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衣服尺碼不全,柜員都是“臨時工”
“今年6月份以后就再沒去過Mango,店里衣服尺碼太大了,根本沒有我能穿的,”陳小奔購買Mango多年,是它的忠實買家。
昨天,記者來到銘德廣場利星店的Mango專柜,門店外玻璃櫥窗上標有“大減價”字樣,店內服飾正在三折起促銷,而專柜里擺放的衣服除了短袖T恤還有皮衣、開衫等等,幾乎包含了“四個季節(jié)”。記者在店內待了10分鐘,有不超過15個顧客來光顧,但并無成交額,而有意思的是,Mango的“隔壁鄰居”如H&M、Bershka、Zara卻是另一番情景,店鋪內有30至40個顧客在選購,尤其是H&M專柜,收銀臺前買家們已經排起了長隊。
此外,Mango專柜部分衣服、褲子的確都沒有小號尺碼,如一件打折的白色長袖上衣,已經只剩下兩件170/88M號,店員告訴記者:“前陣子促銷活動做完,小尺碼就賣光了!
“缺貨不能補貨嗎?快時尚品牌不就是要快嗎?”店員說不知道什么時候能補上新貨,她只是老板朋友來幫忙看店的,陳小奔說,“慶春銀泰那家關了,我才只能跑這兒來買,沒想到會這樣!
陳小奔的確很無奈,因為她看到的,已經是Mango在杭州的最后一家門店。Mango作為最早打入杭州市場的快時尚品牌,在武林銀泰、西湖銀泰、慶春銀泰、銘德廣場利星店等都設有專柜,幾年工夫,就只剩下了一家。
業(yè)績持續(xù)下滑,傳代理商與品牌商不和
嚴重缺貨、更新緩慢,這些原本是快時尚品牌決勝的重要因素,如今卻成了Mango的致命傷,這一點,最直接地在銷售業(yè)績上體現(xiàn)了出來。
“Mango撤柜的原因是業(yè)績不佳,我們把二樓最好的位置給它,但似乎并沒有很好的業(yè)績體現(xiàn)!睉c春銀泰的相關負責人說。據悉,Mango專柜近兩年的銷售業(yè)績一直以20%至30%的幅度下滑,在今年5月底撤出了慶春銀泰。
而更多的業(yè)內人士認為,代理商和品牌方之間的矛盾,才是導致Mango業(yè)績下滑的主要原因。
“Mango在國內的所有專柜都是代理商在做,而非品牌直營,這在快時尚品牌中很少見,代理商的加入意味著中間成本的產生,這對專柜最終貨品種類、價格的呈現(xiàn),都有很大影響,”業(yè)內人士表示,“顯然,Mango方面并不滿意代理商們做出的業(yè)績。”
然而作為代理商,似乎也對品牌有著諸多不滿!癕ango從2011年以后銷售額一直在下滑,我們能進貨的款式不多,而且一些禮裙等都不被大眾接受,”曾經是Mango的代理商的溫州曼雅服飾有限公司的負責人趙先生說,“后期庫存壓力也比較大,我們跟品牌溝通了也沒用!
打破零售神話,快時尚也會“水土不服”
Mango是進入杭州的第一家快時尚品牌,對杭州女性消費者而言有著特殊意義,然而隨著H&M、ZARA、Uniqlo等品牌的紛紛進駐,這位“先行者”顯然沒能穩(wěn)固好自己的江山。
“在剛剛結束的折扣季里,Mango的銷售額在5萬到6萬之間,比去年要少,而H&M、ZARA的業(yè)績則要比它多出一個零!卑儇浀甑南嚓P負責人說。可見,同樣是快時尚品牌,卻有著截然不同的境遇。
近幾年,快時尚品牌在中國的零售圈里屢屢創(chuàng)下“神話”:ZARA進入中國后一躍成為國內門店坪效最高的零售商之一,Uniqlo其全球銷售增長的70%來自于中國門店……“杭州每年都有新開的百貨店和購物中心,快時尚品牌已經成為既吸引人氣又能賺買氣的標配!卑儇洏I(yè)內人士說。據悉,在今年5月開業(yè)的西溪印象城,把三分之一的營業(yè)面積劃給了快時尚品牌,同一時間開業(yè)的湖濱銀泰二期,也把入口處躍層的“頂級”位置留給了快時尚品牌。
然而眼下,Mango在全國范圍內的陸續(xù)關店,正打破了這一“快時尚效應”,它的潛臺詞是“并不是每一家快時尚都能適應中國的土壤”。
中國市場,目前已成為Mango世界版圖中最尷尬的一塊。在Mango2010財年中,中國市場銷量只占據全球市場的2.7%(不含增值稅)。目前,Mango官網顯示在華擁有115家門店,比2012年縮水42.5%,光是今年6月就有4家國內門店關閉。
快時尚品牌,幾乎成為百貨店和Shopping Mall爭搶的寵兒,然而不久前,作為最早進入杭城的快時尚品牌——Mango卻是另一番境遇。其在銀泰慶春店的店鋪正式撤柜,隨后上海、北京等地也屢屢傳來關店消息,這在同類品牌風生水起的今天,顯得格格不入。
幾年時間里,Mango在杭州的5家門店已撤走了4家。不少買家抱怨:“尺碼不全”、“上新慢”,也導致了其銷售業(yè)績的持續(xù)兩位數下滑,最終關店走人,與此同時,代理商和品牌方的不和傳聞則甚囂塵上。
Mango的撤走讓許多杭州姑娘不免唏噓,這個品牌開啟了她們對“快時尚熱”的追捧;而對逐年遞增的百貨店、購物中心來說,快時尚也是保證人氣和買氣的“標配”,Mango此番的撤離,帶走了忠實粉絲的記憶,也破滅了“快時尚必火”的零售神話。
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