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據(jù)職業(yè)門電商總監(jiān)杜應華稱,以前會去天貓?zhí)暨x職業(yè)正裝的用戶,對價格不像現(xiàn)在那么敏感,商家之間的價格競爭也沒有那么激烈,銷售情況普遍較好。因此,2013年,淘寶增設品類“男士正裝/商務裝”,還單獨劃分一定的資源給這部分做得不錯的商家。但很快,低價仿冒的牌子雨后春筍般冒出來,越來越多的劣質(zhì)低價“同款”讓正裝類目陷入拼價格的惡性循環(huán)中。自立門戶僅僅2年,2015年起,“男士正裝/商務裝”又被合并回男裝類目里。
剛走出校門步入職場的“新鮮人”該穿什么樣的服裝?價格太高昂的買不起,便宜的又比較低劣。為此,職業(yè)門專門針對職場“新鮮人”,圍繞畢業(yè)0~8年,年齡在25~35歲的男性用戶,創(chuàng)立了重度垂直的輕商務裝品牌,客單價在340元左右。
職業(yè)門也是5年雙11的老玩家,高峰期(2013年、2014年)銷量曾達到400萬左右。面對今年的雙11,職業(yè)門顯得胸有成竹:“去不到500萬,能到300萬~400萬吧!
挑戰(zhàn):雜牌的沖擊和流量成本的攀升
事實上,在2013年以前,正裝這個品類在淘寶上是比較吃香的。
據(jù)職業(yè)門電商總監(jiān)杜應華(花名:華揚)稱,以前會去天貓?zhí)暨x職業(yè)正裝的用戶,對價格不像現(xiàn)在那么敏感,商家之間的價格競爭也沒有那么激烈,銷售情況普遍較好。因此,2013年,淘寶增設品類“男士正裝/商務裝”,還單獨劃分一定的資源給這部分做得不錯的商家。
但很快,低價仿冒的牌子雨后春筍般冒出來,越來越多的劣質(zhì)低價“同款”讓正裝類目陷入拼價格的惡性循環(huán)中。自立門戶僅僅2年,2015年起,“男士正裝/商務裝”又被合并回男裝類目里。
“我們以前是小眾品牌,現(xiàn)在已經(jīng)變成大眾牌子了!比A揚說道。
類目競爭的加劇,讓流量成本一直攀升。投放的廣告費用沒有減少,流量卻一直在下跌,客戶轉化率越來越低,利潤也隨之受到影響!矮@取流量的成本比溢價快太多了!比A揚表示,“有一些商家,以前玩的比較好的,現(xiàn)在都謹慎投廣告了。花了很大的力氣,一年做個八、九千萬,最后發(fā)現(xiàn)沒錢賺,或者說賺得都是庫存”。
職業(yè)門不想做低價,“我們做的是品牌型,有一定溢價空間。我們追求性價比,但性價比不意味著低價!
“由于今年的產(chǎn)品結構由金字塔結構(產(chǎn)品價格越低,款式越多)往橄欖球結構(中間價格帶產(chǎn)品款式最多,最高價和最低價款式偏少)優(yōu)化,中高端產(chǎn)品的銷量占比提升,因此業(yè)績也有較大升幅!
據(jù)了解,今年職業(yè)門的實體店業(yè)績有近15%的提升。該產(chǎn)品結構的也在同步影響著線上業(yè)績,職業(yè)門表示,電商部分的效果也很快會顯現(xiàn)出來。
職業(yè)門表示心里始終有譜:“大家都在消費升級,用戶對品質(zhì)感的要求越來越高,逐漸追求品牌感。山寨、雜牌的日子肯定會越來越難過。”
核心武器:VMI供應鏈管理
在日益競爭激烈的線上,除了從產(chǎn)品上調(diào)結構促增長,職業(yè)門還身懷“一技”之長,就是其核心競爭力在于供應鏈的VMI(供應商管理的庫存)管理。減小了品牌商的庫存壓力,到了季末不再需要像以往一樣采用打折等促銷手段進行清倉處理。
據(jù)了解,VMI模式與一般供應鏈模式最大的不同在于,供應商也對庫存負有責任。品牌商的生產(chǎn)計劃、款式更新、上新速度、質(zhì)量把控等將全盤跟供應商捆成一體,而不像以往全部由品牌商自己負責。
具體而言,職業(yè)門對供應商開放其進銷存數(shù)據(jù),供應商根據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)對備貨進行快速反應和庫存控制!坝|發(fā)到某些條件時,供應商會提出建議,哪些款要補,哪些款不要補,以及具體要補多少!比A揚解釋道。
職業(yè)門表示,目前他們可做到的庫存周轉天數(shù)為65天(銷售端3周,倉庫2周,工廠4周)左右,目標是縮短至45天。而國內(nèi)各大品牌一般為220天以上,國際快時尚品牌如ZARA、H&M、UNIQLO等也需75天~90天。
“所有品牌到最后拼的是產(chǎn)品,是供應鏈。”華揚表示。
此外,職業(yè)門稱,他們算是第一批吃螃蟹的人,闖入年輕正裝市場的先行者。雖然沒有透露具體數(shù)字,但職業(yè)門表示其目前在該市場的排位是在前列的!艾F(xiàn)在市面上大部分的正裝其實更像是工裝,或者是老牌正裝,需要一定的身份定位或者收入匹配。因此,我們對這個市場非常有信心的!
雙11如何突圍?
怎么發(fā)揮“老前輩”的優(yōu)勢走得更遠?職業(yè)門表示,目前中端消費市場在增長,最重要的就是要抓住這部分用戶。
于線下而言,將加大門店擴張速度!耙驗殚T店的擴張是最有力,也是最直接的反饋!比A揚說。同時,不論是雙11還是其他電商節(jié),線下店仍堅持不打折的傳統(tǒng),由于線上、線下兩盤貨,線上的打折也不會對線下的營銷、庫存造成影響。
據(jù)了解,目前職業(yè)門的線下門店主要為直營店和聯(lián)營店,分布在人流較密集的區(qū)域,如城市中心商業(yè)步行街、Shopping Mall等。
而電商部分,則是投入更多的廣告費,加大品牌建設等。今年雙11將嘗試達人分享和直播,如設置“怎樣追男神”等直播話題,或是尋找身材較好的男網(wǎng)紅進行試穿效果的展示。
據(jù)華揚介紹,職業(yè)門曾在今年7、8月份嘗試直播,由于沒有營銷活動的配合,因此效果一般,成交率僅有千分之二左右。但值得注意的是,在直播活動結束后一段時間內(nèi),職業(yè)門的銷售情況有較大的提升。
“更多的是事后的成交,我們會回查消費者是什么時候關注我們的,一看發(fā)現(xiàn)是直播的時候。直播時用戶關注了店鋪,過了一段時間后,由于千人千面,消費者會再次看到我們的品牌,我們跟消費者產(chǎn)生了聯(lián)系!比A揚解釋道。
對于直播當下較低的成交率,職業(yè)門并不憂心,因其直播的目的是,吸引更多的消費者成為品牌用戶。
同樣地,在職業(yè)門看來,晚會對于品牌曝光、雙11事件曝光有著較大幫助。一是可以吸引部分未關注過雙11的潛在消費者了解雙11,同時這部分消費者也無需使用App購買,可直接在電視購買;二是晚會邀請的明星自帶粉絲,增加銷量的同時,也增高晚會的曝光度。
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