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羅文軒簡介 中國商業(yè)模式專家、著名實戰(zhàn)派品牌戰(zhàn)略專家、創(chuàng)新經(jīng)營研究專家、營銷咨詢專家,企業(yè)家經(jīng)營管理私人顧問。
戰(zhàn)略:上兵劃謀——銷售模式創(chuàng)新
曾幾何時,三株風(fēng)光一時,卻毀于一旦,秦池躊躇滿志,卻風(fēng)光不在……民營企業(yè)迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的銷售模式和組織構(gòu)建。“上兵劃謀”,商業(yè)以謀為先。銷售創(chuàng)新,同樣以謀為先!深入銷售系統(tǒng),才能提出具有針對性、合理性的商業(yè)模式。
目前金絲狐各個區(qū)域代理商針對專賣店的管控手段普遍較弱,僅限形象提供、貨品支持和信用賒銷,以專賣之名行批發(fā)之實,仍停留在原始、初級的批發(fā)交易思路。
如果要從銷售上突破,首先要擬定一個明確的銷售指標(biāo)。去年金絲狐完成1.5個億,今年目標(biāo)必須要達到2個億。如何達到2個億的目標(biāo)?達到這個目標(biāo)需要配備什么樣的資源?
根據(jù)內(nèi)外部的調(diào)研我們了解到了銷售瓶頸的核心所在:針對銷售,在分解銷售指標(biāo)時,通常是依據(jù)往年的訂貨情況、市場方向、網(wǎng)絡(luò)、全國市場分類和市場經(jīng)驗來分解。
而金絲狐在市場分類時只有總數(shù),并沒有按品類分解;訂貨前針對各個區(qū)域規(guī)劃訂貨指標(biāo),卻沒有下發(fā)宣導(dǎo)訂貨,混亂的流程嚴(yán)重制約了銷售率。
營銷中心組織架構(gòu)在職能上的缺陷,同樣對企業(yè)的銷售造成嚴(yán)重影響。如要提升銷售,現(xiàn)階段首先必須解決貨品結(jié)構(gòu),擬定區(qū)域劃分標(biāo)準(zhǔn),實施區(qū)域訂貨,通過三位一體突破業(yè)績:優(yōu)化訂單滿足業(yè)務(wù)流程和特許加盟支持管理流程。總部完善特許加盟經(jīng)營體系,代理商構(gòu)建特許加盟管理體系,加盟商設(shè)計專賣形象單店運作模式。
同時完善企業(yè)組織架構(gòu),加強部門建設(shè),重點強化研發(fā)、市場和生產(chǎn)的部門建設(shè):加強研發(fā)團隊建設(shè)和集中統(tǒng)籌力度,拓寬、充實產(chǎn)品線,提高產(chǎn)品競爭力;優(yōu)化營銷組織管理體系、完善薪酬體系、提煉考核標(biāo)準(zhǔn)。
貫徹落實所有策略、模式所需的組織保障和制度保障。設(shè)置市場支援、管理部門,幫扶重點區(qū)域代理商快速推行專賣形象事業(yè);加強生產(chǎn)的統(tǒng)籌調(diào)度能力,提高生產(chǎn)應(yīng)變能力和質(zhì)量保障。
在現(xiàn)階段的基礎(chǔ)上,下階段進一步加強——訂貨會模式的規(guī)范和優(yōu)化,提高期貨比例;促進研發(fā)與生產(chǎn)的更加科學(xué)性和有計劃性,最大限度降低經(jīng)營風(fēng)險;加強品牌傳播和市場推廣的團隊建設(shè)及投入力度,以及零售支援團隊建設(shè)和執(zhí)行力。
戰(zhàn)略:雙管齊下——產(chǎn)品組合,訂貨科學(xué)化
如果行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)想保持領(lǐng)先優(yōu)勢,就需要為消費者提供更高價值的產(chǎn)品或服務(wù),從而在戰(zhàn)略高度保持模式領(lǐng)先和競爭壁壘。羅文軒認為,產(chǎn)品是價值的載體,任何一個成功的商業(yè)模式必須通過產(chǎn)品和服務(wù)向消費者提供價值,從而避免與其他競爭對手直接競爭。
因此,標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的產(chǎn)品以及服務(wù)是建立成功商業(yè)模式的核心之重。深入挖掘產(chǎn)品特性、結(jié)構(gòu)組合、目標(biāo)客群定位,才能塑造差異化產(chǎn)品,才能發(fā)揮最大的競爭優(yōu)勢,從而切入到最理想的藍海市場。針對金絲狐產(chǎn)品問題,羅文軒為其制定了“雙管其下,兩步走”策略:
1.非凡產(chǎn)品是根本。加強研發(fā)理念和創(chuàng)意,由商品中心代理商和優(yōu)秀零售商聯(lián)合組建買手小組。收集時尚資訊,并進行總結(jié)與分析,結(jié)合流行趨勢,采購時尚產(chǎn)品,控制成本,預(yù)算數(shù)量,對消費者消費習(xí)慣進行分析,提出新品研發(fā)創(chuàng)意。減少商品積壓,贏得最大市場回報;擬定商品企劃,將設(shè)計、開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、品牌建設(shè)和市場營銷整體納入商品運營規(guī)劃范圍。
創(chuàng)新面料、版型、款式等,通過品類組合,豐富金絲狐產(chǎn)品線,進行對供應(yīng)商的橫向整合,不斷延伸,實現(xiàn)品牌資源的最大化利用。從棉衣、夾克到T恤、襯衫,逐步增強褲類產(chǎn)品的資源整合,發(fā)展褲類產(chǎn)品的研發(fā)實力,不斷完善長尾產(chǎn)品研發(fā),豐富產(chǎn)品線組合(如皮具、帽子、飾品等配件類產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)),為核心消費者創(chuàng)造最大價值。
2.現(xiàn)今鞋服企業(yè)的訂貨會會議形式、產(chǎn)品款式花樣百出,但如何正確指導(dǎo)產(chǎn)品訂貨,如何提升訂貨量,引導(dǎo)品牌營銷,從而提高產(chǎn)品設(shè)計命中率,提升公司終端平效,確保公司產(chǎn)品符合終端消費者需求,這是國內(nèi)鞋服企業(yè),尤其是奉行期貨訂貨模式的鞋服企業(yè)所企及的重要指標(biāo)。
“貨品各取所需”才是代理商、加盟商銷售成功的現(xiàn)實考慮因素。金絲狐要想提高產(chǎn)品上貨的銷售,訂貨會的管控相當(dāng)重要。我們提出的“產(chǎn)品訂貨管家模式“,從訂貨會前、中、后三個階段進行科學(xué)有效的管控,通過在現(xiàn)有的訂貨會模式中導(dǎo)入“營銷”的基本理念——訂“能賣得出去的產(chǎn)品”,而非賣“已經(jīng)訂了的產(chǎn)品”——從而來降低訂貨會模式的固有風(fēng)險,真正達到產(chǎn)品訂貨科學(xué)化、流程化。
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