周生生首推珠寶虛擬試戴提供智能體驗服務(wù)

分享到： | | | | 2015-9-7 10:00

在戒指試戴方面，周生生的虛擬試戴設(shè)備為消費者提供了定制的搭配建議。當(dāng)顧客挑選心儀的戒指款式后，屏幕會自動出現(xiàn)多個珠寶款式的搭配，讓顧客自由挑選。此外，虛擬體驗的輕奢珠寶，均可通過周生生店員配備的手機(jī)設(shè)備，立即查詢店內(nèi)及周邊店鋪的庫存情況，便捷了顧客瀏覽款式、現(xiàn)場購買，或線上平臺下單直接倉庫備貨發(fā)貨的購買流程。

電商浪潮的來襲使得國內(nèi)外服裝品牌紛紛開始試水線下實體店的虛擬體驗服務(wù)�，F(xiàn)今，這一模式也出現(xiàn)在珠寶行業(yè)。日前，周生生在西安開展集尖端科技與虛擬珠寶試戴于一身的Omni Channel全渠道顧客體驗內(nèi)地首秀。推出可供消費者實現(xiàn)虛擬試戴珠寶的智能體驗服務(wù)。

　　本次巡展，周生生采用了英特爾最新的RealSenseTM Technology實感計算技術(shù)，同時采用三星OLED鏡面顯示屏，人性化的人機(jī)交互與優(yōu)質(zhì)的視覺體驗令虛擬珠寶試戴更具體驗感。虛擬珠寶試戴設(shè)備Magic Mirror能自動識別試戴者頸部的位置，只需輕觸屏幕，心儀項鏈就會立即“戴”在脖子上，這種極具視覺吸引力和互動性的設(shè)備能最大限度地模擬消費者真實的珠寶試戴效果。還可通過設(shè)備拍照和上傳功能，以掃描二維碼的形式，實時分享至社交平臺并集贊。

　　除了Magic Mirror外，周生生還推出以Charme足金串珠和輕奢風(fēng)格戒指為設(shè)計主題的互動設(shè)備。Charme Touch(Charme自由配)以數(shù)款足金串珠為消費者打造自由搭配的多種可能，無論是Charme的款式、數(shù)量還是皮繩的顏色均可自由選擇，只要用手指在觸摸屏上進(jìn)行選擇，一款自己設(shè)計的Charme手鏈便出現(xiàn)在眼前，還可立即上傳分享給朋友。在戒指試戴方面，周生生的虛擬試戴設(shè)備為消費者提供了定制的搭配建議。當(dāng)顧客挑選心儀的戒指款式后，屏幕會自動出現(xiàn)多個珠寶款式的搭配，讓顧客自由挑選。此外，虛擬體驗的輕奢珠寶，均可通過周生生店員配備的手機(jī)設(shè)備，立即查詢店內(nèi)及周邊店鋪的庫存情況，便捷了顧客瀏覽款式、現(xiàn)場購買，或線上平臺下單直接倉庫備貨發(fā)貨的購買流程。

　　目前，黃金珠寶已成為繼住房、汽車后第三大消費熱點，伴隨著網(wǎng)購和智能手機(jī)的不斷普及更是衍生出更多可探索的商機(jī)。艾瑞咨詢發(fā)布的2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場數(shù)據(jù)顯示，2014年中國網(wǎng)購市場交易額達(dá)2.8萬億元，同比增長48.7%。近三年來，黃金珠寶線上銷售額更以每年100%的速度持續(xù)增長。電商平臺不僅逐漸成為黃金珠寶消費的新通道，也日漸成為各品牌爭奪的新戰(zhàn)場，珠寶行業(yè)電商化已成為趨勢。

　　礙于珠寶銷售一般情況下無法退換的獨特性質(zhì)，線上線下聯(lián)動成為了珠寶品牌發(fā)展線上平臺更加明智的選擇。周生生方面表示，近年來，周生生網(wǎng)上商城銷量保持強(qiáng)勁增幅，為進(jìn)一步完善購物體驗，現(xiàn)全面打通線上線下，將實體店的優(yōu)良服務(wù)與體驗和線上便捷的購買方式有機(jī)融合。周生生現(xiàn)已推出集互動、交流以及推廣于一身的Omni Channel全渠道顧客體驗。顧客可在線上平臺挑選、預(yù)留商品，再到線下體驗購買或享受送貨上門服務(wù)，更加符合個性化需求。

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