夏國新剖析“歌力思”的成功之道

分享到： | | | | 2008-8-27 00:00

與“歌力思”同時期起步的許多企業(yè)，雖曾輝煌一時，但在后來的發(fā)展中都相繼沉寂了，而當(dāng)年并不起眼的“歌力思”卻在近幾年后來居上，愈戰(zhàn)愈勇。為什么最初并不起眼的“歌力思”有如此大的后勁？這的確是一個值得人們深思的問題。

　　關(guān)鍵詞之品牌文化

　　品牌文化就是自己的核心價值觀

　　品牌吸引的是心，而非頭腦

　　服裝是精神消費(fèi)品，而非物質(zhì)消費(fèi)品

　　沒有文化的品牌，是沒有生命力的。

　　一談到品牌文化，許多人就想當(dāng)然地認(rèn)為，品牌文化就是指高雅的、藝術(shù)的文化。

　　品牌文化究竟是什么？“歌力思”認(rèn)為，品牌文化就是自身的核心價值觀，也就是品牌的價值主張，相當(dāng)于人的靈魂。

　　“只有品牌具有自己的價值觀，才可能會吸引一批有著同樣價值觀的消費(fèi)者圍繞在品牌周圍�！毕膰抡f，雖然大家都希望把品牌做得有內(nèi)涵，塑造一種文化，但不能盲目塑造，首先要考慮，自己的品牌文化是什么，顧客是否認(rèn)同。

　　他認(rèn)為，品牌文化源于自己的內(nèi)心，首先是自己要認(rèn)同，假若自己都不認(rèn)同，即使別人認(rèn)同，你也做不好。

　　通過核心價值觀的樹立，就會吸引一群具有一樣認(rèn)同感的人。

　　這些年來，“歌力思”一直在推廣關(guān)愛的理念：關(guān)心顧客，關(guān)愛家庭，關(guān)愛兒童，宣揚(yáng)事業(yè)與家庭的雙重和諧。

　　夏國新說，“歌力思”的品牌文化不認(rèn)同所謂“女強(qiáng)人”或是“小女人”，“歌力思”品牌文化認(rèn)同的是：既在工作與事業(yè)上有獨(dú)立追求，又在生活與家庭中有獨(dú)到品位。認(rèn)同的是中國女性的優(yōu)雅。

　　許多行為心理學(xué)家已經(jīng)證明，人類的許多行為是受情感影響的。人所消費(fèi)的往往是產(chǎn)品以外的東西———情感。

　　夏國新曾前往著名鐘表品牌———“百達(dá)翡麗”在瑞士的總部。當(dāng)他通過雙層防盜門進(jìn)入店內(nèi)后，即受到高級服務(wù)人員的禮貌接待：服務(wù)人員到倉庫去取手表，然后戴著白手套，用精致托盤將手表呈現(xiàn)給顧客。

　　夏國新說，在這種完美的服務(wù)態(tài)度下，顧客很容易被誘發(fā)出購買欲望。顧客花幾十萬元買表，并不僅僅為了看時間，而且是一種心理上的情感滿足。

　　在“歌力思”，有這樣一種觀點(diǎn)：服裝是精神消費(fèi)品，而非物質(zhì)消費(fèi)品。

　　夏國新認(rèn)為，如今，很多產(chǎn)品存在“脫物”現(xiàn)象。在這方面，服裝表現(xiàn)突出：從保暖等基礎(chǔ)功能，走向文化、身份、地位的象征，包括個性的表達(dá)，更多地追求精神上的滿足。

　　他說：“如果還把服裝定位為物質(zhì)消費(fèi)品，就肯定做不好服裝。物質(zhì)消費(fèi)品受到成本限制，而精神消費(fèi)品不受成本限制。而更重要的是，精神消費(fèi)品能夠滿足消費(fèi)者的心理需求�！�

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