在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,“場(chǎng)景”不是一個(gè)簡單的名詞,它重構(gòu)了人與商業(yè)的連接。伴隨著新場(chǎng)景的創(chuàng)造,加之故事性鋪墊,消費(fèi)者可以擁有新的體驗(yàn)。一把“場(chǎng)景革命”的火正在蔓延。前兩天,男裝品牌“森所”在武林銀泰的景觀連廊舉行了一次主題活動(dòng)。主辦方引入音樂、美食、手作等元素,甚至還拉來了小型房車,把它裝扮成一個(gè)溫馨的小家,旨在從聽覺到嗅覺到視覺,全方位虜獲顧客的心。
品牌男裝借用房車、手作等元素來營銷
日前有消息稱,淘寶推出VR購物項(xiàng)目“BUY+”,用戶只要戴上VR(虛擬現(xiàn)實(shí))設(shè)備,打開BUY+,就能一秒鐘“穿越”到各地的商場(chǎng)集市。面對(duì)“洶涌襲來”的VR之風(fēng),杭州的實(shí)體商家也頻頻亮招,在線下推廣活動(dòng)方面動(dòng)足腦筋。
前兩天,男裝品牌“森所”在武林銀泰的景觀連廊舉行了一次主題活動(dòng)。主辦方引入音樂、美食、手作等元素,甚至還拉來了小型房車,把它裝扮成一個(gè)溫馨的小家,旨在從聽覺到嗅覺到視覺,全方位虜獲顧客的心。有商業(yè)領(lǐng)域的專家說,這是一種新型的營銷手段,叫做“場(chǎng)景設(shè)計(jì)”。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,“場(chǎng)景”不是一個(gè)簡單的名詞,它重構(gòu)了人與商業(yè)的連接。伴隨著新場(chǎng)景的創(chuàng)造,加之故事性鋪墊,消費(fèi)者可以擁有新的體驗(yàn)。一把“場(chǎng)景革命”的火正在蔓延。
鋪店只選綜合體 營銷瞄準(zhǔn)互動(dòng)性
聽著民謠喝啤酒,啃著漢堡看電影,還有手工藝人的現(xiàn)場(chǎng)技藝展示,是不是場(chǎng)面感十足?
“森所”品牌助理總監(jiān)令狐志明介紹說,這是品牌第一次嘗試,集合“手作+美食+音樂”等元素的營銷方式,進(jìn)行場(chǎng)景營銷,在為期5天的活動(dòng)中,收獲了不少人氣。
“現(xiàn)在起直到明年2月,我們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品,按月推出應(yīng)季主題推廣活動(dòng)。這些推廣活動(dòng)會(huì)陸續(xù)在杭州的幾家商業(yè)綜合體內(nèi)進(jìn)行!绷詈久魍嘎,之所以選擇綜合體,和品牌的布點(diǎn)策略有關(guān)。
“森所”和某女裝品牌同屬一家公司!耙郧澳莻(gè)女裝品牌還有街店,現(xiàn)在已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移到商業(yè)綜合體里了,而‘森所’自打一出生,就落戶于綜合體。”令狐志明說道,“今年我們會(huì)在綜合體內(nèi)開設(shè)二三十個(gè)專柜,不考慮沿街店鋪!
和“森所”一樣,“Candy Lab糖果研究室”也把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)商業(yè)綜合體。Candy Lab市場(chǎng)部魏姝蕓告訴記者,這個(gè)創(chuàng)意手工糖果連鎖品牌,在杭州有8個(gè)店鋪,全都在商業(yè)綜合體內(nèi)。在Candy Lab,你可以透過店內(nèi)的玻璃幕墻,觀看師傅們調(diào)制糖漿、手工制作糖果的全過程。
“通過現(xiàn)場(chǎng)展示,讓顧客和產(chǎn)品零距離接觸!蔽烘|表示,“而綜合體集聚人氣的同時(shí),也能為我們導(dǎo)入人流量!
令狐志明則表示:“我們提供創(chuàng)意和想法,并且負(fù)責(zé)執(zhí)行,商業(yè)綜合體為我們提供場(chǎng)地和人流量,兩者是相輔相成的!
這是“場(chǎng)景革命” 重構(gòu)人與商業(yè)的連接
“去年年底,我們建成平臺(tái)景觀連廊,隨著天氣轉(zhuǎn)暖,這一外場(chǎng)上將會(huì)開展更多類似‘森所’這樣互動(dòng)性較強(qiáng)的活動(dòng)!蔽淞帚y泰相關(guān)負(fù)責(zé)人周哲俊說道,讓顧客覺得好玩有趣,比讓顧客覺得便宜更重要。
從去年6月開始,杭州水晶城購物中心也在提高體驗(yàn)性活動(dòng)的占比?偨(jīng)理姚利君表示,看好這種強(qiáng)調(diào)互動(dòng)體驗(yàn)感的營銷方式。
浙江工商大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院副教授吳俊,參與調(diào)研和撰寫了《杭州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局及業(yè)態(tài)發(fā)展研究系列白皮書》。
在吳俊看來,品牌推廣活動(dòng)包括手作展示、游戲互動(dòng)和音樂分享等元素,它正在進(jìn)行一場(chǎng)體驗(yàn)式消費(fèi)的“場(chǎng)景革命”。
“電商提到運(yùn)營,通常會(huì)強(qiáng)調(diào)‘內(nèi)容為王’,但對(duì)線下實(shí)體來說,更應(yīng)‘場(chǎng)景為先’!眳强≌J(rèn)為,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,個(gè)性化在商業(yè)上正呈現(xiàn)出越來越明顯的社群化與場(chǎng)景化特征,也就是說,商家需要在特定的空間里為消費(fèi)者營造出卓越的體驗(yàn),充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的“五感”。
吳俊表示,如今消費(fèi)者更加注重體驗(yàn)感,商家通過營建場(chǎng)景,注入個(gè)性服務(wù)、文化活動(dòng)等內(nèi)容,為消費(fèi)者“講個(gè)故事”,增強(qiáng)與消費(fèi)者的情感交流,與消費(fèi)者形成新的連接,并生成匹配目標(biāo)人群需求的產(chǎn)品邏輯。
改善消費(fèi)者體驗(yàn),發(fā)展體驗(yàn)型的智慧商業(yè)業(yè)態(tài),對(duì)各品牌實(shí)體與商業(yè)綜合體運(yùn)營者來說,或是線下實(shí)體的突圍之路。
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