CC&DD、back times品牌創(chuàng)始人鄧祖勇新零售分享

分享到： | | | | 2019-11-8 09:12

我們的兩個品牌，一個叫CC&DD，另一個是集成店。前者主要面向三四線城市，以街邊店為主；后者則涵蓋了除服裝以外的所有女性服飾用品，開在購物中心里面。購物中心里面有很多這種業(yè)態(tài)，因為“小嫂子”進購物中心的頻率是最高的。所以我們的品牌定位也是圍繞購物中心的客群展開。

長江商學院C10學員、上海聚微服飾有限公司董事長鄧祖勇

最近二十年來，我一直在做一件事，就是跟女性穿著有關的事情。高峰時，我們曾經(jīng)在中國開了3000多個門店，幾乎覆蓋了每一個縣城；后來在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，從2015年開始縮減，目前保持在1000多家門店的規(guī)模。

做不到“虛榮心”，就做性價比

最初做實體的時候，我對互聯(lián)網(wǎng)的認知幾乎是空白；而因為親身感受過互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，我開始深入思考它的模式。我發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上玩得風生水起的一套模式，只要拿到實體店就會馬上變得無效。比如，聚合流量、補貼等方式，在實體店完全沒有反應。這也是我們通過親身嘗試得出的結論。

瑞幸咖啡通過價格切開市場、聚合流量，這樣的案例并不鮮見，很多蛋糕店和奶茶店都用過這種大排長隊的操作，這些都是互聯(lián)網(wǎng)思維的典型應用。

但我發(fā)現(xiàn)，真正能夠讓是實體店與消費者深度連接的關鍵因素無外乎有這兩個，第一，產(chǎn)品要有性價比，你到我的店鋪，本來覺得這雙鞋子要賣1000元，但你只要花300元就可以買到，肯定就會買了；第二，品牌要賦予消費者虛榮心，成功的品牌塑造可以讓消費者體驗到超越產(chǎn)品本身的價值感。

我做了二十年穿著類的生意，發(fā)現(xiàn)國內企業(yè)想做“虛榮心”、打品牌是很難的，所以，我果斷地拋棄了這一思路。從2008年開始，我們的店面迎來真正的爆發(fā)，因為我們專注性價比，用平價時裝的邏輯打市場。

“我們只研究‘小嫂子’”

我們在內部把品牌定位人群稱為“小嫂子”，并服務于這一人群的兩個人生階段，一個是談戀愛的階段，一個是小孩上小學前的階段。我們只研究這兩個階段的女性消費者。

經(jīng)過多次互聯(lián)網(wǎng)銷售的嘗試，我們總結認為，女孩子還是更喜歡到實體店鋪里試穿衣服，因此堅定了實體店的運營方向。我們的兩個品牌，一個叫CC&DD，另一個是集成店。前者主要面向三四線城市，以街邊店為主；后者則涵蓋了除服裝以外的所有女性服飾用品，開在購物中心里面。購物中心里面有很多這種業(yè)態(tài)，因為“小嫂子”進購物中心的頻率是最高的。所以我們的品牌定位也是圍繞購物中心的客群展開。

我們現(xiàn)在的單店面積并不大，也不追求每個月一定要做大幾十萬，更多地是要求門店把會員照顧好，因為她們大多是周邊的居民，復購概率很大。同時，我們還把更多的精力放在股權改造上，通過股權激勵，我們把每個店鋪的店長變成老板娘。我們的顧客大都來自于門店周邊1.5公里范圍內，而老板娘可以跟周邊的居民拉家常，把銷售渠道下沉到每家每戶。

在產(chǎn)品運營的各個維度中，我最看重的還是商品本身。我每天都會緊盯供應鏈的打造和產(chǎn)品開發(fā)。尤其對于女性貨品來說，更替速度非常之快，我要保證從工廠進貨到理貨、分發(fā)到門店的整個流程順暢高效，搶在第一時間推向市場。在行業(yè)內，我們也是最早提出快速、平價、時尚概念的。作為本土原創(chuàng)品牌，我們堅持這樣的性價比路線。

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