女裝品牌GIRDEAR哥弟的一天竟是這樣的，值得學(xué)習(xí)！

 一個(gè)完善、高效的店鋪管理流程不但可以提高銷售額，而且可以提高顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。哥弟品牌成功的一個(gè)重要原因就是從服裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)到形象設(shè)計(jì)都做足文章，并在國(guó)內(nèi)女裝的銷售額上一直名列前茅。

 哥弟女裝將一大批忠實(shí)的顧客招攬?jiān)谄渲車�，固定的客源消費(fèi)支撐起其市場(chǎng)位置，不管市場(chǎng)環(huán)境多惡劣，有顧客不變的支持為其遮風(fēng)擋雨。今天，就帶您來看一下哥弟終端店鋪的銷售流程(以VIP管理為例)，看它是通過什么樣的流程來實(shí)現(xiàn)終端客戶穩(wěn)定發(fā)展的。

一、9:00隊(duì)列集中，開晨會(huì)

1、檢查儀容儀表；

2、新貨知會(huì)，已斷碼補(bǔ)齊提醒；

3、總結(jié)頭天本店排名及全店排名及全店排名，預(yù)定今日銷售目標(biāo)；

4、總結(jié)頭天主推款的銷售情況，根據(jù)本店實(shí)際情況訂出主推款的銷售目標(biāo)；

5、根據(jù)新款來貨及當(dāng)日主推預(yù)定當(dāng)日搭配練習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)；

6、每人根據(jù)預(yù)備確定今天聯(lián)絡(luò)客戶計(jì)劃。簡(jiǎn)單扼要，大家參與，士氣鼓舞，采用小黑板。

二、9:30開背景音樂做衛(wèi)生，輕松優(yōu)雅，避免強(qiáng)烈節(jié)奏

1、整理側(cè)桿，倉(cāng)庫(kù)貨架，換模特；

2、掛板漏板及時(shí)補(bǔ)板，倉(cāng)庫(kù)斷碼及時(shí)補(bǔ)全。

三、10:00-11:40正式營(yíng)業(yè)

1、確保迎賓到位；

2、復(fù)習(xí)顧客資料，打電話；

3、預(yù)約購(gòu)衣，為預(yù)約客人準(zhǔn)備衣服；

4、日常問候聯(lián)絡(luò)感情；

5；認(rèn)真登記電話本；

6、當(dāng)日復(fù)習(xí)顧客資料做計(jì)劃，第二日打電話；

7、新款試衣，搭配練習(xí)；

8、熟悉新款，找賣點(diǎn)，溶入原知原味套裝，延續(xù)練習(xí)；

9、對(duì)原知原味不齊款找替代，熟悉搭配方法；

10、為新款套裝找適合的人，并電話通知；

11、重質(zhì)不重量，分組進(jìn)行，指定專人做記錄；

12、原已買套裝沒有配齊的客人再次通知。

四、11:40 分批午餐

五、13:30隊(duì)列集中

1、開午會(huì)總結(jié)昨日得知，顧客情況；

2、根據(jù)記錄提醒顧客回訪；

3、查看共同本共勉；

4、學(xué)習(xí)專業(yè)資料對(duì)員工表現(xiàn)，有表揚(yáng)當(dāng)場(chǎng)，有批評(píng)私下。

六、14:00新款及套裝搭配展示，模特走步練習(xí)，各組大方展示。

七、14:30打電話

1、顧客回訪。

（1）針對(duì)問題，及時(shí)解決并認(rèn)真做記錄；

（2）對(duì)未能聯(lián)絡(luò)到的客人做記錄，預(yù)定日期。

2、模擬銷售，銷售說辭專業(yè)化，提升說服力。

3、分組練習(xí)。

4、搭配練習(xí)，重點(diǎn)主推款，存貨重點(diǎn)款搭配練習(xí)，延續(xù)系列組合。搭配不同情景的不同組合。

八、16:00填寫顧客資料

1、對(duì)已購(gòu)買的客人做基本的顧客資料；

2、對(duì)進(jìn)店的每一位顧客，只要有購(gòu)買傾向的，盡量留下電話號(hào)碼，培養(yǎng)發(fā)展顧客；

3、記貨號(hào)，認(rèn)識(shí)面料組，業(yè)務(wù)知識(shí)互問答，面料保養(yǎng)，洗滌方法，銷售說辭。

九、18:00 分批晚餐

十、19:30 寫共同本

1、當(dāng)日問題(銷售，搭配等等)；

2、當(dāng)日心得體會(huì)每人必寫。

十一、22:00結(jié)束營(yíng)業(yè)

檢查水電開關(guān)等，確認(rèn)下班，離店前檢查手袋。