越位少年裝 童裝連鎖專(zhuān)賣(mài)店怎樣進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)？
為了提升店鋪的業(yè)績(jī)，一些童裝連鎖店經(jīng)常舉辦員工培訓(xùn)的活動(dòng)，希望通過(guò)指導(dǎo)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧、陳列技巧、搭配技巧等來(lái)帶動(dòng)店鋪成績(jī)，可是如果操作不當(dāng)，流于形式，不但浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)、經(jīng)歷，還起不到一點(diǎn)作用。這也是有些童裝專(zhuān)賣(mài)店老板反應(yīng)他們的員工“剛聽(tīng)完一陣熱乎，過(guò)幾天開(kāi)始迷糊，時(shí)間久了毫不在乎”的原因所在。
首先確定員工培訓(xùn)的價(jià)值意義。培訓(xùn)員工也是童裝連鎖店員工管理的重點(diǎn)，并不是為了表明你的店鋪有多強(qiáng)實(shí)力，有多規(guī)范才進(jìn)行的。培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該根據(jù)員工的職能、服務(wù)等針對(duì)性開(kāi)展，如完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)、客戶(hù)服務(wù)能力、客戶(hù)關(guān)系管理等，這樣就明確了培訓(xùn)的需求，結(jié)合培訓(xùn)的目的就可以構(gòu)成培訓(xùn)的價(jià)值了。
選擇合適的培訓(xùn)方式。因?yàn)榕嘤?xùn)方式是培訓(xùn)效果的決定性因素，童裝專(zhuān)賣(mài)店在培訓(xùn)的過(guò)程中需要注意：
1、內(nèi)容設(shè)計(jì)。一般的童裝連鎖店店員都會(huì)是一群年輕有活力的導(dǎo)購(gòu)，他們比較容易接受的是一種活動(dòng)性、趣味性的游戲教學(xué)，這樣更容易投入，也更容易收獲。
2、講師選擇。一般情況下，內(nèi)部的工作領(lǐng)導(dǎo)或者是店老板即使有較強(qiáng)的能力，但是對(duì)與朝夕相處的店員導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)反而缺乏了權(quán)威性與說(shuō)服力，員工會(huì)把這種培訓(xùn)當(dāng)做日常的一部分，不重視。所以還是請(qǐng)外部講師效果更好一些，但是時(shí)間有限。
3、時(shí)間安排。平時(shí)大家工作辛苦，如果童裝專(zhuān)賣(mài)店將培訓(xùn)時(shí)間安排在員工的休息日或者其他私人時(shí)間，一定會(huì)招來(lái)員工反感。而如果特別安排個(gè)年會(huì)之類(lèi)的大型會(huì)議，不僅可以讓員工學(xué)到知識(shí)，更是激勵(lì)她們加倍努力的工作。
4、地點(diǎn)布置。童裝連鎖店培訓(xùn)員工最好就能讓他們快速進(jìn)入狀態(tài)，所以熟悉的環(huán)境最好，比如專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)、店員休息的地方等，這樣說(shuō)的每個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)購(gòu)員更容易想起自己在什么位置當(dāng)時(shí)怎樣做的，投入度更高。
