫暖果色加厚短款羽絨服（男）黑色”的商品，發(fā)現(xiàn)頁面上顯示出的價格包括限時搶購價199元，市場價999元，售價349元，記者看到，限時搶購價用紅色和較大字碼做了突出顯示，市場價則用橫線劃掉了。而當(dāng)記者點開一款“經(jīng)典撞色中長款羽絨服灰色/藏藍(lán)”的產(chǎn)品頁面時，其顯示的價格除了上述的三種價格外還多了VIP價和SVIP價兩項，記者隨后又查看了多款產(chǎn)品的頁面，均未發(fā)現(xiàn)明確標(biāo)注的“原價”。

　　回應(yīng)：售價即原價市場價尚無制定標(biāo)準(zhǔn)

　　關(guān)于電商標(biāo)注"原價"或"市場價"的依據(jù)問題也早已在"雙十二"促銷前后被媒體提出過。

　　《中國消費者報》的報道指出，在“雙十二”促銷之際，記者調(diào)查多家電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，促銷商品對原價、市場價、售價的標(biāo)注混亂不堪，目前來看，各大電商網(wǎng)站標(biāo)注的原價多為市場參考價，并非商品的真實原價。

　　根據(jù)國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》及有關(guān)條款解釋意見通知規(guī)定，"原價是指經(jīng)營者在本次降價前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格；如前七日內(nèi)沒有交易價格，以本次降價前最后一次交易價格作為原價"。

　　對此凡客誠品客服人員對《中國消費者報》記者說："市場價是我們通過收集市場上其他商家銷售同類商品所標(biāo)注的價格而設(shè)定的一個市場參考價，售價是我們產(chǎn)品的原價。這些價格都是參考，您在購買時只需注意用紅色字體標(biāo)注的價格就行了。市場價沒有具體的制訂標(biāo)準(zhǔn)，但我們有市場調(diào)查，我們的商品在不同時期會有相應(yīng)的價格調(diào)整，但差距不會太大。"

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)記者為繼續(xù)求證此事，撥打了凡客誠品客服提供的聯(lián)系電話，但截至記者發(fā)稿前電話一直無人接聽。