企業(yè)借助網(wǎng)站進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)主要面臨三大工作,分別是網(wǎng)站的構(gòu)建,網(wǎng)站的推廣,以及網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率的提升。而這三者之間有時(shí)唇齒相依,缺一不可的。所有的工作都是為了最后的轉(zhuǎn)換為實(shí)際銷(xiāo)售。而消費(fèi)者給你的網(wǎng)站的信任度分?jǐn)?shù)則決定著你的網(wǎng)站的成功與否。那么針對(duì)如何提升消費(fèi)者給我們站點(diǎn)的信任度這一問(wèn)題,筆者就借由自己所推廣的一個(gè)銷(xiāo)售vans正品鞋的站點(diǎn)為例進(jìn)行分析。
首先我們的站點(diǎn)整體設(shè)計(jì)要清晰大方。如上圖所示為筆者的vans鞋網(wǎng)的首頁(yè)設(shè)計(jì)。vans官網(wǎng)主要銷(xiāo)售的是vans正品鞋,目標(biāo)消費(fèi)者為青年族群,所以網(wǎng)站在設(shè)計(jì)上主色調(diào)以活力熱情的紅色為主。菜單欄以黑色做對(duì)比,在活力中襯托出一絲莊重?梢越o目標(biāo)訪客視覺(jué)感官上的享受。在網(wǎng)站欄目的設(shè)計(jì)上,筆者除了考慮融入一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞外,也增加一些目標(biāo)消費(fèi)者所關(guān)心,同時(shí)又能提升站點(diǎn)信任度的頁(yè)面。比如VANS鞋尺碼、VANS真假辨別等等。力求做到到目標(biāo)訪客精煉實(shí)用。在商品的分類(lèi)上也要做到清晰明確,可以讓我們的目標(biāo)訪客可以在最短的時(shí)間內(nèi)找到他們所想要的鞋子尺碼、顏色等。
對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)站點(diǎn)來(lái)說(shuō),不可或缺的就是用戶(hù)對(duì)于我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。我們需要盡可能多的展現(xiàn)第三方的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)。這點(diǎn)對(duì)于捕獲新客戶(hù)尤為重要。試想一下,一個(gè)沒(méi)有在你的電商平臺(tái)上消費(fèi)過(guò)的客戶(hù),怎能憑你的一己之詞就信任你?信任你的產(chǎn)品?就跟我們逛淘寶店鋪一樣,往往消費(fèi)者了解完產(chǎn)品后最想關(guān)注的就是其他消費(fèi)者對(duì)于這一款產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。同時(shí)我們也可以增設(shè)一些消費(fèi)者的交流平臺(tái),例如論壇,假如我們的平臺(tái)上有論壇,且有一定的用戶(hù),相信你消費(fèi)者一定會(huì)更加相信我們的站點(diǎn)。下面就是筆者站點(diǎn)上對(duì)此設(shè)計(jì)的三個(gè)欄目,分別是vans論壇、vans鞋款評(píng)價(jià)以及vnas評(píng)價(jià),這些都可以很好的提升站點(diǎn)的用戶(hù)信任度。
當(dāng)然還有一些零零散散我們需要注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,比如域名的選擇,筆者的站點(diǎn)就是選擇vnas的中文名稱(chēng)“萬(wàn)斯”拼音:wansixie作為網(wǎng)站的域名。這在無(wú)形之中就可以讓消費(fèi)者更加的信賴(lài)我們的站點(diǎn)。當(dāng)然域名我們需要長(zhǎng)期培養(yǎng)下去,這樣除了可以獲得更高的權(quán)重,也是獲得用戶(hù)信任度的關(guān)鍵。筆者通常網(wǎng)站會(huì)把聯(lián)系方式放到容易找到的位置,提供全方位的網(wǎng)站服務(wù),MSN、QQ、Email、聯(lián)系電話(包括400、800咨詢(xún)電話)、傳真、地址、名稱(chēng)等等,統(tǒng)統(tǒng)放上去,如下圖所示提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),方便用戶(hù)溝通聯(lián)系。
對(duì)于網(wǎng)站合作的友情鏈接,筆者建議首頁(yè)不要放置太多了,要不會(huì)影響主頁(yè)的美感,降低用戶(hù)對(duì)于站點(diǎn)的信任度。筆者建議我們可以放置大約兩行的友情鏈接,且這些鏈接都是相關(guān)行業(yè)的站點(diǎn)。這不但有助于我們的SEO,同時(shí)可以給我們的站點(diǎn)一個(gè)更好的形象,有助于獲得消費(fèi)者的信任。
以上就是來(lái)自vans正品對(duì)于鞋類(lèi)電子商務(wù)站點(diǎn)首頁(yè)設(shè)計(jì)如何提升用戶(hù)信任度的幾點(diǎn)看法,希望對(duì)于大家在設(shè)計(jì)此類(lèi)站點(diǎn)上有所幫助。
當(dāng)前閱讀:從vans鞋網(wǎng)設(shè)計(jì)談網(wǎng)站如何累積信用度
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