把會員寵成公主，青蛙王子是這么干會員營銷的

分享到： | | | | 2019-4-18 10:31

同業(yè)態(tài)間，有著共同的消費群，但產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，青蛙王（皇）子通過與不同行業(yè)的企業(yè)通過分享市場營銷中的資源，降低成本、聯(lián)合推廣、活動合作、提高效率、增強市場競爭力達到互利共贏異業(yè)擴粉。

在零售領(lǐng)域，獲客思維從“流量思維”變成“魚塘思維”，誰能獲得足夠多，足夠忠誠的會員客戶，誰就能贏取未來，會員營銷能力成為品牌競爭力的關(guān)鍵。

現(xiàn)象級的童裝品牌“青蛙王（皇）子”，就將會員寵成公主，在會員營銷板塊做出了一獨特的樣板，值得研究。

阿里點贊的自建流量系統(tǒng)

消費者市場需求的改變，童裝行業(yè)也由以往的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)，轉(zhuǎn)換為服務戰(zhàn)、增值戰(zhàn)。青蛙王（皇）子采用被阿里點贊的自建流量系統(tǒng)，通過會員吸粉、異業(yè)擴粉、深度鎖粉、終身會員價值等會員制營銷，創(chuàng)造跟消費者聯(lián)系、溝通、參與、互動等機會，讓消費者養(yǎng)成品牌習慣和依賴，進而產(chǎn)生品牌歸屬感。

青蛙王（皇）子會員生日會

會員吸粉：

小程序連接會員，從O到1搭建會員忠誠體系

青蛙王（皇）子的用戶通過會員小程序中激活會員卡，獲得積分與金額，在消費后需要支付的時，自動減去折扣的金額，同時也可使用積分抵扣。

這種營銷吸引新用戶和留住老客戶，更好的與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，促進商家長期的轉(zhuǎn)化，解決商家難以留存用戶的問題。

異業(yè)擴粉：

優(yōu)惠券、禮品、聯(lián)合推廣、活動合作營銷成本不加、業(yè)績翻倍

不同業(yè)態(tài)間，有著共同的消費群，但產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，青蛙王（皇）子通過與不同行業(yè)的企業(yè)通過分享市場營銷中的資源，降低成本、聯(lián)合推廣、活動合作、提高效率、增強市場競爭力達到互利共贏異業(yè)擴粉。

行業(yè)獨創(chuàng)的“消費余額寶”--深度鎖粉：

充值鎖客戶，送券關(guān)懷會員，商品鏈接、資訊文章和視頻鎖粉

青蛙王（皇）子在顧客成為會員后，會員通過行業(yè)獨創(chuàng)的“消費余額寶”能定期收到商家有關(guān)新商品的信息并了解商品信息和商家動態(tài)，有針對性地選購商品。

除此之外，企業(yè)能夠及時了解消費者需求的變化，以及他們對產(chǎn)品、服務等方面的意見，為改進企業(yè)的營銷模式提供了依據(jù)。讓會員活動參與性更強，提升平臺的消費活躍度達到深度鎖粉。。

終身會員價值：

做好會員增值服務的連續(xù)性，讓會員的增值更量化

青蛙王（皇）子通過提供會員增值服務來創(chuàng)造顧客滿意并為顧客轉(zhuǎn)換商家建立障礙以贏得顧客忠誠。從增值服務的定義可以知道它是核心產(chǎn)品或服務的補充部分，用來改善產(chǎn)品或服務化會員用戶的權(quán)益，做到會員留存。

青蛙王（皇）子定位是：一個有溫度的兒童時裝，在會員營銷領(lǐng)域，完全是沉浸式包圍服務，寵得無以復加，通過做好會員制營銷，打好服務戰(zhàn)、增值戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)溝通工具，創(chuàng)造聯(lián)系、溝通、參與機會，讓消費者養(yǎng)成品牌習慣和依賴感、進而產(chǎn)生品牌歸屬感、提高行業(yè)競爭力，這些都值得中國童裝行業(yè)關(guān)注。

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