Chanel專門開了個(gè)社交賬號(hào) 用來搜集美妝產(chǎn)品買家秀

買家秀的神秘力量現(xiàn)在有了Chanel的敲章認(rèn)證。

最近，Chanel在圖片社交軟件Instagram上開通了一個(gè)名為“welovecoco”的賬號(hào)，專門用來搜集該平臺(tái)上關(guān)于品牌美妝產(chǎn)品的買家秀。顧客只要使用Chanel的美妝產(chǎn)品化妝并拍照上傳，再加上“welovecoco”的標(biāo)簽，就有機(jī)會(huì)被該賬號(hào)選中并轉(zhuǎn)發(fā)。而為了宣傳“welovecoco”，Chanel還準(zhǔn)備在3月1號(hào)到4號(hào)期間在洛杉磯設(shè)立一個(gè)為期四天的唇彩快閃店�，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)售賣50多種唇部產(chǎn)品。

短短一周時(shí)間，已經(jīng)有近3000人參與分享了自己的照片。大部分照片質(zhì)量較高，既有完整妝容的自拍也有細(xì)致的化妝教學(xué)視頻。還有很多人選擇曬出自用物，除了最常見的口紅外，還有眼影、腮紅、粉底、指甲油和香水等各種產(chǎn)品。而“welovecoco”目前只發(fā)布了15張?zhí)�子，為的是向人們示范什么是“好的、能入選的分享”。

參與分享的帖子。

Chanel這一招不僅達(dá)到了宣傳產(chǎn)品的目的，更重要的是，迎合了消費(fèi)者的心理需求。因?yàn)樵诿缞y界，化妝手法、產(chǎn)品選擇、使用方法，以及色彩搭配等，都是學(xué)問。而Chanel想做的，就是給買家提供一個(gè)秀出自己化妝水平的平臺(tái)，并通過參與者來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的更多可能性。

同時(shí)，也滿足了很多人心底里的小愿望——成為一名美妝博主。可以想象，被Chanel選中也就意味著能在社交平臺(tái)上增加許多粉絲，說不定有人還會(huì)因此一炮而紅。

Chanel給出的范例照片。

“welovecoco”可以被看作Chanel美妝部門在UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）方面的一個(gè)補(bǔ)充，1月2日，Chanel已經(jīng)在Instagram上開通了名為“CHANEL BEAUTY”的美妝產(chǎn)品官方賬號(hào)。該賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容不只是產(chǎn)品廣告，還有記錄產(chǎn)品誕生過程的視頻，也有介紹產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈感的小故事，還會(huì)不定期邀請(qǐng)化妝師和美妝博主在線分享經(jīng)驗(yàn)。開通不到兩個(gè)月，這一賬號(hào)已經(jīng)有了24.4萬粉絲。

在社交媒體時(shí)代，“分享”力量不容小覷。2016年Facebook 發(fā)布的一份報(bào)告顯示，53%的美妝產(chǎn)品的購(gòu)買決策受到了美妝專家在社交媒體分享的影響，44%受到了品牌自身在社交媒體上分享的影響。而下一步，就是把“品牌說”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋�費(fèi)者說”，因此激勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)分享變得愈發(fā)重要。

擁有 Dr.Jart+ 和 Oliveda 等客戶的品牌代理機(jī)構(gòu) Pentagram 合伙人Natasha Jen 表示：“如今，品牌們非常渴望創(chuàng)造出能夠在 Instagram 引起轟動(dòng)的產(chǎn)品，如果某個(gè)產(chǎn)品非常上鏡，能吸引消費(fèi)者拍照并上傳到社交媒體平臺(tái)分享，這樣就能口耳相傳，最終帶來巨大的商機(jī)�！弊稍儥C(jī)構(gòu)麥肯錫也表示，品牌需要學(xué)著如何處理模糊性，接受與顧客共同創(chuàng)造信息，而非管理團(tuán)隊(duì)單方面把控一切。

而美妝產(chǎn)品雖然價(jià)格較低，但是奢侈品越來越不能忽視美妝帶動(dòng)銷售額的力量。紐約Telsey Advisory 公司奢侈品分析師David Wu 曾預(yù)測(cè)，美妝及香水部門的業(yè)務(wù)占Chanel的總營(yíng)業(yè)額55%左右。麥肯錫在今年初的一份報(bào)告則指出，在整個(gè)奢侈品行業(yè)，美妝產(chǎn)品的線上銷售額的比重達(dá)到了9.2%，超過了成衣、配飾和珠寶。這也是為什么Chanel剛進(jìn)入2018年兩個(gè)月，就不斷在社交媒體上為品牌發(fā)展加碼。