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太平鳥CIO閔捷:官網60%收入來自老客戶

| | | | 2013-4-26 13:20

4月26日消息,在第八屆中小企業(yè)電子商務大會網絡營銷分論壇上,服裝品牌太平鳥CIO閔捷透露,太平鳥官網商城有60%~70%的收入是來自于會員。

      閔捷表示,傳統(tǒng)品牌零售商的營銷應該采取分階段投放策略。第一階段應該是修煉內功,通過規(guī);档统杀,其次是針對首次購買的客戶的維護。他透露,太平鳥官網上60%~70%的收入是來自于會員,而在線下的老客戶比例是30%~40%。

對于傳統(tǒng)品牌的網絡營銷,閔捷有以下建議:

      1、有明確的定位。例如以附加值為導向的小眾時尚、奢侈品定位,以銷量為導向的大眾流行類定位。

      2、把握消費者需求。閔捷提到,雖然現在天貓倡導C2B,但他認為這并不能完全取代現有的銷售模式,因為很多消費者其實并不知道自己想要的是什么,所以以H&M為代表的服裝品牌依然可以標榜“我是你的時尚顧問”。

      對于如何抓取消費者需求,閔捷表示,現在天貓上的預售和試銷模式其實很多品牌都已經嘗試過,例如歐洲的目錄預售。據他介紹,目錄營銷雖然在中國已經是一個夕陽模式,但在歐洲依然很有影響力!霸跉W洲,品牌商一年會發(fā)行兩本商品目錄,每個商品會有單獨的二維碼和款號,消費者在網上錄入這些款號查詢,品牌商就會知道有多少人對這個產品感興趣,以此來決定產品的生產量、補單量!

      3、學習傳統(tǒng)零售的陳列方式。閔捷指出,其實很多線下店的陳列方式、門頭設計、主推區(qū)域等,放到線上也一樣!爱旊娮由虅兆龅胶竺娴脑挘覀儠l(fā)現對傳統(tǒng)的零售或者傳統(tǒng)的陳列會有越來越多的敬畏感。”

太平鳥風尚男裝 太平鳥風尚男裝 [ 品牌中心 ]

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