女人天生就是情緒化的動(dòng)物，生活中的任何細(xì)微末節(jié)都有可能讓她情緒變化，開心、難過、生氣、無(wú)聊……然后怎么辦？Shopping！有了女人的購(gòu)物熱情，便有了商家的“投其所好”。以男士襯衫起家的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌凡客誠(chéng)品，隱隱發(fā)覺女性消費(fèi)潛力后，便開始通過Bra-T、絲襪等女性產(chǎn)品開拓市場(chǎng)，并且深挖“她數(shù)據(jù)”，以期發(fā)現(xiàn)更多籠絡(luò)女性用戶的秘方。
起初，互聯(lián)網(wǎng)曾是男人的天下，他們玩游戲、刷微博，連網(wǎng)購(gòu)最初也是為了便于懶得去商場(chǎng)的男人們。但如今，網(wǎng)購(gòu)卻發(fā)生了顛覆性的變化，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，女性在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上已成為絕對(duì)主力，原因是網(wǎng)購(gòu)使得購(gòu)物不再受時(shí)間、空間的限制，變得隨時(shí)隨地。在凡客平臺(tái)也是如此，女性用戶的比例由2008年40%上升到70%，她們隨時(shí)通過電腦、手機(jī)客戶端選購(gòu)商品。為此，凡客平臺(tái)
女裝產(chǎn)品SKU數(shù)量也超過一半，達(dá)到54%，足以顯得凡客對(duì)女性用戶的重視。
面對(duì)折扣、低價(jià)，女性是最容易失去理性的。凡客數(shù)據(jù)顯示，在2012年，有超過三分之一的女性用戶最愛50-100元之間的促銷、低價(jià)的高性價(jià)比產(chǎn)品。不過即便女性勤儉持家的“傳統(tǒng)美德”并未有變，但她們花在購(gòu)物上的費(fèi)用也未見降低，女性用戶在凡客的購(gòu)物金額全網(wǎng)占比也從2010年的37%上升到2012年的58%。
你以為女人是“花枝招展”的？實(shí)際上女性用戶最愛的顏色盡然是黑白灰。意想不到的狀況常常出現(xiàn)在女性購(gòu)物時(shí)，比如收到貨后發(fā)現(xiàn)衣柜已經(jīng)有一件了，或者這個(gè)尺碼比較適合N年前的自己等等。盡管如此“情緒化”的購(gòu)物讓人感覺很“難對(duì)付”，但凡客誠(chéng)品依然堅(jiān)持提供30天免費(fèi)退換貨。而從現(xiàn)實(shí)情況看來(lái)，凡客女性用戶越來(lái)越“靠譜”，退換貨率到現(xiàn)在已經(jīng)降低了四個(gè)百分點(diǎn)。
此外，女性消費(fèi)者因?yàn)樵诩彝ブ小暗匚弧碧厥�，所以在選購(gòu)商品時(shí)，常常也會(huì)讓身邊人跟著享福。2012年，女性用戶就購(gòu)買了較多的男士帆布鞋、POLO衫。據(jù)了解，2013年，凡客將推出百色POLO及更多的帆布鞋，這些愛購(gòu)物女士身邊的男士們，可盡情期待隨時(shí)可能出現(xiàn)的驚喜了。
美國(guó)一項(xiàng)研究顯示，女性購(gòu)物的本能其實(shí)源自遠(yuǎn)古祖先的活動(dòng)，當(dāng)時(shí)的女性更擅長(zhǎng)找到最有營(yíng)養(yǎng)的食物。即便經(jīng)過幾千年的進(jìn)化，女性依然擅長(zhǎng)并且樂此不疲地為自己或家人尋找適合的商品，而網(wǎng)購(gòu)為她們提供了更便捷的途徑�；ヂ�(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌凡客誠(chéng)品，也將繼續(xù)關(guān)注女性用戶消費(fèi)，帶來(lái)更多高性價(jià)比產(chǎn)品。
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