凡客是如何讓做移動互聯(lián)網(wǎng)的？

分享到： | | | | 2013-8-8 13:20

8月7日，凡客誠品手機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理嚴(yán)小丹接受了我的采訪，分享了凡客對移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)和看法。干貨很多，我覺得，所有做電商的甚至是所有要做移動推廣的都有必要看一下。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，剛剛經(jīng)歷了PC端淘汰賽和價(jià)格戰(zhàn)的電商們，又迎來了新的移動挑戰(zhàn)。那么電商從業(yè)者應(yīng)該怎么做呢？

8月7日，凡客誠品手機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理嚴(yán)小丹接受了我的采訪，分享了凡客對移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)和看法。干貨很多，我覺得，所有做電商的甚至是所有要做移動推廣的都有必要看一下。

干貨如下：

      1，凡客的手機(jī)端經(jīng)歷了3年的試驗(yàn)，增長速度超出預(yù)期，中間也走了些彎路，現(xiàn)在凡客的移動端的銷售額占總體銷售額的20%-30%。

      2，從凡客的經(jīng)驗(yàn)來說，我們認(rèn)為，單一一款全面的APP已經(jīng)不能滿足用戶的需求，比如淘寶，它的淘寶app太大太全了，很多用戶反而很難簡單找到自己喜歡的東西，相反，美麗說、口袋購物這樣細(xì)分的APP反而吸引了很多人的眼球。對于電商公司而言，細(xì)分化、輕量化的APP必將是趨勢，而不是大而全。

      3，推出細(xì)分化的APP也是為了讓用戶有更多選擇。因?yàn)槭謾C(jī)上大家裝的APP太多，但真正一直在使用的沒幾個(gè)，給了用戶更多的選擇權(quán)，用戶主動選擇下載的APP使用率會更高。所以凡客最近推出了APP“閃購神器”，未來還將推出凡客盒子的APP。

      4，2012年是，我們測試了很多推廣方式，發(fā)現(xiàn)內(nèi)置刷機(jī)的方式很不好，作弊現(xiàn)象嚴(yán)重，用戶活躍度極低。所以我們摒棄了刷機(jī)、內(nèi)置、短信PUSH這些方式。

      5，很多網(wǎng)站的移動推廣只看激活量，而對于凡客這樣的購物APP而言，我們更看重效果，包括轉(zhuǎn)化率、訪問頻度等等，綜合判斷。

      6，凡客發(fā)現(xiàn)，效果最好的應(yīng)用商店和渠道包括360手機(jī)助手、百度、91、豌豆莢、騰訊應(yīng)用寶、淘寶淘應(yīng)用、小米軟件商城等。我認(rèn)為，這些應(yīng)用商店的份額以后會占到所有渠道的70%。

      7，在移動應(yīng)用商店的渠道中，推廣價(jià)格較去年增長了兩倍，主要原因是手機(jī)游戲太多，投錢的人也很多，大家都在廝殺推廣。不過我認(rèn)為，到今年年底，會有一批手機(jī)游戲公司死掉，到那時(shí)，這個(gè)推廣價(jià)格將會趨于平穩(wěn)。

      8，凡客在手機(jī)端的推廣中，重點(diǎn)推廣APP，而將wap站的權(quán)重降低。

      9，如果說在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更新變化的頻次是以年為單位的話，那么，在移動時(shí)代，更新變化則是以月甚至周為單位。只有每個(gè)星期關(guān)注變化，并作出改變，才不會被淘汰。

      10，凡客重視微信公眾號，現(xiàn)在5.0區(qū)分了訂閱號和服務(wù)號，我們現(xiàn)在內(nèi)部還在討論凡客的公眾號是否轉(zhuǎn)為服務(wù)號�，F(xiàn)在還沒有定論。