萬(wàn)達(dá)旗下兒童主題商業(yè)街區(qū)品牌糖果城實(shí)力圈粉

馬克思認(rèn)為世間萬(wàn)事萬(wàn)物都在永恒運(yùn)動(dòng)變化當(dāng)中，在不斷的運(yùn)動(dòng)變化中，人們用創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境和不斷升級(jí)的消費(fèi)者需求，再好的企業(yè)、再好的規(guī)劃、再好的招商業(yè)態(tài)要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，都要不斷地調(diào)整、發(fā)展、創(chuàng)新�！耙荒暌恍≌{(diào)，三年一大調(diào)�！睂�(duì)購(gòu)物中心而言，調(diào)整是永恒不衰的旋律，創(chuàng)新是永不落伍的主題。

2017年，為了順應(yīng)消費(fèi)需求、加強(qiáng)周邊客群匹配度，青島李滄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，將原來(lái)萬(wàn)達(dá)百貨、馬莎百貨等區(qū)域進(jìn)行重新規(guī)劃，對(duì)商場(chǎng)一層進(jìn)行全面裝修升級(jí)。

在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的指導(dǎo)下，成功自主開發(fā)自有兒童主題商業(yè)街區(qū)品牌“糖果城”，并于6月30日正式開業(yè)，以全新的形象面向消費(fèi)者。緊接著三個(gè)月后，第二家糖果城在9月29日成功落地青島CBD萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。

▲青島李滄萬(wàn)達(dá)糖果城開業(yè)

▲青島CBD萬(wàn)達(dá)糖果城開業(yè)

關(guān)注體驗(yàn)業(yè)態(tài)，提升客群粘性，通過(guò)創(chuàng)意設(shè)計(jì)語(yǔ)言、情景化空間體驗(yàn)、靈活的業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌組合、精細(xì)化服務(wù)等創(chuàng)新之舉，糖果城快速實(shí)現(xiàn)銷售與客流的“比翼齊飛”。

數(shù)據(jù)顯示，李滄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)糖果城開業(yè)三天，日均客流同比提升100%，日均銷售同比提升241%，并帶來(lái)客流峰值10.27萬(wàn)人、餐飲日均銷售同比增長(zhǎng)191%的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，最高開業(yè)單條微信瀏覽量達(dá)26萬(wàn)以上。

糖果城CBD萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店開業(yè)后，改造區(qū)日均客流同比上升185%，租金同比增長(zhǎng)61.8%。據(jù)了解，第三家糖果城即將在煙臺(tái)芝罘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)。

自開業(yè)以來(lái)，糖果城在引領(lǐng)招商、帶動(dòng)客流與租金收益等方面承擔(dān)了非常重要的角色，獲得大量媒體關(guān)注，吸引眾多寶貝前來(lái)探秘。糖果城如何實(shí)力圈粉，贏商網(wǎng)帶你一探究竟。

01

開創(chuàng)場(chǎng)景新體驗(yàn)

打造屬于孩子的快樂(lè)城堡

在購(gòu)物中心呈井噴式增長(zhǎng)的當(dāng)下，客群細(xì)分、場(chǎng)景創(chuàng)新成為突出差異化優(yōu)勢(shì)的良方。糖果城抓住孩子對(duì)鮮艷色彩、美味甜品、快樂(lè)城堡的天然親近意識(shí)，融入主題概念，以紅色、橙色、綠色等暖色系為主，構(gòu)筑主題街區(qū)的整體以糖果、蛋糕為基本元素打造特色場(chǎng)景，從休息座椅到衛(wèi)生間，從空間小景到店鋪門面，從通道地面到天花板，糖果、蛋糕貫穿于空間的每個(gè)角落，白云、動(dòng)物、小屋，氣球等裝飾其間，營(yíng)造出五彩斑斕的夢(mèng)幻環(huán)境，打造出勾起孩子無(wú)盡好奇心與求知欲的溫馨奇妙空間，形成了獨(dú)立的亮點(diǎn)和記憶點(diǎn)，這里是屬于孩子的快樂(lè)城堡。

糖果城分為四個(gè)區(qū)域，糖果城堡、糖果星球、糖果小鎮(zhèn)、糖果森林。依序前行，四個(gè)主題場(chǎng)景逐個(gè)顯現(xiàn)，暢游童話樂(lè)園的奇幻感隨之涌現(xiàn)：

提煉了“城堡+糖果”元素的糖果城堡，如同神秘的充滿歡樂(lè)的童話古堡；

依托逼真的樹狀造型的大樹，糖果森林開啟奇幻的綠野森林樂(lè)園之旅；

結(jié)合蛋糕的可愛造型，糖果小鎮(zhèn)將童話夢(mèng)還原到現(xiàn)實(shí)；

熠熠星空與圓形糖果結(jié)合，糖果星空點(diǎn)亮對(duì)星空探索的心愿。

或甜蜜或童真，或夢(mèng)幻或神秘，每個(gè)區(qū)域的設(shè)計(jì)、布局各有特色，糖果城從各個(gè)視覺(jué)所及之處帶來(lái)獨(dú)特感官體驗(yàn)。

值得一提的是，糖果城還有形象代言人“糖仔”，四四方方的大腦袋盡顯呆萌，潮流紅發(fā)，酷炫圓墨鏡，再配上兩個(gè)小耳朵和可愛小兔牙，歡樂(lè)萌酷的鮮明特色躍然而出，塑造了獨(dú)立的IP符號(hào)。

據(jù)萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)青島區(qū)域總經(jīng)理孫同君介紹，動(dòng)線設(shè)計(jì)方面，糖果城更是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)與反復(fù)論證。以李滄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為例：

主題街區(qū)采用環(huán)形動(dòng)線，可達(dá)性較高，內(nèi)環(huán)部分增加了副動(dòng)線，加強(qiáng)了內(nèi)環(huán)部分品牌的展示面積。

靠近步行街一側(cè)業(yè)態(tài)以零售配套為主，另一側(cè)以體驗(yàn)業(yè)態(tài)為主，巧妙地引導(dǎo)人流動(dòng)線，使客流基本可以到達(dá)所有門店。

糖果城內(nèi)共設(shè)置多個(gè)出入口，通過(guò)在入口設(shè)置主力店卡通尼樂(lè)園、加寬通道、擺放有趣設(shè)施、親自互動(dòng)等方式強(qiáng)化主要入口，引導(dǎo)客流進(jìn)入。

02

拋開定勢(shì)思維 

精耕兒童業(yè)態(tài)引進(jìn)特色品牌

糖果城的吸睛之處，也可以從其業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌布局的細(xì)節(jié)里看出來(lái)。

拋開定勢(shì)思維，靈活安排業(yè)態(tài)及品牌組合，糖果城聚焦特定的主題，做出深層次的差異化。李滄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)糖果城在近2萬(wàn)方的空間里共引入70多個(gè)品牌，涵蓋體驗(yàn)、教育、娛樂(lè)、零售、培訓(xùn)、餐飲、理發(fā)、配套等全品類兒童業(yè)態(tài)，包括卡通尼樂(lè)園、Rookie、minipeace、美泰玩具、童畫美術(shù)、萌寵王國(guó)、舒達(dá)、Lamour bebe、banana baby、笛莎、balabala、馬卡樂(lè)、TTAOK等知名品牌，以及楠木種子水樂(lè)園、琴咔、咪樂(lè)派樂(lè)園等當(dāng)?shù)仄放疲�品牌齊全，業(yè)態(tài)豐富，滿足母嬰、小童、中童、大童，15歲以下孩子的一站式需求。

很多品牌都是內(nèi)涵與特色并重，服務(wù)與互動(dòng)齊飛：

比如極受小朋友喜歡的萌寵王國(guó)寵物店，集寵物售賣、美容、寄養(yǎng)、知識(shí)講解、配套產(chǎn)品為一體，匯集各種貓狗爬蟲等200種寵物品類；

美術(shù)繪畫標(biāo)桿品牌童畫美術(shù)教室，以提高兒童審美為己任，課程之外定期組織畫展、親自互動(dòng)等活動(dòng)；

以及室內(nèi)兒童游泳館楠木種子水樂(lè)園，集嬰幼兒擁有撫觸、游泳保健、學(xué)習(xí)、親子游樂(lè)于一體。

與李滄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)糖果城“寓教于樂(lè)”的理念相同，青島CBD萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)糖果城店在實(shí)現(xiàn)兒童游樂(lè)場(chǎng)、教育、零售、娛樂(lè)等項(xiàng)目全覆蓋的基礎(chǔ)上，不僅注重品牌品質(zhì)，在青島區(qū)域還敢為人先，引進(jìn)adidas跆拳道運(yùn)動(dòng)館、番茄田藝術(shù)、蝸牛米德、Kiddie English、魚樂(lè)貝貝、小泉家具、超能玩寶等代表性品牌，其中建勛鋼琴和珂珂拉蒂尼為“青島首家”品牌，這種“唯一性”在一定程度上保證了兒童業(yè)態(tài)資源的優(yōu)勢(shì)地位。

02

堅(jiān)持以人為本

注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)與細(xì)節(jié)功能

商業(yè)以人為本，體驗(yàn)最終要回到服務(wù)。除了以上特色外，糖果城在服務(wù)細(xì)節(jié)上也有可圈可點(diǎn)之處。

根據(jù)人流客群以低齡兒童為主，糖果城設(shè)置專屬服務(wù)臺(tái)，配備尿布等兒童專用物品。糖果城內(nèi)的休息座椅特別定制為“蘑菇”造型，可愛、美觀又創(chuàng)意十足，高低有別，關(guān)注兒童視角。街區(qū)內(nèi)還專設(shè)了內(nèi)街舞臺(tái)，可以不定期舉辦鋼琴演奏、舞蹈匯演等活動(dòng)；中庭增設(shè)旋轉(zhuǎn)木馬、小火車站臺(tái)等游樂(lè)設(shè)施，豐富了兒童玩樂(lè)項(xiàng)目，增加了游玩樂(lè)趣。

孩子在糖果城玩得歡樂(lè)，家長(zhǎng)也能過(guò)得舒心。糖果城為家長(zhǎng)提供了“手機(jī)加油站”區(qū)域，還有特意為年輕媽媽們配備的專業(yè)美甲區(qū)以及爸爸的共享按摩椅。糖果城創(chuàng)新設(shè)計(jì)半開放式廁所，孩子在里面上廁所，家長(zhǎng)可以在外面隨時(shí)關(guān)注，巧妙地免除了當(dāng)孩子稍微大但還不能完全自理，父親帶著女兒、或者母親帶著兒子去廁所不知如何選擇的尷尬。除此之外，在廁所旁邊還配備了母嬰室，內(nèi)有熱水、洗手池、換尿布的嬰兒床等。

態(tài)度決定一切，注重細(xì)節(jié)，以人為本的以上種種，體現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)糖果城的態(tài)度，為消費(fèi)者制造出值得回憶的消費(fèi)體驗(yàn)，也形成了良好的導(dǎo)流效應(yīng)。

隨著商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)變革的深化，主力店也在市場(chǎng)的變遷與發(fā)展中不斷變化更新。一方面，為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，主力店自身在自內(nèi)而外發(fā)生變化，各種升級(jí)與創(chuàng)新不斷上演，像傳統(tǒng)主力店品牌永輝超市推出超級(jí)物種，步步高超市開設(shè)鮮食演義等；另一方面，“百貨+超市+影院”的傳統(tǒng)布局模式逐漸被打破。

而對(duì)購(gòu)物中心而言，剝離原有主力店之后，對(duì)項(xiàng)目的調(diào)整無(wú)非有兩種模式，一是根據(jù)定位重新復(fù)盤調(diào)整，引進(jìn)滿足需求的主力店品牌，二是通過(guò)建立自有定制品牌來(lái)“填場(chǎng)”，這也是現(xiàn)代商業(yè)的一種趨流行勢(shì)，如華潤(rùn)Ole’超市、綠地G-Super超市、金鷹集團(tuán)Gmart超市、紅星商業(yè)紅星太平洋影城、人信物外書店、德思勤24小時(shí)書店、新城控股星軼影城和多奇妙兒童樂(lè)園等等。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈、同質(zhì)化嚴(yán)重、電商沖擊的背景下，地產(chǎn)商利用持有的資源和優(yōu)勢(shì)打造自有品牌是破解同質(zhì)化困局的一個(gè)有效路徑，不僅可以實(shí)現(xiàn)資源整合和共享、借助自身具備的渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行推廣營(yíng)銷，從而大幅度降低成本；還可以增強(qiáng)對(duì)品牌管理的把控能力，通過(guò)布局主題特色來(lái)增加自身亮點(diǎn)吸引客流。

而萬(wàn)達(dá)更是玩轉(zhuǎn)自有品牌的先行者，發(fā)展了萬(wàn)達(dá)百貨、萬(wàn)達(dá)影院、萬(wàn)達(dá)寶貝王、大歌星、萬(wàn)達(dá)優(yōu)選等多個(gè)品牌，此次兒童主題街區(qū)“糖果城”更是發(fā)力自主品牌的一次突破性創(chuàng)新，在一定程度上填補(bǔ)了青島專業(yè)性兒童主題商業(yè)街的空白。