彼海兒

  彼海兒商學(xué)院培訓(xùn)機構(gòu)認為美容業(yè)所做的是服務(wù)更是服侍，隨著人們生活水平的日益提高，人們的消費意識逐漸加強，美容顧客對美容院的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求，據(jù)彼海兒商學(xué)院培訓(xùn)機構(gòu)問卷調(diào)查：80%的美容顧客認為服務(wù)流程的價值大于技術(shù)價值。很多顧客到美容場所追求的不僅僅是容顏及形象外在改變，她們更希望美容院成為其身、心、靈放松的家園。美容院要清楚的意識到美容院僅僅做“服務(wù)”是不夠的，應(yīng)該學(xué)會將“服務(wù)”升級為“服侍”，一句話，我們要做的是永遠超越顧客的期望值！那么如何建立美容院100%滿意系統(tǒng)，讓顧客從進店到離開經(jīng)歷這樣的心路歷程：陌生—熟悉—信賴—感動—驚訝！如何讓顧客高興而來，滿意而歸？多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗告訴我們?nèi)魏我患医?jīng)營成功的美容院都不是偶然,他們一定是有目標(biāo)、有系統(tǒng)、有標(biāo)準(zhǔn)、有授權(quán)和監(jiān)督、有總結(jié)、有激勵，只有這樣的美容院才有執(zhí)行力，才能持續(xù)盈利。
  彼海兒商學(xué)院培訓(xùn)機構(gòu)憑借專業(yè)的服務(wù)團隊、實戰(zhàn)的美容咨詢、策劃、管理專家、良好的人際關(guān)系及系統(tǒng)的運作模式在美容界贏得廣泛的關(guān)注和良好的口碑要感謝無數(shù)美容業(yè)的經(jīng)營者給我們提出的寶貴建議，也真誠的感謝聚成、錫恩、實踐家、智源、影響力、縱橫智慧等培訓(xùn)機構(gòu)戰(zhàn)略合作伙伴的大力支持。