丹比奴女裝分享：18條店鋪業(yè)績提升錦囊

分享到： | | | | 2014-12-19 15:45

相信一些在服裝店的創(chuàng)業(yè)過程中，由于一些客觀因素導致店鋪業(yè)績受到影響，下面由我丹比奴女裝小編給您分享，18條店鋪業(yè)績提升錦囊，遇到以下的18種情況應該如何應對？

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　　1.天氣下雨：統(tǒng)計進店率，調(diào)節(jié)賣場氛圍，做產(chǎn)品知識培訓，銷售技巧演練、實操場景練習，陳列更換。

　　2.客流很少：統(tǒng)計進店率，分析進店顧客，提升試穿率，賣場可以做一次大掃除

　　3.導購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進行調(diào)整，跟進一對一談心，進行小集體活動，以PK方式激活團隊動力。

　　4."貨品問題（暢銷款補不到貨，斷碼嚴重）"：開發(fā)類同款的賣點，進行重組搭配銷售，尋找替代款或近似款來做替補。

　　5.VIP消費下降：每周短信回訪、了解顧客需求，購買時適當送小禮品或加倍積分。

　　6.要求打折：介紹產(chǎn)品的有點和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他品牌去試穿衣服，了解別人的優(yōu)質服務，優(yōu)點可以學習；強調(diào)產(chǎn)品價值而非價格.

　　7.賣場沒有活動（缺少贈品）：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品。

　　8.備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的BFE和搭配，同事看重暢銷款補貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補貨，每次搞活動前補足貨品。

　　9.庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款庫存量。

　　10.試穿率低、成交率低：培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率，空場店長帶領導購一起做銷售演練。

　　11.銷售技巧弱：針對銷售較差的導購，店長在現(xiàn)場做銷售培訓和導購在接的每一個顧客店長或銷售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升。

　　12.團隊配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次調(diào)整，利用互補來進行調(diào)整。

　　13.非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進店顧客都要贊美2點以上，空場做演練。

　　14.專業(yè)知識不強：通過公司的培訓和定時檢查、考評來補足。

　　15.店長的管理能力：通過培訓提升店長的能力。

　　16.空場店鋪氛圍沒有調(diào)整好：利用空場，做銷售演練、導購試穿賣場衣服做BFE和培訓。

　　17.店鋪人員的調(diào)動，人員不穩(wěn)定：讓員工由較強的歸屬感。

　　18.附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪每一位顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品

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