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A&F要帶著大變樣的新型門店重新殺回香港市場

| | | | 2017-7-5 10:16

這是A&F在今年早些時候關閉所有香港門店、撤出香港市場后,再次進軍這個地方市場的嘗試。這一次,A&F選擇與香港本土知名商業(yè)地產(chǎn)公司九龍倉合作。新門店將會在隸屬九龍倉的商業(yè)地產(chǎn)項目海港城內(nèi)開業(yè)。按計劃,九龍倉為A&F新門店提供的鋪位將為6800平方英尺(約合632平方米),比4850平方英尺的美國北極星商場稍大些,不過,相較于之前位于中環(huán)畢打街的4層店鋪就要“小上許多”。

A&F開出的首家新型門店

也許你還有印象,業(yè)績一直不見起色的Abercrombie & Fitch在今年2月決定改頭換面,以全新的門店形象給顧客一種不同以往的門店體驗。當時它在美國哥倫布市的北極星時尚商場(Polaris Fashion Place)開出了第一家新型門店。店內(nèi)燈光更亮,香氛味更淡,還引入了不少高科技手(xue)段(tou)。

而現(xiàn)在,近半年的時間過去,雖然其余5家計劃開在美國境內(nèi)開業(yè)的這種新型門店尚在籌備中,但A&F已將改革大計盯上了美國外的國際市場。根據(jù)A&F官方發(fā)言人公布的消息,最晚到2017年底,更新后的門店將登陸首個海外市場——中國香港。

這是A&F在今年早些時候關閉所有香港門店、撤出香港市場后,再次進軍這個地方市場的嘗試。這一次,A&F選擇與香港本土知名商業(yè)地產(chǎn)公司九龍倉合作。新門店將會在隸屬九龍倉的商業(yè)地產(chǎn)項目海港城內(nèi)開業(yè)。按計劃,九龍倉為A&F新門店提供的鋪位將為6800平方英尺(約合632平方米),比4850平方英尺的美國北極星商場稍大些,不過,相較于之前位于中環(huán)畢打街的4層店鋪就要“小上許多”。

面積是新型店鋪在燈光和香味外,另一個與傳統(tǒng)店鋪的不同處。過去,一家標準A&F店鋪的大小是8000平方英尺(約800平方米)。而現(xiàn)在不管是已開業(yè)的北極星商場分店又或是規(guī)劃中的香港海港城分店,都遠小于這一標準。

在門店體驗上,海港城門店也會有進一步升級。一方面,A&F想了一些方法來延長顧客在店的時間,以期提高銷售成績。比如,這家分店將會開辟一個海景窗,讓顧客在店內(nèi)也可以看到香港地標景點維多利亞灣的景色。又比如,店內(nèi)男女共用的試衣間中會留出3個套間,這些套間除了裝修豪華,配有燈光音響系統(tǒng),還會裝有手機充電裝置。所有時間還將不限制使用時長。

A&F也盡可能地想要提高購物過程的便捷度。以付費為例,收銀臺將不再局限于一處。按照描述,收銀臺將“貫穿全店”,為的是讓顧客等待最少的時間完成支付流程。另外,作為全渠道戰(zhàn)略的一部分,所有電源都可以為顧客提供線上購物、線下取貨及退換貨的服務。

“在這個新的空間里,我們期待能為顧客提供較之之前的香港門店更為精致和高效的服務。我們期待能為香港的新老顧客帶去新的體驗!盇&F CEO Fran Horowitz在相關媒體聲明中稱。


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